Жалобы регулярно поступают как к Национальному омбудсмену, так и к омбудсмену MAX о пропущенных сообщениях в цифровом почтовом ящике веб-сайта MijnOverheid.nl. На горячей линии! Вторник, 14 февраля 2017 г. Истории людей, которые из-за очередной оцифровки правительства пропускают учетные записи и, следовательно, сталкиваются с растущими затратами на сбор.
Цифровой почтовый ящик
Ящик сообщений MijnOverheid.nl содержит письма, среди прочего, от налоговых органов, банка социального страхования, UWV, Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW), муниципалитетов, провинций и советов по водным ресурсам.6,1 миллиона голландцев уже активировали цифровой почтовый ящик. Но сколько из них когда-либо возвращались на MijnOverheid.nl после регистрации?
Напоминания
Жалобы регулярно поступают в MAX и Национальному омбудсмену. Люди пропускают счета или звонки, а это означает, что они несут дополнительные расходы из-за напоминаний и сборов. Например, г-н Веенстра говорит в эфире, что его оштрафовали на 400 евро, потому что он не прочитал вызов на техосмотр. Это было без его ведома в окне сообщений MijnOverheid.nl.
Панель мнений MAX
Для этой передачи были проведены консультации с экспертной группой MAX. Поразительно, что многие участники (94 процента) пользуются Интернетом ежедневно, но более половины считают, что цифровизация общества идет слишком быстро. Почти 19% говорят, что чувствуют себя все меньше и меньше.
У вас есть жалобы на окно сообщений Mijnoverheid.nl, сообщите об этом в редакцию.
Отчет! можно будет увидеть во вторник, 14 февраля 2017 г., в 19:20 на канале NPO 2. Гостями являются национальный омбудсмен Рейнир ван Зютфен, адвокат Дон Седер и омбудсмен MAX Рогир де Хаан.