Воспитатели и администраторы, которые входят в DigiD под своим именем для других, не могут выполнять желаемые действия. Они вынуждены выбирать трудоемкий бумажный путь или работать с регистрационными данными семьи или клиента, что запрещено, а также имеет практические недостатки. Национальный омбудсмен Рейнир ван Зутфен хочет, чтобы центральное правительство исправило это. Об этом он говорит в Meldpunt в пятницу, 20 ноября, в 19:20 в MAX на NPO 2.
Ограниченные возможности DigiD
Хенрике Конингс занимается лечением своей 83-летней матери, которая страдает деменцией и живет в доме престарелых. У нее есть нотариальная доверенность, например, на корректировку ее медицинской страховки, доступ к ее пенсии или заявление на надбавку. И все же Хенрике имеет ограниченный доступ к данным своей матери с помощью своей учетной записи DigiD. Многие учреждения не предлагают возможности уполномочить кого-либо устраивать дела. У ее матери нет учетной записи DigiD, поэтому вход вопреки правилам с данными ее матери не разрешен и не разрешен. Это расстраивает миссис Конингс и отнимает у нее много времени, которое она предпочла бы посвятить заботе о своей матери.
Проверить СМС
Профессиональные администраторы также сталкиваются с этими проблемами при работе с DigiD. Они управляют финансовым управлением клиентов, в том числе людей с долговыми проблемами. Эрик Шондервал - такой человек, который находится под властью. Когда администратор Аннет Друйф входит в систему с данными Эрика, ее клиент получает контрольные тексты. Администраторам нужен собственный логин DigiD, чтобы они не зависели от реакции клиентов. Это также точка зрения национального омбудсмена Рейнира ван Зутфена и Эрвина Бела из NVVK (филиал ассоциации по облегчению долгового бремени и финансовых услуг), оба из которых являются гостями в Мелдпунт.
Ищите чемодан
Ада ван Моурик этой весной собирается в отпуск в Марокко с бридж-клубом. Но незадолго до посадки в самолет она слышит, что Марокко закроет свое воздушное пространство для полетов в Нидерланды и из Нидерландов из-за коронавируса. Она передумает и не пойдет. Но ее чемодан летит туда. Миссис Ван Моурик месяцами пыталась вернуть свой чемодан с его содержимым. Только когда в дело вмешается омбудсмен MAX Джанин Янссен, дело сдвинется с мертвой точки.