Почти три четверти жителей Нидерландов говорят, что в 2016 году они совершали онлайн-покупки в личных целях. Увеличение на 9 процентов по сравнению с четырьмя годами ранее. Согласно исследованию Центрального статистического бюро, больше всего увеличилась доля интернет-покупателей в возрасте 65 лет и старше.
11 миллионов онлайн-покупателей
73 процента людей в возрасте 12 лет и старше покупали что-либо в Интернете. Это примерно 11 миллионов человек. Особенно потребители в возрастной группе от 25 до 45 лет покупают онлайн. Тем не менее, доля интернет-покупателей в возрасте 65 лет и старше больше всего увеличилась за последние годы, увеличившись на 46 процентов с 2012 года.
Наибольший рост онлайн-покупок продуктов питания и лекарств
Как и в предыдущие годы, одежду, путешествия и отдых или билеты на мероприятия в основном покупают онлайн. Хотя эти товары остаются самыми популярными, больше всего выросли онлайн-покупки продуктов питания и лекарств. По сравнению с 2012 годом эти закупки выросли более чем в два раза. Почти каждый пятый опрошенный указал, что покупал еду в Интернете. Семь процентов покупали лекарства онлайн. Молодые люди покупают билеты на концерты, оборудование или программное обеспечение несколько чаще, чем в среднем. Люди в возрасте от 25 до 65 лет несколько чаще, чем молодые и пожилые люди, покупают бытовую технику в Интернете, а люди старше 65 лет чаще покупают в Интернете книги или журналы.
Более четверти оформляют страховку онлайн
Интернет также все больше становится платформой для предложения и покупки финансовых услуг и продуктов. Из опрошенных в 2016 году 27% указали, что они оформили новый страховой полис или изменили существующие страховые полисы онлайн. 40 процентов указывают, что они (почти) всегда в первую очередь ищут информацию о провайдерах. Кроме того, 35% говорят, что просматривали веб-сайты или приложения для сравнения продуктов или цен или читали отзывы и рейтинги других клиентов. 5% купили или заказали товары или услуги без предварительного уведомления, нажав непосредственно на рекламу на веб-сайте или в приложении социальной сети, например Facebook или Twitter.