Самое смешное в семье то, что в одну минуту кажется невозможным мирное сосуществование, а в следующую мы не можем представить жизнь без них! Соперничество между братьями и сестрами может стать особенно сильным, вплоть до разрыва связи. По иронии судьбы, эти конфликты, подпитываемые эмоциями, обычно происходят из искренней заботы друг о друге!
Часто особенно упрямый член семьи всегда оказывается в центре конфликта. Даже при всех ваших усилиях кажется, что каждый подход заканчивается спором с ними. В этих случаях вам нужно использовать эти умные коммуникативные стратегии для работы с упрямыми людьми.
1. Не обостряйте ситуацию, пытаясь доказать свою точку зрения
Не попадитесь в ловушку, доказывая свою точку зрения вопреки всему. Вы обнаружите, что вас полностью засосало, и вы боретесь с этим до тех пор, пока они не оценят вашу точку зрения. Это просто неэффективно с упрямыми людьми, потому что они часто реагируют эмоциями, а не логикой.
Даже если то, что вы представляете, является логичным случаем, их эмоции могут ослепить их, чтобы увидеть причину. В результате спор ни к чему не приводит и вызывает разочарование. Это нехорошо для вас обоих, особенно если один из вас достигает точки кипения!
Помня об этом, вы должны принять более разумную стратегию коммуникации. Похороните свое эго и сначала сосредоточьтесь на том, чтобы успокоить его эмоции. Как только вы их успокоите, они станут гораздо более восприимчивыми, возможно, даже придут без особых уговоров.
2. Найдите точки соприкосновения, чтобы снять растущее напряжение
Исследования показали, что наши упрямые наклонности выходят на поверхность, чем больше людей с нами не согласны. Поэтому, когда вы начинаете чувствовать, что неловкое чувство и общение вот-вот превратится в худшее, используйте следующую стратегию.
Найти точки соприкосновения - это самый быстрый способ разрядить ситуацию, не давая упрямому поведению проявиться в полную силу. Вам не обязательно сгибаться против своей воли. Просто переключите точку фокусировки или деятельность на что-то, что вы оба можете оценить. Вскоре вы заметите, как напряжение в воздухе испаряется.
3. Не ввязывайтесь в борьбу за власть
Если нам приходится иметь дело с упрямыми людьми, попадание в борьбу за власть усугубляет всю ситуацию. Особенно когда дело касается членов семьи, иерархия и положение часто могут подливать масла в огонь. Продолжающаяся эскалация просто превращается в перетягивание каната: чем сильнее вы тянете, тем сильнее тянут и они!
Как правило, упрямые люди лучше осведомлены об иерархии и используют ее, чтобы поддержать свою точку зрения в споре. Если вы не будете осторожны, вы окажетесь в ситуации типа «я родитель/старший, поэтому я прав». Это очень контрпродуктивно, вы должны стремиться рассеять ситуации, прежде чем достичь этого.
4. Будьте полностью честны, не нападайте и не обвиняйте
Если возникает ссора, легко поддаться эмоциям и использовать такие тактики, как обвинение или нападки на характер. В этот момент конструктивное общение станет невозможным! Вместо этого вы должны придерживаться честности, выражая свои истинные чувства (используя «я»). Говорить с искреннего места будет самым эффективным способом обойти их упрямую натуру.
Допустим, ваш брат курит, и вы отчаянно хотите, чтобы он бросил. Сохраняя спокойствие и искренне говоря, вы добьетесь большего. Объясните, почему вы хотите, чтобы он остановился, и какие чувства вы при этом испытываете, а не просто говорите, что это ужасно и грязно!
5. Говорите, останавливайтесь и слушайте, задавайте вопросы
Легче сказать, чем сделать, но это лучший способ справиться с упрямыми людьми. После того, как вы честно изложили свои сомнения, откиньтесь на спинку кресла и слушайте, мысленно отмечая все их точки зрения. Простой акт демонстрации вашей готовности слушать и понимать может даже развеять их упрямство.
Более того, вы можете тщательно рассмотреть каждый пункт в спокойной логической манере. Как только вы покажете, что приняли их сторону аргумента, они будут более восприимчивы к вашей.
6. Если ничего не помогает, дайте им остыть
Иногда мы достигаем определенной точки, тогда лучшее, что мы можем сделать, это дать упрямым людям время и пространство, чтобы остыть. Если мы продолжим твердить об этом, они останутся без внимания, поскольку они продолжают наращивать сопротивление.
Если вы использовали эти стратегии правильно, это дает им шанс все обдумать. В большинстве случаев они вернутся к вам, иногда даже извиняются за свое упрямое поведение. Если вы заметите, что это регулярный цикл, возможно, вам просто придется принять, что они такие и есть!