21 марта 2018 года ИНГ Банк столкнулся с масштабным отключением, в результате которого удвоены дебеты на 19 марта 2018 года со счета более 3 млн клиентов.
Двойной дебет
Отключение происходит в ночь с 20 на 21 марта. По словам представителя банка, серия платежей по дебетовой карте от 19 марта 2018 года была списана дважды по ошибке. Это касается как расходов, совершенных с помощью дебетовой карты в магазинах или заведениях общественного питания, так и сумм, снятых клиентами ING в банкомате 19 марта. Как это могло произойти, до сих пор неясно. ING уверяет своих клиентов, что все они вернут свои деньги, и находится в процессе возмещения всех двойных дебетов. Любой, кто находится в минусе из-за двойного дебета, не должен платить пени.
Выплаты возвращаются в нормальное русло
Кроме того, банк подчеркивает, что неисправность касается только дебета, а не кредита. Получение и перевод денег с одного счета на другой проходит без проблем. Теперь также можно спокойно снимать деньги с дебетовой карты или расплачиваться в магазине или ресторане; эти суммы не списываются дважды.