Как называется нормативно закрепленный ожидаемый от работника стандарт поведения - это в психологии? - коротко
Нормативно закрепленный ожидаемый от работника стандарт поведения в психологии называется ролевым ожиданием.
Как называется нормативно закрепленный ожидаемый от работника стандарт поведения - это в психологии? - развернуто
Нормативно закрепленный ожидаемый от работника стандарт поведения в психологии и организационной практике обозначается термином "ролевое ожидание". Это понятие отражает совокупность предписаний, норм и требований, которые предъявляются к сотруднику в рамках его профессиональной деятельности. Ролевые ожидания формируются на основе должностных инструкций, корпоративной культуры, законодательных актов и негласных правил, принятых в коллективе. Они определяют, как человек должен вести себя, какие задачи выполнять и какие результаты демонстрировать.
Ролевые ожидания могут быть как формальными, так и неформальными. Формальные ожидания закреплены в документах, таких как трудовой договор, должностная инструкция или корпоративные стандарты. Неформальные ожидания, напротив, складываются стихийно в процессе взаимодействия сотрудников и отражают традиции, ценности и нормы, принятые в коллективе. Например, это может быть ожидание активного участия в командных мероприятиях или соблюдение определенного стиля общения.
Важно отметить, что ролевые ожидания не всегда четко сформулированы, что может приводить к недопониманию между работником и работодателем. Сотрудник может интерпретировать свои обязанности иначе, чем это предполагают коллеги или руководство. Для минимизации таких ситуаций важно четко формулировать ожидания, проводить регулярные встречи и обратную связь, а также учитывать индивидуальные особенности каждого работника.
Ролевые ожидания также связаны с понятием "ролевого конфликта", который возникает, когда требования, предъявляемые к сотруднику, противоречат друг другу. Например, работник может столкнуться с конфликтом между ожиданиями руководства и собственными профессиональными или личными ценностями. Умение управлять такими конфликтами и находить баланс между различными требованиями является важным навыком как для сотрудников, так и для руководителей.
В целом, ролевые ожидания являются важным элементом организационной психологии, так как они помогают структурировать профессиональную деятельность, повышают предсказуемость поведения сотрудников и способствуют достижению целей организации. Понимание и учет этих ожиданий позволяют создать гармоничную рабочую среду, где каждый сотрудник может эффективно выполнять свои функции и развиваться профессионально.