Моббинг на работе - хотя он существует как явление практически всегда, вслух о нем заговорили лишь несколько лет назад. Сотрудники не знают, куда сообщить о моббинге на работе и как доказать, что он имел место. Они задаются вопросом, где грань, когда профессиональные отношения начинают быть неэтичными и вредными. Узнайте, когда мы сталкиваемся с моббингом на работе и как от него защититься.
Моббинг на работе - это в первую очередь психологический террор, физическое насилие - крайняя форма преследования. Термин «моббинг на работе» тесно связан с местом работы и означает травлю работника.
Моббинг на работе: что это такое?
Моббинг на работе чаще всего встречается, когда сотрудник подвергается преследованиям, притеснениям, запугиванию, унижению, несправедливому обращению, насмешкам или даже изоляции со стороны своего начальника или других сотрудников или сотрудника.
Такое поведение, полное враждебного и неэтичного отношения, является инструментом давления на сотрудника. Для чего? Мотивация людей, совершающих моббинг на работе, может быть разной - от принуждения сотрудника к большей эффективности, до принуждения его к подчинению или изоляции от других сотрудников. Все это, однако, берет свое начало чаще всего в конфликте с впоследствии притесняемым сотрудником.
Моббинг - слово, заимствованное из английского языка (mob - толпа, толпа)
Моббинг на работе: типы
Моббинг на работе характеризуется тем, что действия в ущерб работнику длятся долго и повторяются. Кроме того, жертва моббинга обычно беспомощна и неспособна противостоять мобберу, что заставляет его чувствовать себя сильнее и безнаказаннее, а это только укрепляет его в этих неэтичных действиях.
Моббинг на работе принимает множество форм, поэтому вы можете выделить его виды. Это:
- Унижение - сотрудника критикуют (в том числе и за внешний вид), порочат, высмеивают, становится поводом для шуток, в его адрес направлены оскорбительные жесты, его унижают.
- Запугивание - угрозы увольнением, запрет на перерывы, угроза иными последствиями, нецензурная брань в адрес работника, принуждение работника к сверхурочной работе, угрозы и угрозы.
- Изоляция - групповой сговор против одного работника, клевета на него, инсинуация вредных для работника ситуаций, возбуждение неприязни к работнику у окружающих, распространение вредных слухов, избегание работника, не учитывая его в совместной корпоративной деятельности.
- Закаливание выполнения работы - особые нарушения в работе, блокирование доступа к данным, изъятие ранее заказанных задач, постановка задач, превышающих возможности работника, нанесение вреда работнику, снижение компетенции, ограничение права работника.
- Haunting - преследование сотрудника в том числе в нерабочее время, частые телефонные звонки, текстовые сообщения, электронные письма.
- Вредоносная деятельность - принуждение работника к опасным и рискованным работам, нарушение правил охраны труда и техники безопасности.
Моббинг на работе не следует путать с дискриминацией сотрудников (неравным обращением с другими сотрудниками) или сексуальными домогательствами. Акты физического насилия также выходят за рамки моббинга.
Читайте также: Как вести себя с осведомителем на работе?
Важно
Моббинг на работе и закон в Польше
Явление моббинга было введено в КЗоТ только 14 ноября 2003 года, однако статутный закон не вступил в силу до начала 2004 года. В соответствии со ст. 94(3), пункт 2 Трудового кодекса, моббинг определяется как «действия или поведение в отношении работника или направленные против работника, заключающиеся в настойчивом и длительном преследовании или запугивании работника, вынуждающие его недооценивать свою профессиональную пригодность»., вызывающие или направленные на унижение или высмеивание работника, изоляцию или исключение его из коллектива». В соответствии с этим положением моббинг на работе может обсуждаться только в отношении лиц, работающих по трудовому договору. Положение о настойчивости и длительности действий означает, что о моббинге в эпизодических ситуациях нельзя говорить (разовые акты устрашения требуют применения положений о защите личных прав). Чтобы считаться моббингом, травля должна длиться не менее шести месяцев и происходить не реже одного раза в неделю. Только тогда применяется это положение Трудового кодекса.
Статья 94 (3) Трудового кодекса также определяет обязанности работодателя в области противодействия моббингу на производстве. Работодатель, согласно закону, ответственный за моббинг, не имея возможности защитить от него своих сотрудников. Работодатель также несет ответственность за моббинг, совершенный не только сотрудниками и коллегами, но и подрядчиками или семьей работодателя. Ответственность работодателя уголовная. В случае, если моббинг стал причиной ухудшения здоровья работника, работник может потребовать материальную компенсацию или компенсацию. Если работник был вынужден уволиться с работы в результате моббинга, работодатель также должен выплатить ему компенсацию (равную как минимум одной зарплате).
Однако обязанность сотрудника сначала доказать наличие моббингаСогласно ст. 55 ТК РФ, подвергшийся травле работник имеет право расторгнуть трудовой договор с немедленным вступлением в силу (без предупреждения), если работодатель не смог предотвратить акты моббинга. Помимо Трудового кодекса, вопрос защиты личных прав решается и Гражданским кодексом. Статьи 445 и 446 регулируют право работника на денежную компенсацию вреда, причиненного на производстве, и возмещение имущественного вреда, если он произошел с нарушением личных прав.
Если доказано, что работодатель может быть привлечен к ответственности. Искусство. 151, причинение тяжкого вреда здоровью - ст. 156, ухудшение здоровья - ст. 157, угрозы - ст. 190, применение насилия к работнику - ст. 191, физическое или психическое насилие - ст. 207, клевета - ст.212, оскорбление - ст. 216, нарушение физической неприкосновенности - ст. 217, нарушение прав работников - ст.218, ошибка при сообщении работника в страховую - ст. 219, невыполнение обязательств по охране труда и технике безопасности - ст. 267 и 283, дезинформация - ст. 268, вводящие в заблуждение - ст. 107.
Моббинг на работе: как доказать?
Как доказать моббинг на работе? Это непросто. Есть тонкая грань между приемлемыми формами наказания работника (например, дисциплинарными или дисциплинарными взысканиями) или обычным принуждением к работе (например, необходимость остаться сверхурочно) и моббингом.
Итак, если есть подозрение, что моббинг имеет место на рабочем месте, единственным учреждением, которое может абсолютно точно это определить, является компетентный районный суд. Однако самое главное - собрать доказательства того, что вы стали жертвой моббинга. Это будет ключевой уликой в деле против вашего работодателя.
Сбор компрометирующих материалов следует начинать с самого начала травли. В первую очередь следует вести тетрадь, в которой должны фиксироваться все акты моббинга на производстве (их ход и обстоятельства), с указанием точной даты, времени, места и имен мобберов и свидетелей ситуации.
Второй вопрос - это сбор прямых доказательств, т.е. записок, электронных писем, текстовых сообщений, которые несли бы признаки домогательств. Доказательствами также могут быть тайно записанные видеозаписи или записи телефонных разговоров.
Если притесненный работник понес ущерб своему здоровью в результате моббинга, он должен собрать все документы, которые это подтвердят, например, больничные листы, описания анализов, диагнозы.
В ситуациях, когда есть подозрение, что произойдет нападение, хорошо иметь свидетелей и, например, открыть дверь комнаты, чтобы ситуацию могли услышать другие или даже избежать встречи с моббером один.
Свидетелями по делу о моббинге на работе могут быть и бывшие сотрудники компании - они, как правило, более охотно идут на сотрудничество и дают показания в суде, чем действующие сотрудники, которым грозит потеря работы. Также следует рассказать о своей ситуации близким, чтобы больше людей узнало о домогательствах и могло подтвердить слова потерпевшего в суде.
Читайте также: Как вести себя с начальником?
Моббинг на работе: куда пожаловаться?
Куда сообщить о моббинге на работе? Если обидчиком является начальник или коллега, вы можете сообщить об этом руководителю компании (работодателю). В его обязанности входит защищать сотрудников от моббинга, чтобы он мог сделать первые шаги для решения проблемы.
Работник (даже анонимно) также может сообщить о факте моббинга в Государственную инспекцию труда, которая проверит рабочее место и в результате выявления нарушений прав работников наложит на работодателя соответствующие санкции, а отчет о проверке будет весомым доказательством в суде, если работник, например, потребует компенсацию.
При этом работник может расторгнуть трудовой договор без предупреждения по мотивам несоблюдения работодателем личных прав и достоинства. Последний шаг - передать дело о домогательствах в суд.
Травля на работе: где можно получить помощь?
Стоит добавить, что людям, столкнувшимся с моббингом на работе, также помогают специальные ассоциации, действующие по всей Польше. Среди них:
1. Национальная ассоциация по борьбе с мафией
ул. Олбинская 18/5
50-237 Вроцлав
тел.: 606 371 919
2. Краковское отделение Национальной ассоциации борьбы с мафией
ул. Коперник 26
31-501 Краков
тел.: (012) 6293 322
электронная почта: [email protected]
3. Лодзинское отделение Национальной ассоциации борьбы с мафией
ул. Пшендзальняна 127/40
93-286 Лодзь
тел.: 605 405 771
электронная почта: [email protected]
4. Консультационный пункт Национальной антимоббинговой ассоциации в Гданьске
электронная почта: [email protected]
5. Антимонопольное объединение им. Барбара Грабовска
ул. Мишевского 17, кв. 303/304
80-239 Гданьск
тел.: 516 352 044
электронная почта: [email protected]
6. Филиал Антимоббинговой ассоциации им. Барбара Грабовска в Познани
ул. Мицкевича 32/2
60-836 Познань
7. Куявско-Поморское отделение Антимоббинговой ассоциации им. Барбара Грабовска в Быдгоще
ул. Капуциска 10
85-807 Быдгощ
тел.: 600-423-868
электронная почта: [email protected]
8. Филиал Антимоббинговой ассоциации им. Барбара Грабовска в Варшаве
ул. Лечикка 1/48
02-156 Варшава
тел.: 22 302 9001
9. Национальная ассоциация по борьбе с мафией OSA
ул. Warzywnicza 10C/7
80-838 Гданьск
тел.: (058) 301 98 72, моб.: 795 159 795
электронная почта: [email protected]
10. Омбудсмен
Управление омбудсмена
ул. Алея Солидарности 77
00-090 Варшава
электронная почта: [email protected]
Травля на работе приводит к серьезным последствиям для здоровья
Борьба с моббингом необходима для поддержания здоровья - в том числе и психического. Чем дольше длится домогательство на работе, тем более серьезные психологические последствия оно вызывает. Последствия издевательств могут оставить след на всю жизнь. Чаще всего у беспокоящегося сотрудника появляется: стресс и связанные с ним чувства - страх, тревога, напряжение.
Психосоматические заболевания, расстройства сна и приема пищи могут возникать параллельно. Жертва моббинга на работе обычно теряет веру в свои силы, имеет заниженную самооценку, не доверяет другим, теряет мотивацию к работе. Если моббинг носит длительный характер и у работника слабая психика, это может привести к так называемому посттравматический стресс, депрессия или даже толкнуть такого человека на суицид.
Стресс, вызванный моббингом на работе, также может затронуть близких жертвы. Стресс от работы часто переносится на семью, приводит к вспышкам агрессии и расставаниям. Жертвы моббинга часто нуждаются в психологической помощи. Даже если они избавятся от моббинга, возвращение в хорошую психическую форму может быть долгим, поэтому после таких переживаний стоит обратиться к психологу и восстановить психическое здоровье благодаря лечению у специалистов.
Читайте также: Как справиться со стрессом на работе?
Моббинг на работе: что не так?
Стоит знать, что моббинг на работе не считается:
- внутреннее чувство дискомфорта, которое испытывает работник, независимо от внешних факторов;
- вульгаризмы и некультурная критика работы конкретного работника, если заявление руководителя содержательно и касается только способа выполнения работы;
- обоснованная критика руководителя;
- открытые конфликты на рабочем месте, где существует равенство участников (отсутствие синдрома жертвы);
- нервная рабочая атмосфера, связанная, например, с выполнением особо важных или неотложных задач;
- расчет сотрудника за порученные задачи.