При бронировании поездки важную роль играют несколько факторов. Пункт назначения, размещение и во многих случаях также рейс, особенно время полета. Это время важно, например, для транспортировки в аэропорт. Но особенно в разгар сезона часто бывает, что это время корректируется непосредственно перед отъездом, так что вы внезапно уезжаете посреди ночи. Вопрос в том, разрешено ли это?
Чартерные рейсы по сравнению с регулярными рейсами
Ответ на этот вопрос, по словам омбудсмена MAX Жанин Янссен, краток: «да, можно». Полеты в рамках пакетного отдыха называются чартерными рейсами. Время чартерных рейсов почти всегда может быть изменено, в отличие от регулярных рейсов. Регулярные рейсы автономны и выполняются по фиксированному расписанию. Кстати, эта бронь должна быть указана на сайте при бронировании или указана, если вы бронируете поездку через туристическое агентство.
Слоты
Причина, по которой рейсы могут измениться в конце концов, связана со слотами, временем, когда авиакомпания вылетает из аэропорта. Эти слоты запрошены компанией, но еще не полностью определены во время бронирования. Время полета может быть изменено за 5 дней до вылета. Время может измениться, но должно быть в тот же день. Если время полета изменилось таким образом, что вы летите совсем в другой день, вы можете потребовать компенсацию от турорганизации. Вы должны связаться с авиакомпанией для получения компенсации за задержку.
День в пути - это день отпуска
В мире путешествий день путешествия также является праздником. Итак, если вы бронируете 8-дневную поездку, то 1-й и 8-й день - это день путешествия, но также и день отдыха. Наиболее популярны ранние рейсы с 09:00 до 11:00. Так что даже если вы забронируете этот рейс, шанс, что вы его получите, очень мал. Так что может случиться так, что вы чувствуете, что находитесь в отпуске короче, потому что вы опаздываете на 1-й день и возвращаетесь раньше на 8-й день.
Если вам действительно нужна безопасность, забронируйте регулярный рейс. Это время фиксировано, поэтому вы точно знаете, где находитесь. Особенно, если вы собираетесь в поездку по городу, вы можете получить от поездки максимум удовольствия. По словам Джанин, туристические организации должны лучше информировать об этих условиях, чтобы потребители не сталкивались с сюрпризами.
Эта тема обсуждалась в Приветствии от MAX в понедельник, 13 августа 2018 г.
Задайте свой вопрос Жанин Янссен
Вы можете задать свои вопросы о поездке омбудсмену Жанин Янссен с понедельника, 13 августа, по четверг, 16 августа 2018 года, в 10:00. После 10 утра четверга, 16 августа, вы, конечно, можете оставить комментарий, но ответа на него уже не будет.
Вы должны сначала зарегистрироваться и войти, чтобы задать свой вопрос. Ваш адрес электронной почты не будет виден другим, и вы можете ввести вымышленное имя. Имя, которое вы оставляете, видно. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы просим вас не включать личную информацию в ваш вклад.