По мере того, как технологии и средства массовой информации продолжают развиваться с экспоненциальной скоростью, маркетологи и потребители начали внедрять новые методы и модели поведения, чтобы не отставать от них.
Эта статья написана Сарой ДаВанзо, директором по культурной стратегии Sparks & Honey.
По мере того, как технологии и средства массовой информации продолжают развиваться в геометрической прогрессии, маркетологи и потребители начали применять новые методы и модели поведения, чтобы идти в ногу со временем. С этим сдвигом на рынке начинают появляться новые маркетинговые концепции, стратегии и рабочие места, и самые успешные маркетологи станут мастерами «трендового арбитража».”
Эти четыре маркетинговые концепции были темой недавних дискуссий среди моего круга «распространителей трендов» и футуристов. Для маркетологов, стремящихся понять, куда движется отрасль, это маркетинговый Элизиум:
1. Временное планирование - «Планирование взаимодействия» - это вчерашний день. Конечно, маркетологам необходимо взаимодействовать со своими заинтересованными сторонами, но в мире, который все более чувствителен ко времени и который отслеживает и разбивает время на наносекунды, время решает все (вспомните шестисекундные видеоклипы Vine). «Когда» взаимодействовать может даже важнее «как» и «где» взаимодействовать. Например, как бренды отреагировали на бомбы Бостонского марафона: бренды, которые реагировали слишком быстро или слишком медленно, подвергались критике за эксплуататорские или неискренние. Такие бренды, как Gerber, ответившие в «временные рамки Златовласки», получили баллы от своих сообществ за правильное сообщение в нужный момент. По мере того, как потребители бомбардируются большим количеством сообщений бренда, необходимо уделять больше внимания времени и частоте. Это породит новое поколение специалистов по стратегическому планированию, которые специализируются на анализе исторических событий, чтобы делать предположения о сроках будущих коммюнике.
2. Семиотика мемов. Семиотика (то есть раздел лингвистики, изучающий и интерпретирующий знаки и символы) на протяжении тысячелетий приносила пользу культурной антропологии. Но в последние десятилетия наше общество перешло от текста к изображениям (например, YouTube - поисковая система №1), и визуальные знаки изменились. Появились новые «коды общения», такие как интернет-мемы и смайлики, требующие распаковки и анализа за пределами их поверхностного значения. Например, что Grumpy Cat говорит о нашей культуре и, что важно, о человеке, который разделяет мем Grumpy Cat? Бренды могут многому научиться, изучая мемы, распространенные на их целевом рынке. Необходимость понимать семиотику мемов создаст специалистов, которые будут гибридными визуализаторами данных, социологами и стратегами.
3. Hunch Farming - инновации и идеи берутся из краудсорсинга. Как и решение проблем, сбор средств, производство и политическая поддержка. Почему же тогда «догадки» не могут быть краудсорсинговыми? Наука подтверждает силу коллективного сознания и интуиции. Например, в период, предшествовавший цунами 2011 года и до терактов 11 сентября, по всему миру резко возрос уровень социальной болтовни, подобно птицам, инстинктивно предупреждающим лес о хищнике. Хотя мы еще многого не знаем о коллективном сознании, больше внимания уделяется его силе. В то же время маркетологи сегодня сосредоточены на «интуитивном» дизайне и обслуживании клиентов. Завтра маркетологи будут искать «прогностические» индикаторы. Чтобы достичь этого, маркетологи должны использовать интуицию потребителей, ведущую к новым инструментам для краудсорсинговых догадок, которые будут расшифрованы в заключение.
sparks & honey - это агентство нового поколения, которое помогает брендам синхронизироваться с культурой. Подпишитесь на нас в Твиттере @sparksandhoney, чтобы быть в курсе последних тенденций в области высоких энергий.