«Я хочу заблокировать Facebook».
Это заявление, сделанное мне моим менеджером проекта на моей новой работе. Лично ему не нравится использование Facebook на работе. По его мнению, это пустая трата времени, что сотрудникам не платят за серфинг в Facebook.
Несмотря на то, что одно исследование показало снижение внимания и производительности из-за пребывания на Facebook, у медали есть и обратная сторона. Если у вас есть присутствие в социальных сетях на Facebook, то да, ваша работа - быть на Facebook. Если вы работаете с волонтерами, то, возможно, вам нужно быть в Facebook в рабочее время, чтобы помогать в согласовании графиков. То же самое, если вы работаете в отделе маркетинга или продаж.
Решение не той задачи?
Даже если эти сценарии не соответствуют вашей ситуации, некоторые люди будут утверждать, что это проблема управления, а не проблема технологии.
«Если вы не хотите, чтобы ваши люди были на Facebook в рабочее время, скажите им об этом. Если они не могут следовать этому правилу, найдите кого-нибудь другого, кто сможет».
Верно, за исключением стоимости и времени их обучения. Вот в чем дело. Если вы заблокируете его на их компьютерах, они просто получат к нему доступ на своих телефонах. Поглотитель времени не исчезнет, а просто переместится на другое устройство. Да, это будет легче обнаружить, но основная проблема все еще существует.
Проблемы безопасности
С точки зрения менеджера по ИТ-безопасности, есть несколько веских причин для блокировки Facebook на работе. Скомпрометированные учетные записи Facebook (и Twitter) - это современная форма распространения вредоносных программ. Сегодняшние пользователи знают, что нельзя открывать вложения электронной почты от незнакомцев, а только ссылку, которую ваш друг отправил вам через сообщение Facebook или прямое сообщение в вашей учетной записи Twitter? Что ж, это безопасно, потому что вы знаете этого человека.
Но это не так.
Меня поймали с этим. Это было в электронном письме от моей жены, которая постоянно присылает мне ссылки. Я открыл его, и мой аккаунт Yahoo был скомпрометирован.
Такое случается. Люди будут утверждать, что не имеет значения, будь то Facebook, Twitter, Google Plus или какой-либо другой сайт. Вы все еще можете быть скомпрометированы. Дело в том, что это веский аргумент. ТАК мы просто блокируем весь интернет? Или мы загружаем компьютеры в сети десятью различными антивирусными и антивредоносными продуктами и надеемся на лучшее, в то время как наши машины замедляются до минимума?
Хорошо ли, что ваш сотрудник может заблокировать Facebook? Возможно. Есть люди, которые потеряли работу из-за того, что публиковали что-то в Facebook. Это также может быть из-за комментариев типа «Мне так скучно». Некоторые менеджеры воспринимают это как вызов и либо закапывают вас в работу, чтобы вам больше не было скучно, либо, что еще хуже, просто увольняют вас, потому что вы не можете найти что-то продуктивное в одиночку. Обе возможности плохи. Это похоже на отправку смешных шуток по электронной почте вашим коллегам. Случайная смешная шутка - это хорошо, но когда это все, что вы им когда-либо отправляете, это посылает неверный сигнал. Тот, который говорит: «У тебя недостаточно дел».
Итак, где мы находимся?
Интересно, что дискуссия по этому вопросу еще далека от завершения. С одной стороны, это потеря производительности и возможная утечка коммерческой тайны, а также вектор заражения вредоносными программами и вирусами. С другой стороны, сотрудники - не дети. Они должны быть достаточно умны, чтобы знать, что им не платят за то, чтобы они были на Facebook или в любой другой социальной сети. Однако иногда им нужен перерыв от текущей задачи, и небольшое погружение в Farmville может помочь. Это ничем не отличается от прогулки по кварталу.
В конце концов, я собираюсь делать то, что говорит мне мой босс. Лично? Я думаю, что если мы это запретим, я получу огромное количество звонков и электронных писем, которые я получаю, сообщая, что «они не могут попасть на Facebook». Тогда они разозлятся на меня и найдут другой способ сделать это, либо с помощью своих телефонов, либо испортив свои рабочие компьютеры (которые я должен починить). Согласен ли я, что это проблема? Конечно, но я не думаю, что блокировка Facebook (или любого другого сайта) - это ответ.
Чтовы думаете? Отключите звук в комментариях.