Прошло два месяца с тех пор, как губернатор Кентукки Энди Бешир объявил чрезвычайное положение после того, как он объявил о первом пациенте с COVID-19 в штате. С тех пор каждый день (за исключением одного заслуженного выходного дня 2 мая) губернатор Бешир проводил ежедневные брифинги о пандемии. Он дает нам обновленную информацию о том, как штат реагирует и что требуется от жителей Кентукки, чтобы победить коронавирус.
Я смотрел и слушал эти брифинги почти каждый день. И я анализировал их как рукоположенного пастора и профессора семинарии, который помогает обучать и обучать лидеров собраний. Я хочу поделиться тем, что узнал от губернатора Бешира об эффективном лидерстве.
1 - Обеспечьте четкую передачу важной информации и регулярно повторяйте
Каждый день Beshear начинается с повторения фразы: «Мы справимся с этим. Мы пройдем через это вместе». Затем он делает обзор «Десяти шагов к победе над COVID-19». После этого он сообщает обновленную информацию о том, как обстоят дела, объясняет новые разработки и излагает планы решения каждой проблемы по мере ее возникновения. Он следует обычному шаблону, не запутывает и не проповедует. Чего не знает, обещает узнать. И он следует тому, что, по его словам, он собирается сделать.
Это показывает нам необходимость четких, повторяющихся инструкций для тех, кого мы ведем
Вы не знаете, кто мог пропустить последнее собрание или кто присоединится впервые. Повторение может показаться повторяющимся. Но это создает «мышечную память», как описывает это Бешир, приучая нас к хорошему поведению с помощью повторной практики. Это обеспечивает структуру и укрепляет наше понимание того, кто мы и что мы делаем.
2 - Не беспокойтесь о присутствии. Но не бойтесь показать свою страсть и юмор
Я слышал, как некоторые люди говорят, что губернатор Энди Бешир напоминает им мистера Роджерса из любимого детского телешоу «Соседство мистера Роджерса». Спокойный нрав и успокаивающий голос. По-домашнему, прямолинейно. Его теплота, легкая улыбка и смех. И его сострадание к тем, кто страдает. Все это успокаивает, когда люди встревожены. Это обеспечивает уверенность, когда страхи усиливаются.
Но это не значит, что Бешир - теплохладный лидер (как, впрочем, и Фред Роджерс). Наоборот, он передает страсть к государству, которым руководит, и к людям, находящимся под его опекой. Каждая пресс-конференция наполнена короткими вдохновляющими речами. Он сравнивает нашу задачу с задачей Величайшего поколения, тех, чей характер и этика помогли этой нации пройти через Великую депрессию и Вторую мировую войну.«Это наше призвание», - заявляет он. «Настало наше время».
Эффективные лидеры сохраняют спокойствие под давлением и выражают уверенность без бравады
Они вдохновляют на приверженность и преданность. И они не боятся выражать свои чувства надлежащим образом. Они моделируют поведение, которое хотят видеть в тех, кого руководят.
3 - Характер, честность и открытость имеют значение
Последние три года руководства Белым домом могут привести нас к выводу, что честность, порядочность и прозрачность больше не имеют значения. Но это будет неверный вывод. На самом деле пандемия показывает, насколько важно иметь лидеров с безупречным характером и самыми высокими стандартами для себя и своей команды.
Вот почему губернатора Бешира так восхищают за его лидерство во время появления коронавируса. Он продемонстрировал терпение, прямоту, прозрачность и сильную этическую ориентацию. Там нет показухи. Нет помпезности и пафоса. И пустых обещаний не бывает.
Не раз Бешир обращался к Величайшему Поколению и отмечает их ключевые черты
Личная ответственность - каждый человек вносит свой вклад в общее дело.
Честность - знание того, что то, что мы делаем, имеет значение.
Рабочая этика - быть стойким и делать то, что нужно, не зная, как получится, но придерживаясь этого.
Верность - готовность идти на жертвы по правильным причинам.
Эффективные лидеры моделируют и воплощают эти качества. Все это вызывает доверие
Таким образом, даже если вы не согласны с лидером политически, вы знаете, что она или он действует из высших побуждений. Из Бешира мы узнаем, что эффективный лидер последователен, постоянен и обладает безупречной этикой.
4 - Подтвердите положительное. Затем стремитесь к улучшению и ставьте цели
Гов. Бешир всегда подтверждает то, что жители Кентукки сделали для замедления распространения вируса и спасения жизней. «Вы следуете правилам - и это имеет значение», - часто говорит он. Но он также призывает нас стать лучше. Например, шаг +1 - это заполнение переписи, что является ключом к получению государством соответствующего финансирования для удовлетворения потребностей своих граждан. Поэтому он продолжает настаивать на том, чтобы Кентукки поднялся в своем рейтинге. «Номер 14 недостаточно хорош. Давайте лучше. Давай лучше». На момент написания этой статьи мы поднялись на 13-е место. Но Бешир поставил перед собой цель, чтобы Кентукки был в первой десятке!
Это говорит нам о том, что эффективные лидеры формируют видение и вдохновляют людей на воплощение этого видения в реальность
Beshear представляет трудности, которые мы переносим, чтобы защитить друг друга, как благородную жертву. Он напоминает нам, что когда мы оглянемся назад, «мы увидим, что это были правильные жертвы. Это были правильные шаги».
5 - Сосредоточьтесь. Не отвлекайтесь на политику
В конце каждого брифинга Бешир отвечает на вопросы представителей СМИ, как в письменной форме, так и от присутствующих на встрече журналистов. Неизменно возникают вопросы по политическим вопросам. Его спросили, что он думает о действиях (или бездействии) президента Трампа, или лидера большинства в Сенате Митча МакКоннелла, или возглавляемого республиканцами законодательного собрания Кентукки, или тех, кто протестует против того, что штат еще не «открыт для бизнеса».
Beshear никогда не клюет на удочку. Он остается спокойным и сосредоточенным. Он инстинктивно чувствует, когда расставлена ловушка. Таким образом, он сохраняет свое внимание и перенаправляет. «Не это сейчас важно. Спасение жизней».
Это не означает, что Beshear никогда не занимается вопросами политики
Но когда он это делает, это не язвительно или враждебно. Он начинает с утверждения, где он согласен или нашел точки соприкосновения с рассматриваемой стороной. И он ссылается на основные правила - верховенство закона, руководящие принципы Белого дома и ценности, которые мы все должны разделять как соотечественники-американцы. Затем он разъясняет, где и почему он не согласен, что поставлено на карту и каковы последствия, если следовать определенному курсу действий.
Как я прочитал в Твиттере одного человека (который оказался республиканцем): «Энди Бешир - прямой стрелок. Я не голосовал за него. И я с ним почти ни в чем не согласен. Но он чертовски хорошо ведет нас через этот кризис».
Всем лидерам бросают вызов те, кто хочет сломить их или заставить уступить их требованиям
Beshear моделирует, как вести себя в этих битвах за власть. Будьте честны, определяйте общие ценности и играйте по правилам. Но когда дело доходит до того, чтобы отстаивать правоту и выполнять свой долг - будьте мужественны.
6 - Когда вы облажались, признайтесь. Сделайте это правильно и продолжайте
Хорошие лидеры открыто говорят о своих ошибках и когда что-то в их юрисдикции не работает так, как должно. Бешир никогда не винит других и не заставляет кого-либо пасть за него мечом. Вместо этого он берет на себя ответственность, когда что-то идет не так.
Например, система подачи заявок на пособия работала не так быстро и гладко, как должна была. Некоторым требуются недели, чтобы получить необходимую им помощь. Бешир признает это. «Не вините мой персонал; винить меня. Это моя работа. И мне нужно стать лучше». Затем он объясняет, как он собирается сделать его лучше, и с очень конкретными шагами.
Еще один пример произошел перед праздником Пасхи. Бешир показал видеоролики, в которых местное духовенство призывает верующих молиться из дома. Но кто-то указал ему, что все представленные священнослужители были мужчинами. Он публично признал свое пренебрежение женщинами-священнослужителями и сделал это правильно. Он показал видео, в котором женщины-священнослужители делятся посланиями надежды и ободрения к поклонению, оставаясь He althyAtHome.
В третьем случае Бешир публично назвал кого-то, кто подал заявку на пособие, используя имя умершего рэпера. Но оказалось, что это настоящее имя человека. Поэтому Бешир позвонил ему, чтобы извиниться, а затем публично извинился перед ним во время брифинга. Он сделал ошибку, извинился и исправил ее.
Часть того, чтобы быть эффективным лидером, заключается в том, чтобы признавать свои ошибки
Это означает различать наши ошибки и нашу личность. Признать и извиниться за ошибки и недостатки. Самобичевание не нужно. Просто признайте, что вы сделали не так, не обороняясь, и объясните, как вы можете улучшить или исправить это. Затем отпишитесь позже, чтобы сообщить о том, что вы сделали, чтобы исправить это. Это помогает установить доверие, потому что вы будете держать слово.
7 - Увещевать, когда это необходимо
Одна из фирменных фраз Бешира: «Ты не можешь этого делать». Он сказал это в ответ на сообщения о людях, нарушающих Десять шагов. Но он приберегает эту тактику на крайний случай, когда позитивное поощрение и командный дух не достигают всех.
Например, было несколько несоответствующих церквей, которые настаивали на проведении богослужений в зданиях на Пасху - менее семи во всем штате. Но эти несколько церквей могут быть источником распространения коронавируса. Бешир мог поставить полицию у двери и запретить вход. Но вместо этого он разрешил службам продолжаться и приказал посетителям самоизолироваться на 14 дней. «Мы лучше этого», - напоминает он нам.
Эффективные лидеры побуждают нас быть лучше самих себя
Они апеллируют к тому, что значит быть хорошим соседом, членом команды и гражданином, который вносит свой вклад в улучшение общества. Но когда это не срабатывает, они не боятся целенаправленно использовать свою власть, чтобы пресечь плохое поведение и защитить наиболее уязвимых.
8 - Имейте смелость пожертвовать собой ради большего дела
Бешир подвергся критике со стороны сенатора. Рэнд Пол и член палаты представителей Томас Мэсси за его приказ, требующий от прихожан самоизоляции. Но губернатор ясно заявил, что готов принять политические последствия, если это будет означать спасение жизней. Это его главный приоритет - спасение жизней жителей Кентукки.
Он ясно понимает, что его действия были направлены не против церквей, а против любых массовых собраний, которые могли бы распространить вирус. «Моя вера важна для меня. И моя вера никогда бы не позволила мне сделать это - подвергнуть людей риску. Наша вера направит нас и даст нам мудрость поступать правильно».
Немногим лидерам приходится рисковать своей работой или карьерой, чтобы занять определенную позицию. Но иногда мы это делаем
В церкви мы называем это пророчеством. Занять позицию и предпринять смелые действия требует мужества. Мы должны различать, когда причина справедлива и необходима. И мы должны быть готовы принять последствия в краткосрочной перспективе, чтобы достичь долгосрочной цели.
9 - Даже имея самые лучшие намерения, эффективные лидеры иногда ошибаются
29 апреля губернатор Бешир объявил, что в мае и июне будет происходить постепенное ослабление ограничений и открытие части экономики Кентукки. Они должны проводиться поэтапно с двухнедельными интервалами, чтобы они могли тщательно отслеживать всплески случаев COVID-19 и при необходимости отступать. Он объявил, что молитвенным домам будет разрешено вновь открыться 20 мая с соблюдением определенных требований по социальному дистанцированию.
Я буду честен: открытие молитвенных домов это скоро меня беспокоит
Этот план был составлен без продемонстрированного 14-дневного снижения числа случаев заболевания и смертей. В лучшем случае мы вышли на плато, но мы не в минусе. (Хотя я понимаю, что определение готовности - неточная наука и что здесь задействовано множество факторов. Вы можете ознакомиться с контрольными показателями губернатора и планом He althyAtWork здесь.)
Я понимаю необходимость вернуться к какому-то нормальному уровню, но, на мой взгляд, этот график для молитвенных домов слишком ранний. Я разговаривал со многими другими священнослужителями и членами церквей, которые думают так же. И это ставит нас в затруднительное положение. Молитвенные дома были горячими точками распространения вируса, и многие члены церкви имеют факторы высокого риска. Тем не менее, другие члены теперь настаивают на том, чтобы вернуться к поклонению в этом месяце. [См. ниже рекомендации лидеров конфессий о том, когда открывать церкви.]
Как бы я ни уважал лидерство губернатора Бешира, я думаю, что он сделал неверный выбор в этом вопросе
Я обеспокоен тем, что он реагирует на политическое давление со стороны громкого меньшинства. Признаюсь, моя уверенность немного пошатнулась. «Мы не можем этого делать», - вот что я хочу ему сказать.
Все это напоминает мне, что даже лучшие лидеры иногда делают вещи, которые я не могу понять и с которыми я не согласен
Но когда я не согласен с ним, даже в чем-то столь важном, я буду продолжать поддерживать его. Почему это? Дело не только в том, что я считаю, что Бешир делает все, что в его силах, в непостижимо сложной ситуации с руководством. Есть еще одна ключевая причина. Это потому, что я доверяю его команде.
10 - Соберите самую способную, компетентную и эффективную команду, какую сможете
Одна из причин, по которой Бешир может быть эффективным лидером, заключается в том, что он собрал вокруг себя выдающуюся команду. Лейтенант-губернатор Жаклин Коулман, начальник штаба Ла Таша Бакнер, комиссар общественного здравоохранения доктор Стивен Стэк и остальные члены его команды умны, компетентны и привержены миссии помощи в борьбе с коронавирусом. Я предполагаю, что у них есть постоянный диалог - и, вероятно, разногласия - о том, каков наилучший план действий. Но видно, что у них высочайший уровень уважения друг к другу. Это уважение основано на доверии, которое создает высокофункциональную команду.
Поэтому, даже когда я не всегда понимаю или не согласен с действиями и решениями, которые принимает губернатор Бешир, я буду продолжать следовать Десяти шагам. Я буду и впредь внимательно слушать брифинги. И я продолжу зажигать зеленый свет, чтобы почтить память тех, кто умер.
Я делаю это, потому что как пастор я тоже иногда ошибался и вел корабль в ложном направлении
Но мне посчастливилось - благословлено - служить с невероятными командами лидеров конгрегации и духовенства, которые помогают мне исправить ситуацию, когда мы сбиваемся с курса. Я могу сказать, что Beshear построил одну из этих команд для нашего штата.
Это Team Kentucky - команда, которой я горжусь, чьим лидерам я доверяю, и за чьим губернатором я буду продолжать следить и поддерживать.
Думаете о том, когда и как вновь открыть свою церковь? Вот три отличные и полезные статьи:
24 Вопросы, на которые ваша церковь должна ответить, прежде чем люди вернутся Кен Брэдди
Маленькие церкви и открытие наших дверей, Сара Нэйв Фишер
Возвращение в церковь - Совет церквей штата Висконсин