Мы все слышали поговорку: «Важно не то, что вы знаете, а то, кого вы знаете». Поскольку в деловой и повседневной жизни доминируют безликие электронные письма и бесэмоциональные сообщения, это утверждение может быть более актуальным, чем когда-либо.
Блоггеры и веб-предприниматели как сумасшедшие общаются в сети в погоне за трафиком и продажами, они готовы поцеловать кого угодно в задницу и не оставить ни одного раздела комментариев, не затронутого их личным URL-адресом. Но есть способ получше.
Удивительно, что мир маркетинга и рекламы не извлек из этого выгоду, но это потому, что они не могут его использовать. Почему? Этот сетевой подход не использует причудливые тактики, специализированные шаблоны или подробный сценарий. Все, что от нас требуется, это быть людьми.
Вот 5 способов создать сеть преданных и восторженных фанатов:
1. Установите связь (AKA Give a Damn)
Опрос, проведенный компанией Earnest, показал, что 74 процента людей, довольных своей работой, использовали для ее приобретения личные связи. Именно поэтому мы создаем сети - нам нужны преимущества связей, чтобы мы могли получить концерт, вступить в гольф-клуб или выиграть выгодную сделку, играя в душ с плиткой. Но установление «связей» с людьми таким образом - это не общение, а использование людей в своих собственных интересах. Если мы хотим настоящей связи, нам придется заботиться о ком-то, кроме себя.
Гуру личностного развития Джим Рон сказал: «Чем больше вы заботитесь о себе, тем сильнее вы можете стать». Маркетинговые компании наверняка истолковали бы это как означающее, что забота дает вам больше рычагов воздействия или большей деловой мощи, но это не так. Когда мы о чем-то заботимся, наша забота делает нас внимательными, внимательными и осмотрительными. Забота вдохновляет нас на создание новых стандартов, надежд и целей. Когда нам не все равно, люди это видят, слышат и чувствуют. Так вы установите связь и найдете преданных и восторженных поклонников.
2. Признайте свою ценность как человека
Тони Роббинс говорит, что есть шесть основных человеческих потребностей, которые питают наши отношения. Двумя из них являются потребность в значимости и потребность в вкладе. По сути, мы хотим чувствовать, что мы значимы, и хотим знать, что нам есть что предложить миру. Если на вас смотрят как на знак доллара или на сетевую ценность, это не отвечает этим двум основным потребностям.
Ценность человека не зависит ни от его денег, ни от того, где он закончил обучение. Оно заключается в значимости их навыков, ноу-хау, увлечений и жизненного опыта. Именно эта значимость дает нам все наши уникальные и специализированные способы внести свой вклад в мир.
В этом есть БЕЗУМНАЯ ценность. Восторженные фанаты и восторженные связи действительно могут быть отличными источниками капитальных средств, но, прежде всего, они - люди. И они должны быть замечательными людьми. Если мы не являемся поклонниками желаемого поклонника, возможно, нам лучше обойтись без таких отношений. Времени мало, а энергия бесценна. Используйте их правильно и с умом.
“Сделай немного добра там, где ты есть; именно эти маленькие кусочки добра, собранные вместе, ошеломляют мир». -Десмонд Туту
3. Заставьте эмоции работать (AKA Be Real And Feel)
Эмоции - это магия связи. Без них абсолютно невозможно создать настоящую связь, потому что именно они объединяют людей. Буквально. Исследования Института математики сердца обнаружили, что сердце (наши эмоции) производит электромагнитное поле энергии, которое выходит за пределы нашего тела. Еще более безумно то, что эти поля эмоциональной энергии взаимодействуют с полями эмоциональной энергии других людей. Вот почему мы можем «читать» людей. Это реальная вещь!
Что это значит? Что ж, неряшливый продавец поймет, что эмоции можно использовать, чтобы показаться более дружелюбным и увеличить продажи. Это действительно так, но дело в том, что наша эмоциональная энергия - это форма интеллекта. Этот интеллект дает нам способность настраиваться на психическое/эмоциональное состояние себя и других.
При правильном понимании и развитии этот эмоциональный интеллект обеспечивает осознанность, самоанализ и осознанные реакции. Это наш внутренний наставник, который дает нам советы по взаимодействию с людьми и пониманию ситуаций. Оно всегда рядом, ему всегда есть что сказать мудрое. Это бесплатно! Никакая сетевая техника не может превзойти хорошо развитый эмоциональный интеллект. Попробуйте.
4. Взгляните на вещи с их точки зрения
Вы заметили, как крупные компании, такие как Coke и Pepsi, увлеклись инклюзивным мультикультурным маркетингом? Нравится вам реклама Pepsi Кайли Дженнер или нет, такой подход имеет решающее значение для взаимодействия с людьми. Чтобы добиться успеха в бизнесе, отношениях или даже в том, чтобы быть человеком, нам придется общаться с множеством людей, ситуаций и идей. Непредвзятость и широкий взгляд на вещи не подлежат обсуждению.
Но ведь ты же уже можешь видеть глазами других, верно? Нам нравится так думать, но понимание не достигается путем предположений, перебивания, невнимательного слушания или выбрасывания волшебных «решений», которые мы вытаскиваем из задницы. Понимание требует времени, а это требует созерцания, уточняющих вопросов и полного внимания. Только когда мы это сделаем, мы сможем осмелиться надеяться, что сможем иметь некоторое представление о том, кто такой человек и через что он проходит. Пока мы этого не сделаем, мы с тем же успехом можем прятать голову в яме в песке.
“Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Не просто будьте хорошими, но будьте добры к другим людям. Это может быть очень полезно». -Мэри Ламберт
5. Служите другим (и покажите, чего вы стоите)
Каждый хочет одолжения. Тем не менее, попросите об этом взамен, и придется заплатить цену. Это не одолжение. На самом деле благосклонность определяется как «акт милостивой доброты» или «предоставление особых привилегий». Если «одолжение» оказывается в обмен на что-то, это бартер. Бартер что хочешь в бизнесе, но это «Я! Мне! Мне!" менталитету нет места в качественных отношениях.
Качественные маркетинговые кампании по электронной почте могут принести 38 долларов за каждый потраченный доллар, но все это благодаря вероятности и шаблонам электронных писем. Что действительно имеет место в отношениях, так это настоящая помощь и искренняя забота. Настоящие фанаты не приходят случайно. Они происходят, когда мы демонстрируем свою ценность, внося свой вклад. Информационные бюллетени и биографические страницы саморекламы стоят пруд пруди. Навыки в действии - это лучшая естественная реклама.