Сильные лидеры должны идти по натянутому канату. Им приходится находить баланс между требовательностью и получением реальных результатов, а также вдохновлять и безупречно руководить своим персоналом. Читайте дальше, чтобы узнать, как эти жесткие лидеры действуют по-разному.
«Лидерство - это поднятие видения человека на вершину, повышение производительности человека до более высокого стандарта, построение личности за пределами ее обычных ограничений». -Питер Друкер
1. Они подают отличный пример
Успешный менеджер сможет эффективно руководить, не будучи тираном или говорящим «да». Жесткие лидеры устанавливают себе невероятно высокие стандарты. Они имеют четкие цели, много работают, пунктуальны и вежливы. Они справедливо требуют таких же стандартов от своих команд, поскольку они подают пример.
«Абсурдно, чтобы человек правил другими, кто не может управлять собой». - Латинская пословица
2. Они могут справиться с неудачами
“Каждый может держать штурвал, когда море спокойно.” -Публий Сирус
Неудача может преследовать компанию во времена рецессии, когда она теряет контракт или теряет конкурентное преимущество. Жесткие лидеры смогут изменить цели путем умелых переговоров. При этом они также смогут извлечь уроки из неудачи, не деморализуя персонал.
3. Они знают, когда сказать нет
«Искусство лидерства - это говорить «нет», а не «да». Очень легко сказать «да». - Тони Блэр
Лидеры должны говорить «нет» требованиям персонала и высшего руководства. Могут возникнуть проблемы с финансовыми целями, маркетинговой стратегией или снижением затрат. Но говоря нет, они смогут найти решения. При этом они смогут привлечь всю команду, запрашивая идеи и способы повышения производительности.
4. Они дают конструктивную обратную связь
Сильные лидеры будут избегать конфронтации и эмоций. Это наносит ущерб при предоставлении обратной связи. Вместо этого они сосредоточатся на:
- В первую очередь хвалить сотрудника за хорошие вещи
- Приводя конкретные примеры того, что было сделано не очень хорошо.
- Спрашиваем у сотрудника, что и как можно улучшить.
- Пересмотр целей работы с учетом этих моментов.
- Предложение дальнейшего обучения или помощи в конкретных областях.
5. Они помогают своим сотрудникам развиваться
Здесь в игру вступают четкие должностные инструкции, содержащие конкретные цели и сроки. У хорошего менеджера они должны быть на месте, чтобы их можно было использовать в качестве руководства для обучения персонала. Они могут помочь выявить сильные и слабые стороны. Они действительно полезны для выявления пробелов в навыках и компетенциях.
6. Они выражают благодарность за хорошо выполненную работу
Все, включая жесткого лидера, жаждут похвалы, признательности и благодарности. Это необходимо по следующим причинам:
- Создает командный дух
- Повышает мотивацию
- Создает лучшую рабочую среду
- Помогает создать культуру обучения
- Увеличивает боевой дух
Исследование, проведенное Эми Эдмондсон из Гарвардской школы бизнеса, показывает, что сотрудники работают лучше и чувствуют себя в большей безопасности, когда их хвалят и ценят.
7. Они никогда не запугивают своих сотрудников
«Великий человек притягивает великих людей и знает, как удержать их вместе». -Иоганн Вольфганг фон Гёте
Успешные лидеры знают, что их сотрудники - это лучший актив компании, если им хорошо управлять. Тиранический подход принадлежит другому столетию. Исследования показывают, что сотрудники лучше реагируют, когда:
- Они ценятся
- Есть стимулы работать лучше
- Их не оскорбляют и не унижают
- Им никогда не угрожают
- Они никогда не подвергаются сексуальным домогательствам
- Никогда не запугивают
8. Они никогда не играют в виноватых
«Хороший лидер - это человек, который берет на себя чуть больше своей доли вины и чуть меньше своей доли похвалы». -Джон Максвелл
Некоторым менеджерам нравится находить козла отпущения, когда дела идут плохо. Во многих случаях это неоправданно, так как вина кроется в плохом управлении или неправильных решениях, принимаемых начальником. Перекладывание вины на второстепенного сотрудника - признак слабого и неэффективного лидера.
9. Они открыто говорят об ожиданиях
Обычно ожидания упоминаются только в описаниях вакансий и в аттестациях. Жесткие лидеры знают, что их нужно держать на первом плане и упоминать в обычных разговорах почти ежедневно. Таким образом, они могут обеспечить мотивацию, вдохновение и немного страха.
10. Они не боятся принимать трудные решения
«Трусливый лидер - самый опасный из людей». -Стивен Кинг
Сильные лидеры сталкиваются с растущим числом неопределенностей в очень сложной экономической ситуации. Им приходится мириться с падением потребительского доверия, политическими решениями, не говоря уже о технологиях, которые меняются с головокружительной скоростью. В то время как навыки ведения переговоров будут играть жизненно важную роль, жесткие лидеры могут показать, что они могут уверенно ориентироваться в неопределенных условиях. Прежде всего, они не боятся принимать трудные решения в очень ненадежной среде
Как мы видели, жесткий образ тиранических менеджеров, управляющих своим персоналом железной палкой, уже не действует во втором тысячелетии. В целом, жесткий лидер должен предъявлять высокие требования к своим подчиненным, но в то же время проявлять сочувствие и признательность.
«Вызов лидера - быть сильным, но не грубым; будь добрым, но не слабым; быть смелым, но не хулиганить; быть вдумчивым, но не ленивым; будь скромным, но не робким; будь гордым, но не высокомерным; иметь юмор, но без глупости». -Джим Рон