Из этой статьи вы узнаете, как отменить и вернуть купон Groupon. Groupon печально известна тем, что затрудняет процесс отмены; однако, если ваш ваучер может быть отменен, вы можете сделать это на странице своей учетной записи на сайте Groupon.
Шаги
Часть 1 из 2: Проверка права на отмену
Шаг 1. Ознакомьтесь с политикой возврата
Согласно политике возврата Groupon, вы можете получить возмещение при следующих условиях в зависимости от возвращаемого товара:
- Местные предложения - эти предметы можно вернуть в течение 3 дней с момента их покупки.
- Groupon Getaways - Вы можете вернуть деньги за Groupon Getaways в любое время до даты «бронирования».
- Товары Groupon - эти товары можно вернуть в течение 30 дней с даты покупки.
- GrouponLive - обычно вы не можете вернуть эти ваучеры после дня, когда вы их приобрели.
- Возврат Groupon, как известно, запутан из-за отсутствия линии поддержки клиентов и частых ошибок, связанных с деталями доставки товаров.
Шаг 2. Узнайте, чем отличается политика отмены
К сожалению, политика отмены Groupon гораздо менее снисходительна, чем политика возврата, и отмена вашего заказа часто является самым простым (и наименее подверженным ошибкам) способом возмещения вашего заказа:
- Местные предложения - Groupon позволяет самостоятельно отменить подписку в течение одного дня; после этого вы не сможете самостоятельно отменить подписку.
- Groupon Getaways - Политика отмены Groupon для бегства варьируется в зависимости от того, что написано мелким шрифтом.
- Groupon Goods - вы можете отменить подписку в течение двух часов с момента покупки. Хотя вы можете вернуть товары после того, как они были отправлены вам, вы можете не получить полный кредит.
- GrouponLive - Вы можете отменить подписку до полуночи в день покупки.
Шаг 3. Убедитесь, что вы отменили в правильном окне
Если вы пытаетесь отменить свой заказ Groupon в течение окна отмены, вы сможете получить возмещение; в противном случае вы, вероятно, не сможете отменить заказ.
Шаг 4. Убедитесь, что вы не просматривали свой ваучер
Если вы приобрели и затем просмотрели свой ваучер Groupon, вы не можете его отменить.
Шаг 5. Определите, был ли купон предметом «Последняя распродажа»
Если где-либо в мелком шрифте Groupon появилось сообщение «Все продажи окончательные» или «Окончательная продажа», вы не можете отменить покупку.
Часть 2 из 2: отмена ваучера Groupon
Шаг 1. Откройте Groupon
Перейдите на https://www.groupon.com/ в веб-браузере вашего компьютера. Это откроет главную страницу Groupon.
Если вы не вошли в свою учетную запись, нажмите Войти в правом верхнем углу страницы, затем введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите Войти прежде чем продолжить.
Шаг 2. Выберите свое имя
Наведите курсор мыши на имя в правом верхнем углу страницы. Появится раскрывающееся меню.
Шаг 3. Щелкните Мои группы
Это в раскрывающемся меню. Откроется страница вашей учетной записи.
Шаг 4. Щелкните раскрывающийся список «Сделки»
Вы найдете это посередине страницы. При нажатии на нее открывается раскрывающееся меню.
Шаг 5. Щелкните ВСЕ
Эта опция находится в раскрывающемся меню. На странице вашей учетной записи теперь должны отображаться все ваши ваучеры Groupon.
Шаг 6. Найдите свой заказ Groupon
Прокрутите вниз, пока не найдете заказ Groupon, который хотите отменить.
Шаг 7. Щелкните Просмотреть подробности
Это справа от заказа. Откроется страница ваучера.
Шаг 8. Нажмите Отменить заказ
Он находится в верхнем левом углу страницы.
- Возможно, сначала вам придется щелкнуть Редактировать заказ здесь.
- Если вы не видите Отменить заказ вариант здесь, ваш заказ, вероятно, не может быть отменен.
Шаг 9. Следуйте инструкциям на экране
Вам нужно будет подтвердить отмену заказа и, если будет предложено, ввести свой пароль. Как только вы получите уведомление об отмене вашего заказа, вы успешно вернули свой ваучер.
Шаг 10. Попробуйте вместо этого воспользоваться разделом поддержки клиентов
Если вы не можете найти Отменить заказ на странице ваучера, вы можете отменить его прямо в разделе поддержки клиентов:
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Служба поддержки под заголовком "Еще".
- Нажмите мои заказы.
- Установите флажок рядом с вашим заказом и нажмите Выбирать.
- Нажмите Продолжить с этим заказом.
- Введите "Отмена" в текстовое поле "Расскажите, что происходит".
- Щелкните значок самоотмена ссылку под заголовком «Редактирование или отмена вашего заказа». Если при этом открывается пустая страница или страница с ошибкой, вы не можете отменить свой элемент.
- Следуйте инструкциям на экране.