Том ван Лаер, Сиднейский университет и Элиф Изберк-Билгин, Мичиганский университет
Для миллионов мусульман, готовящихся собраться в Саудовской Аравии 9 августа для хаджа, обязательного паломничества в Великую мечеть в Мекке, планирование является важной частью процесса.
В 630 году нашей эры, когда был совершен первый хадж, паломники месяцами путешествовали, чтобы добраться до Мекки, многие на верблюдах. Сегодня сюда в основном летают последователи ислама. Многие также бронируют отели и рестораны на основе отзывов, размещенных на таких сайтах, как TripAdvisor, Hajj Ratings или Ummah.com.
Тем не менее, онлайн-обозреватели, бывавшие в Саудовской Аравии раньше, могут ввести в заблуждение сегодняшних паломников.
Наше исследование онлайн-обзоров Большой мечети показывает, что они могут быть ненадежными. Отзывы о гостиницах, магазинах одежды, закусочных и транспортных средствах Мекки имеют гораздо более высокие оценки, чем можно было бы ожидать: сайты Мекки в среднем набирают 4,96 звезды TripAdvisor из 5, в то время как 200 лучших туристических направлений Европы получают в среднем 3,96 звезды.
Хаджи не одиноки
Чтобы выяснить, характерно ли это явление для Мекки, мы также проанализировали онлайн-обзоры самых священных мест других религий: Харидвар в Индии, который является священным для индуистов; буддийский храм Майя Деви в Непале; а в Иерусалиме христианская церковь Гроба Господня и иудаистская Западная стена.
Онлайн-отзывы об этих духовных местах были столь же восторженными, с общим средним рейтингом 4,63 звезды на TripAdvisor.
Мы определили, что рейтинги святых мест настолько высоки, потому что они в первую очередь отражают духовный опыт автора, а не его опыт более приземленных, практических деталей, таких как толпы, погода или продавцы сувениров.
В своем 5-звездочном обзоре Стены Плача на TripAdvisor, например, Дженнифер О из Орландо-Бич, Флорида, заявляет, что «Никакие слова не могут адекватно описать то, что происходит».
«У моего мужа все пошло белым и совершенно спокойным», - пишет она. «У меня по всему телу разлилось тихое жужжание, и все тоже стихло. … Туда нужно съездить, чтобы испытать невероятные эффекты».
Интернет-оценки Большой мечети, Стены Плача и других мест не совсем бесполезны для планирования поездки. Многие 5-звездочные обзоры включают более умеренное и реалистичное описание того, чего ожидать от духовного паломничества, в самом тексте.
«Будьте терпеливы с толпой и всегда помните Аллаха», - говорится в 5-звездочном обзоре Большой мечети TripAdvisor под заголовком «Величайшее место на Земле», написанном пользователем Mr. McFaren из Куала-Лумпура.
Он дает конкретный совет для будущих хаджи: «Будьте осторожны с обувью/тапочками, они могут исчезнуть. … Если вы потеряете их в жаркий день, будьте осторожны с горячей поверхностью пола, которая не мраморная. Если вам повезет, - заключает мистер МакФарен, - вы можете найти кого-нибудь, кто продает тапочки».
Внимательно читайте
Мы заметили, что паломники придерживаются разных стилей письма при обсуждении духовных и практических аспектов своего путешествия.
Обзоры, освещающие духовные аспекты паломничества, содержат сложные истории с преувеличенными персонажами и захватывающими событиями - убедительная форма общения, которую люди склонны находить весьма убедительной, как показывают исследования потребителей.
Напротив, обзоры, которые оценивают гидов, гостиничные номера, других паломников, дорожные знаки, руководителей объектов и погоду, обычно имеют более аналитический тон.
Признание этих тенденций в обзорах святых мест может помочь паломникам, планирующим поездку, принимать более осознанные решения при планировании своего путешествия. Будь то священные места в Мекке, Харидваре, Иерусалиме, Лумбини или другом священном городе, сверхвысокие рейтинги и захватывающее повествование в основном отражают духовный опыт прошлых посетителей, а не реальные практические аспекты, которые на самом деле повлияли на их духовные путешествия.
Похоже, мы можем доверять Богу, но мы не всегда можем доверять тому, как Его оценивают.
[Спасибо за прочтение! Мы можем отправлять вам истории The Conversation каждый день в информативном электронном письме. Зарегистрироваться Сегодня.]
Том ван Лаер, адъюнкт-профессор нарратологии, Сиднейский университет, и Элиф Изберк-Билгин, адъюнкт-профессор маркетинга, Мичиганский университет
Эта статья перепечатана из The Conversation под лицензией Creative Commons. Прочитайте оригинальную статью.