Gumtree - отличное место для покупки и продажи товаров в Интернете, но иногда мошенничество может быть проблемой. Если на Gumtree на вас напал мошенник, вы, вероятно, очень расстроены этим. Мы получим это! Не волнуйтесь, мы изучили все, что вам нужно знать о политике Gumtree в отношении мошенничества и о том, как сообщать о случаях мошенничества, чтобы мы могли ответить на все ваши вопросы.
Шаги
Вопрос 1 из 6: Как мне связаться с Gumtree, если меня обманули?
Шаг 1. Перейдите на главную страницу Gumtree и нажмите «Связаться с нами»
Поскольку веб-сайт Gumtree выглядит по-разному в зависимости от того, в какой стране вы живете, универсальной ссылки, которой мы могли бы поделиться с вами, нет. Однако вы можете уведомить Gumtree о мошенничестве по электронной почте или в чате, используя их веб-сайт! Просто перейдите на главную страницу Gumtree, прокрутите вниз и нажмите «Связаться с нами». Потом:
- Прокрутите вниз мимо часто задаваемых вопросов
- В раскрывающемся меню выберите «Отчеты и безопасность».
- Прокрутите вниз и нажмите красную кнопку «Связаться с нами».
- Заполните требуемые данные и нажмите «Далее».
- Введите свою контактную информацию и нажмите «Далее».
- Выберите «Живой чат» или «Электронная почта», чтобы общаться с Gumtree.
Вопрос 2 из 6. Могу ли я сообщать о мошенничестве другим лицам, кроме Gumtree?
Шаг 1. Да, сообщите о мошенничестве в местное отделение полиции
Сходите в местный полицейский участок или позвоните на местную телефонную линию вне экстренных служб, чтобы поговорить с сотрудником правоохранительных органов. Объясните, что произошло, и предоставьте все подробности, которые у вас есть. Полиция решит, следует ли рассматривать ваше дело как преступление или гражданский спор, и сообщит вам, что делать дальше.
- Скажите полиции, чтобы они связались с Гамтри, если им потребуется дальнейшее расследование.
- Если вы живете в Великобритании, вы можете подать онлайн-отчет через Action Fraud. Для получения дополнительной информации посетите:
Вопрос 3 из 6. Как мне сообщить о подозрительной рекламе в Gumtree?
Шаг 1. Нажмите кнопку «Сообщить» прямо под именем продавца
Если вы видите объявление, которое выглядит подозрительным или мошенническим, вы можете сразу же сообщить об этом с помощью онлайн-инструмента Gumtree. Просто нажмите кнопку «Сообщить» под именем продавца, чтобы пометить объявление как подозрительное. Gumtree получит ваше уведомление и заберет его оттуда.
Вопрос 4 из 6: Предлагает ли Gumtree защиту покупателей?
Шаг 1. Нет, не сейчас
Если кто-то обманывает вас в Gumtree, попробуйте обратиться к используемому вами способу оплаты, например к своему банку, компании-эмитенту кредитной карты или PayPal, чтобы узнать, вернут ли они вам деньги. Подробно объясните обстоятельства мошенничества. Если это не сработает, вам нужно будет подать в суд, если вы хотите получить компенсацию.
Подача иска может занять много времени и дорого. Если вы не потеряли значительную сумму денег, подавать в суд, вероятно, не стоит
Вопрос 5 из 6. Я продавец на Gumtree. Что такое афера с покупателем?
Шаг 1. Это когда покупатель обдирает продавца, используя поддельное подтверждение платежа
Если покупатель предлагает приобрести у вас дорогой товар и сразу же отправляет вам сообщение с «доказательством» своего электронного перевода, он пытается привлечь вас к мошенничеству с покупателем. Обычно покупатель либо заставляет вас отправить товар немедленно, либо отправляет водителя, который заберет его для него. Мошенник убегает с вашим предметом, а вы так и не получите денег.
- Если покупатель утверждает, что он заплатил через PayPal, и вы получаете реалистичное электронное письмо от PayPal, подтверждающее его оплату, возможно, он пытается вас ограбить. Не передавайте товар, пока не увидите оплату в своей учетной записи PayPal.
- Эти мошенники, как правило, нацелены на дорогостоящие товары, такие как игровые консоли, планшеты, телефоны, ноутбуки, мотоциклы и автомобили.
Вопрос 6 из 6. На какие красные флажки следует обратить внимание покупателям?
Шаг 1. Текстовые сообщения или электронные письма от «Gumtree» об обновлении вашей учетной записи являются мошенничеством
Эти тексты и электронные письма могут выглядеть действительно аутентичными, поэтому иногда их сложно обнаружить! Мошенник обычно оказывает на вас давление, говоря, что Gumtree планирует немедленно закрыть вашу учетную запись, если вы не подчинитесь. Не нажимайте на ссылку в этом электронном письме и не отвечайте с какой-либо информацией о своей учетной записи.
Gumtree никогда не будет отправлять вам электронные письма или текстовые сообщения об обновлении информации учетной записи немедленно или угрожать закрытием вашей учетной записи, если вы не выполните их запрос по электронной почте
Шаг 2. Покупка товара по минимальной цене, вероятно, является мошенничеством
Каждый раз, когда товар предлагается по цене намного ниже той, которую другие продавцы взимают за тот же товар, определенно происходит что-то подозрительное. Вы можете получить поддельный предмет или вообще не получить его.