Чаз Дин, который является стилистом нескольких звезд, имеет здравый смысл запустить бренд по уходу за волосами под названием Went. По словам Дина, обычные шампуни вредны для волос, поэтому он создал очищающий и кондиционирующий продукт, содержащий комбинацию многих натуральных растений и трав, без SLS и вредных химикатов..
Линейка продуктов очень успешна, Forbes уже писал в 2010 году, что они достигли 100 миллионов долларов дохода за второй год работы, а их пресс-секретарь Брук Шилдс. Владелец компании - известный на всю Америку человек Гути-Ренкер, который, в числе прочих, является парикмахером Аланис Мориссетт и работает на нескольких телеканалах.
Но все чудеса длятся три дня, жалоб на продукцию появлялось все больше, - сообщает BuzzFeed. Некоторые женщины утверждают, что эти препараты стали причиной выпадения волос. Конечно, этого было бы мало, но дело в том, что 200 человек подали в суд на компанию, утверждая, что продукция сделала их лысыми. Среди истцов есть и дети.
На CBS 11 в 10: Сотни женщин утверждают, что их волосы выпали из-за популярного продукта, а в Техасе больше всего жертв.
- CBSDFW (@CBSDFW) 11 ноября 2015 г.
Пресс-секретарь рассказал BuzzFeed News по этому поводу и сказал, что заявители затрагивают очень небольшую часть их клиентов. «Мы оспариваем обвинения в адрес нашей продукции», - сказал Джо Хиксон.
Вместо судебного иска 1 декабря состоялась медиация (???), но, согласно протоколам суда, иск не был заключен, что может свидетельствовать о том, что медиация не привела к результату. По словам истцов, их волосы и кожа головы были повреждены, волосы выпадали или находились в худшем состоянии, чем раньше, у них появились высыпания и обесцвечивались волосы. По словам женщины, она обращалась по этому поводу в службу поддержки компании, но содержательного ответа не получила. «Кэти Уокер связалась со службой поддержки клиентов, и ей сказали, что она использует продукты неправильно, использовала слишком мало или не стирала их должным образом. Они сказали это, несмотря на то, что она использовала продукты должным образом.
По словам истцов, компания должна была знать, что вызывали продукты, поскольку многие женщины жаловались в Интернете и в социальных сетях. «Мои волосы волшебным образом не отрастут», - написал один из них. Другой обратился в Управление по защите прав потребителей и немедленно прекратил использование продукта. «Чем дольше я пользовалась продуктом, тем хуже становилось. Но я не связывала это с моим шампунем, я думала, что симптомы указывают на какие-то другие внутренние медицинские проблемы».
«Каждый день я плачу и молюсь, чтобы мои волосы больше не выпадали», - написала женщина в защиту прав потребителей. «Я мою голову только раз в две недели, потому что от мытья становится только хуже», - написал другой жалобщик.
По словам истцов, «продукты содержат один или несколько активных ингредиентов, которые обладают эффектом депиляции или подвергаются химической реакции, которая повреждает волосы или волосяные фолликулы». Но они не определили, какие именно вещества могут вызывать это.
По словам представителя, нет никаких научных доказательств того, что выпадение волос вызвано продуктами Wen. По его мнению, выпадение волос может происходить по многим причинам, которые не имеют никакого отношения к продуктам Wen. «Мы гордимся качеством нашей продукции, и вся наша продукция соответствует высоким стандартам, которые мы устанавливаем. Мы хотим, чтобы все наши клиенты получали положительный опыт, и просим всех обращаться к нам, если у них есть какие-либо вопросы. С 2008 года компания было продано более 10 миллионов продуктов, и большинство наших клиентов довольны продуктами. Это также отражено в результатах, достигнутых нашими продуктами на независимых сайтах оценки продуктов», - добавил представитель.
Если вы заинтересованы в продуктах, вы можете купить их здесь, они стоят примерно 10 000 форинтов.