Какая разница, когда медицинские работники относятся к больным детям и их матерям с любовью и пониманием
Если вы чем-то похожи на меня, я уверен, вы чувствовали, что то, как доктор разговаривал с вами или лечил вас - будь то простая простуда вашего ребенка или что-то более серьезное - имело огромное значение..
Врачи и медицинские работники должны думать сердцем. Помимо оценок, диагнозов и предписаний, эта особая группа людей, имеющая дело с жизнью, смертью, здоровьем и болезнью, должна уметь проявлять сострадание, терпимость и - почему бы не сказать об этом? - любовь и привязанность. Мне кажется настолько разумным, что когда люди сталкиваются с проблемами со здоровьем, лучший подход - это тот, который говорит: «Иди сюда, я тебя понимаю и хочу тебе помочь.”
Как мать, вы когда-нибудь чувствовали разочарование из-за медсестры, которой, казалось, было все равно, когда ваш ребенок паниковал при виде этой большой иглы? Или вы когда-нибудь видели, чтобы врачи и медсестры смотрели свысока на вашу заботу о ребенке, как будто все это было немного преувеличено?
Я говорю это, потому что я видел, какие любовные жесты могут быть сделаны в моменты, когда мать глубоко беспокоится о своем больном ребенке. И я хочу отдать дань уважения двум медицинским работникам, которые вошли в мою жизнь, как два ангела, и я хочу, чтобы они были в каждом отделении и больнице в мире для всех детей.
Я уже писала о своей шестилетней дочери Алисе, которую пришлось госпитализировать. Ей сделали сложную операцию, что было для нас неожиданностью. Доктор Роберт Китинг подсел ко мне за полтора часа до операции и объяснил все, что он собирался делать - обычные объяснения, которые должен давать любой врач. Но решающая разница появилась в конце. Увидев мое мега-встревоженное лицо, он сказал: «Мама, отныне ты больше не будешь волноваться. Алиса теперь моя дочь. Я собираюсь оперировать ее как свою дочь. Тот, кто позаботится о ней сейчас, это я».
Эти слова были бесценны. Они успокаивали меня сверхъестественным образом. Я знала, что моя дочь попала в руки отличного врача. Но после этого разговора я был уверен, что могу спокойно и уверенно ждать результатов операции.
Другой пример произошел, когда Алиса выздоравливала. Конечно же, несколько медсестер сменяли друг друга. Но одна особенная, Сара Кифер, так мило покорила мою дочь, и когда она была на дежурстве, я расслаблялся. Элис обожала ее, и они все время веселились друг с другом.
Когда Сара была не на дежурстве, Алиса попросила ее. Я сказал ей, что в этот день ее не будет в больнице. И Алиса сказала: «Я знаю, но она придет, мама. Мы заключили сделку. Она сказала, что если я послушаюсь тебя, она вернется сегодня, чтобы просто поздороваться. Моя кровь похолодела от мысли, что Сара легкомысленно дала это обещание, возможно, не осознавая, что Алиса (или любой другой ребенок) отнесется к нему серьезно. Я уже предвидел разочарование Алисы. Но Сара пошла навестить ее, несмотря на то, что у нее был выходной. У них был долгий разговор, только между ними. И я наблюдал издалека, как они вдвоем смеялись. После визита мне приходилось слышать: «Я же говорила тебе, мама».
Алиса уже здорова и дома. Перед тем как покинуть больницу, она крепко обняла Сару, а Алиса прошептала ей на ухо: «Я буду скучать по тебе».
Какая разница, когда медицинские работники относятся к ребенку с любовью!
Фабиана Сантос - журналистка и, помимо 6-летней Алисы, еще и мать 12-летнего Фелипе. Они живут в Вашингтоне, округ Колумбия. Больница, о которой здесь идет речь, - Детская национальная больница, особое место, где лечат больных детей.