Вместо того, чтобы защищаться, когда дело касается социальных сетей, покажите миру, что вы имеете в виду бизнес, с уважением, состраданием и достоинством. Спросите любого из своих друзей или знакомых в Интернете, попал ли он в кроличью нору в Интернете, и многие из них, вероятно, скажут: «Да, это произошло буквально на днях».
Все пытаются привлечь к себе внимание в онлайн-пространстве. Люди пойдут на все, чтобы потратить несколько минут вашего драгоценного времени. Вы когда-нибудь проводили инвентаризацию того, сколько времени вы на самом деле проводите в Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Snapchat, YouTube и так далее? Я думаю, что для многих из нас запас времени будет невероятно несбалансированным.
Много лет назад было время, когда Facebook фактически стремился оставаться на связи с семьями и друзьями, чтобы узнавать об их успехах и трудных временах. Люди делили рождения, юбилеи, новые рабочие места и смерти. Этими вещами делились с другими просто потому, что хотели оставаться на связи.
Однако предприятия и предприниматели нашли способ распространять свои продукты и услуги с помощью социальных сетей. Мы использовали его для запуска программ, книг, продуктов, конференций - вы называете это. И все же, где процесс почитания других людей затерялся в этой суматохе? Оно потерялось, потому что жажда всемогущей валюты (денег) взяла верх.
Возвращение этих трех личных элементов, которые есть внутри каждого из нас, обратно в онлайн-мир будет иметь большое значение для изменения текущего состояния кризиса.
Вот три предложения:
1. Проявляйте уважение
Каждый хочет, чтобы его слышали и уважали. Это не будет происходить постоянно, потому что у людей разные мнения. Неужели так сложно просто уважать мнение или мысли другого человека, не выпотрошив его полностью через онлайн-комментарии? Нас всех раздражают другие люди, но есть способ уважительно не соглашаться с другими.
На самом деле, один из способов проявить уважение к другим - это не реагировать и не комментировать, исходя из этой энергии. Мы с вами не собираемся всегда соглашаться по каждой теме. Это данность, поскольку мы люди. Я верю, что немного больше уважения, проявленного в онлайн-пространстве, может немного изменить ситуацию.
“Что же отличает людей от животных без чувства уважения?” -Конфуций
2. Проявите сострадание
Поймите следующий момент, касающийся сострадания: у всех нас есть способность делиться этими эмоциями с другими. Это не значит, что вам нужно сдаться и просто принять чье-то оскорбление. Я говорю не об этом. Издевательства в Интернете и резкие высказывания привели к тому, что некоторые подростки и взрослые покончили жизнь самоубийством.
Когда онлайн-поведение достигает такого уровня, людям нужно сделать огромный шаг назад и спросить себя: «Что происходит внутри меня, что я так реагирую?» Увы, но не все мы думаем, прежде чем писать.
Компаниям особенно необходимо быть осторожными со своими словами и фразами. Показательный пример: смотрите социальные сети во время больших спортивных дней, например, по воскресеньям во время сезона Национальной футбольной лиги.
Трудно не написать что-нибудь в Твиттере в адрес любимой команды, когда что-то идет не так. Не думайте, что вам просто сойдёт с рук всё, что вы скажете, потому что вы - компания с многомиллиардным оборотом. Одна полоса плохих новостей может превратить настоящую сладкую полосу успеха в лужу неудач и отчаяния. Проявление сострадания к другим в Интернете начинается с вас.
3. Прояви достоинство
Куда делось наше достоинство как общества? В этом пространстве речь не идет о политике или религии. Все сводится к личной ответственности и чести. Достоинство корпораций и крупного бизнеса в наши дни не так уж и важно. Многие из них не знают, как эффективно общаться с сотрудниками или клиентами посредством письменной и устной речи.
Они опираются на свое историческое прошлое, наполненное картинами взлетающих до небес прибылей и того, что они являются любимцами любого сектора бизнеса, в котором они работают. Многие люди, занимающие высокие посты власти, совершенно забывают, откуда они пришли, как дно бочки, и ведут себя как дураки.
Чем больше достоинства вы проявляете к другим в бизнесе и жизни, тем больше оно будет проявляться по отношению к вам. Это своего рода следует одному из универсальных законов причины и следствия. Действия, которые вы предпринимаете (причина), приводят к реакции (следствию), поэтому будьте достойны в своем подходе к бизнесу и жизни.
«Всякий труд, возвышающий человечество, имеет достоинство и важность и должен выполняться с кропотливым мастерством». -Мартин Лютер Кинг-младший
Когда вы используете все три элемента в своем присутствии в социальных сетях, вы и ваш бизнес привлечет больше людей. Они могут стать основой вашего успеха как сегодня, так и в будущем.