Хотя корона-кризис все еще продолжается, многие люди все еще думают об отдыхе за границей. Чтобы прояснить, что желательно и что нежелательно в этой области, Европейская комиссия представит рекомендации по этому вопросу 13 мая 2020 года. Что в этих рекомендациях? И что они означают для голландцев, которые любят путешествовать?
Потребитель не затронут
Коронакризис перевернул туристическую индустрию с ног на голову. Путешественников, находящихся за границей, приходится забирать обратно, ненужные поездки отменяются, воздушное сообщение почти полностью остановлено. Очень кисло, конечно, но по мнению Еврокомиссии (текущее управление ЕС, прим. ред.) заказчику за это платить не надо. Последнее иногда все еще имеет место.
Ваучер с дефектами
Конечно, людям, забронировавшим отдельный авиабилет, иногда приходится выбирать из двух зол. Поскольку их рейс вот-вот вылетит, авиалайнер предлагает им ваучер, который они могут использовать позже. Кажется, что это хороший план, но на практике это не всегда так. Например, дополнительные расходы (например, на бронирование места или багажа) не всегда включаются в ваучер, поэтому возмещается только стоимость самого билета. Кроме того, есть вероятность, что авиакомпания, выдавшая ваучер, перестанет существовать после окончания коронакризиса, в результате чего все ваучеры автоматически станут недействительными. Ведь у авиакомпаний нет гарантийного фонда, поэтому клиенты потеряют свои деньги.
Правила из Брюсселя
Правительство Нидерландов до сих пор поощряло людей соглашаться на такой ваучер, несмотря на эти препятствия. Это делается для защиты туриндустрии, потому что если все массово будут просить деньги назад, авиакомпании разорятся гораздо быстрее. Европейская комиссия указала в своих рекомендациях, что люди, которые этого не хотят, не должны принимать такой ваучер. Согласно европейским правилам, потребители имеют право на возмещение, если их рейс отменен, и комитет считает, что эти соглашения также должны соблюдаться сейчас. Чтобы сделать выпуск ваучеров менее привлекательным, Брюссель начинает судебное разбирательство в отношении Нидерландов. Такая процедура нарушения может быть начата против государств-членов, которые не применяют европейские правила должным образом и уже направлены на то, чтобы побудить государство-член правильно применять правила.
Для голландских путешественников это означает дополнительную поддержку, потому что теперь они могут продемонстрировать, что они действительно имеют право на возмещение и, следовательно, не должны принимать ваучер. Авиакомпании могут продолжать предлагать ваучеры в качестве альтернативы, но в принципе каждый должен получить возмещение в первую очередь.
Может ли путешествие начаться снова?
Рекомендации относительно полетных ваучеров являются частью гораздо более широкого пакета рекомендаций и мер, касающихся поездок в пределах Европейского Союза. Например, ЕС вводит ряд мер, чтобы сделать путешествие на самолете или поезде максимально безопасным, чтобы люди, которые хотят путешествовать, знали, где они находятся. Также разработаны правила, обеспечивающие безопасность пребывания по адресу для отдыха.
Кроме того, будут протоколы об открытии границ. После того, как разразился коронный кризис, многие страны-члены ЕС самостоятельно закрывают свои границы. По данным ЕС, теперь их можно открывать поэтапно. Европейский руководящий орган следит за тем, чтобы это было сделано правильно. По мнению ЕС, открытие Шенгенской зоны имеет приоритет. В Шенгенскую зону входят такие страны, как Нидерланды, Бельгия, Германия, Франция, Дания и Италия. Между этими странами осуществляется свободное перемещение людей и товаров.
Кроме того, ЕС указывает своим гражданам на интерактивную карту на своем сайте. Это свидетельствует о распространении коронавируса в ЕС и может помочь потенциальным туристам сделать осознанный выбор для отдыха.
Время для МАКСа
MAX Омбудсмен Жанин Янссен присоединится к Time for MAX 13 мая 2020 года, чтобы рассказать об этих рекомендациях Европейской комиссии. Также будет рассмотрен вопрос о ваучере на пакетный тур. Люди должны иметь этот ваучер дома до 1 июня, иначе они больше не покрываются гарантийным фондом SGR. Похоже, что у многих людей еще нет этого ваучера, хотя их поездка уже отменена в марте. SGR изучает возможности, если люди получат этот ваучер после 1 июня.
Отпуск за границу: возможно ли это в 2020 году?
Можем мы поехать в отпуск этим летом или нет?
Как насчет? Вам по-прежнему разрешено ездить в отпуск в Нидерланды на автодоме?