Недавно мы показывали вам хитрые уловки, которые используют магазины, чтобы одурачить нас, на этот раз новые исследования подтверждают тот факт, что магазины перемещаются непосредственно к нашим эмоциям с помощью определенных уловок. Ученые из Городского университета Нью-Йорка, Технологического института Стивенса в Нью-Джерси и Университета Темпл в Филадельфии доказали, что восхитительные ароматы, излучающие так называемое «тепло», такие как аромат корицы, а также красочная реклама материалы сильно влияют на структуру расходов, желание, в результате чего покупатели смягчаются и могут даже положить в корзину более роскошные и дорогие вещи. С другой стороны, просмотр черно-белой рекламы снижает вероятность того, что люди вернутся домой с какой-то лишней вещью, сообщает Daily Mail. После расставания мания шоппинга только толкает вас дальше по склону, а округленные цены реально сказываются на тех, кто делает покупки только от скуки или эмоционального заряда.
Круглые цены более привлекательны
По данным сингапурских исследователей, люди, движимые своими эмоциями, сначала берут с полки продукты с округленными ценами, поэтому они покупают платье за 50 фунтов стерлингов, которое им нравится (но совсем не обязательно), а не платье за 48,99 фунтов стерлингов. Круглые цены побуждают покупателей полагаться на свои эмоции, а не думать о значении желаемого предмета. Цены, оканчивающиеся на дроби, побуждают к покупке тех, кто хочет что-то полезное, например, им нужен фотоаппарат для работы, они ищут чистящие средства или другие вещи, которые им действительно нужны. В свете этого записи Зары, оканчивающиеся на 995, совершенно непонятны. В любом случае, по словам экспертов, компании должны осознавать, что даже самые незначительные изменения в ценообразовании могут оказать большое влияние на их клиентов и их доходы.
«Округленные цены, такие как товар за 100 долларов, заставляют покупателя полагаться на свои эмоции, в то время как неокругленные цены, такие как товар за 98,76 доллара, побуждают потребителей задуматься о причине покупки», - говорят в INSEAD. Сингапурский исследователь Моника Вадхва, чьи результаты совпадают с результатами пяти других экспериментов, которые также показали, что в случае с округленными числами потребители чаще покупают товары, где на их решение в первую очередь влияют эмоции.
Он слабеет от теплых ароматов
Ученые из Университета Нью-Йорка, Технологического института Стивенса в Нью-Джерси и Университета Темпл в Филадельфии подробно опубликовали результаты своих экспериментов в Journal of Marketing: они исследовали, как теплые и свежие ароматы влияют на принятие решений потребителями. во время покупки. Например, при запахе корицы потребители обнаруживали, что магазин переполнен, это вызывало у них слабость, и они компенсировали свое плохое самочувствие, покупая больше и с большей легкостью добираясь до предметов роскоши, чтобы восстановить свою пошатнувшуюся репутацию. Теперь вы понимаете, почему Il Bacio di Stile выбирает сладкий аромат духов?
Странно, что более холодные, непряные запахи вызывали у людей прямо противоположное: если запах корицы заставлял их чувствовать, что в комнате теплее и людей больше, то холодный запах вызывал ощущение, что было прохладнее и людей вокруг было меньше - температура и количество людей естественно были постоянными.
Вы можете лучше продавать барахло с цветными картинками
«Черно-белые изображения побуждают потребителей обращать внимание на абстрактные и основные детали продукта, показанного на изображении», - говорит исследовательская группа Университета Огайо, опубликовавшая свое исследование в Journal of Consumer Research. В ходе эксперимента участникам были показаны четыре типа обуви: одна однотонная тренировочная обувь, одна тренировочная обувь с леопардовым принтом, одна однотонная обувь на высоком каблуке и одна леопардовая обувь на высоком каблуке в цвете и черно-белом цвете. -белые изображения, и им было предложено разделить их на две группы. Потребители, увидевшие черно-белые изображения, с большей вероятностью классифицировали обувь по функциям, а не по рисунку.
После эксперимента исследователи пришли к выводу, что красочная реклама может отвлекать покупателей от действительно важных деталей, в случае с автомобилем, например, его расхода, и их легче убедить потратить состояние на ненужные функции, такие как автомобильное радио.
“Цвет стал важным маркетинговым инструментом, поскольку он привлекает внимание и положительно влияет на клиентов. Тем не менее, бывают случаи, когда компаниям следует мыслить черно-белой рекламой: например, если основные характеристики продукта превосходны, то компании могут успешно выделить их с помощью черно-белых изображений. С другой стороны, если второстепенные функции продукта лучше, компаниям выгоднее использовать цвета, чтобы привлечь внимание к положительным свойствам продукта», - объясняют корреляции ученые. Не случайно несколько премиальных брендов проводят кампании с черно-белыми изображениями.
Не ходите по магазинам после расставания
Безумный шопинг, который часто возникает в период после расставания, также не остался в стороне от опроса, согласно которому покупатели, борющиеся с проблемами в личной жизни, часто могут найти хорошую идею купить роскошный предмет одежды, который они действительно не нужны. Однако совместное исследование Университета Эразма, Корнелльского и Нью-Йоркского университетов показало, что период после расставания не обязательно является лучшим временем для обновления вашего гардероба, и что покупка товаров премиум-класса в эти месяцы на самом деле ухудшает ситуацию.
Когда самооценка потребителя разрушена психической проблемой, покупка продуктов, которые могли бы обеспечить лечение проблемной области жизни, является ошибкой. По иронии судьбы, эти покупки привлекают внимание к нашим недостаткам, они могут лишить покупателя оставшихся душевных сил, тем самым ослабив его самообладание», - утверждает исследование, результаты которого основаны на том факте, что среди опрошенных людей те, кто компенсировал это покупками, были в целом несчастливее.
«Потребление иногда может компенсировать наши ошибки и слабости, но не всегда. Те, кто хотел с его помощью повысить свою самооценку, больше сосредотачивались на собственных недостатках, и их самоконтроль ослабевал», - говорится в исследовании. который показал, что большинство респондентов попали в эту ловушку, когда чувствовали себя несчастными в долгосрочной перспективе, поэтому хотели компенсировать свое одиночество покупками. После того, как жизнь опрошенных нормализовалась, их самоощущение улучшилось, а желание покупать уменьшилось.