Общение является важным инструментом, который играет определяющую роль в развитии взаимопонимания со всеми вокруг нас в повседневной жизни. Будь то простая задача написать электронное письмо или провести презентацию, общение повышает производительность и прогресс. Поэтому важно, чтобы при доставке сообщения не было недопонимания между отправителем и получателем. Чтобы избежать недопонимания, нужно убедиться, что сообщение ясное и простое.
Хотя у нас есть доступ к лучшим средствам массовой информации, все же много раз мы не можем доставить безошибочное, идеальное сообщение во время устного и письменного общения. Согласно недавнему опросу, рекрутеры признали, что коммуникативные навыки играют важную роль при выборе менеджеров. Это играет важную роль в достижении успеха в современном мире.
Одной из наиболее распространенных причин, приводящих к недопониманию или неверной интерпретации сообщения, является использование сложной структуры предложения. Сообщение легко понять, когда предложения короткие и четкие. Использование ненужных наполнителей, таких как вроде, типа, может быть и т. д., делает сообщение неясным.
5 убийственных навыков, которые сделают ваше сообщение понятным
При общении через письменные средства обязательно читайте и перечитывайте, прежде чем завершить копию/электронное письмо/текст. После того, как вы закончите вычитку, посмотрите, есть ли другие интерпретации сообщения и хотите ли вы их исключить или нет. Вот еще несколько пунктов, которым нужно следовать для эффективного общения.
1. Сделайте сложное простым. Сделайте простое еще проще
Всегда старайтесь упростить свое сообщение. Сократите свои предложения до простейшей степени, чтобы избежать двусмысленности в ваших сообщениях. Если слова и предложения простые, вероятность понимания сообщения выше. Нет смысла в высокопарных предложениях, если получатель неправильно декодирует сообщение.
2. Начните как хороший слушатель
Умение слушать - еще один важный аспект хорошего собеседника. Вы не сможете передать идеальное сообщение, пока не станете хорошим слушателем. Не слушая, вы не узнаете, о чем вас просят.
3. Никаких жаргонизмов. Они мешают пониманию
Убедитесь, что вы не включаете словарный запас, который может быть труден для понимания получателем. Использование жаргонизмов и технических терминов может вызвать недопонимание, если декодер не знаком с этими словами.
4. Сделайте это кратким и точным
Краткость - это душа остроумия и общения. Произносите ли вы речь, пишете заявление или пересылаете официальный текст, всегда говорите по делу. Избегайте лишних слов, фраз и предложений.
5. Проверьте правописание
Никогда не недооценивайте эффективность проверки орфографии. То, что вы пишете, говорит о многом, а орфографическая ошибка - это то, с чего вам не хотелось бы начинать. Если в вашем письме или электронной почте есть орфографические ошибки, это никогда не создаст хорошего впечатления.
7 C, чтобы убедиться, что вы оттачиваете убийственные навыки
Двигаясь вперед, есть 7 C, которые необходимы, если вы хотите избежать недопонимания в общении. Они применимы как к письменному, так и к устному общению.
Ясность
Ясность делает сообщение понятным. Сообщение должно быть сосредоточено на одной точке и не должно касаться нескольких вещей одновременно. Виды слов, которые вы используете, и тип структуры предложений, которые вы формируете, определяют, будет ли сообщение ясным или нет. Используйте наиболее знакомые слова, вместо «Домицилий» используйте «Дом»
Краткость
Краткий означает краткий и краткий. Лаконичное сообщение - это сообщение, в котором используется минимум слов и которое не является избыточным по своей природе. Преимущество краткости в том, что она обращает внимание на то, что важно, и устраняет все ненужное. Это экономит время отправителя, а также получателя. Например, вместо «со временем» используйте слово «скоро».
Конкретность
Конкретность означает силу, и если вы хотите донести сильное сообщение, вы должны обеспечить ему прочную основу. Конкретность важна, если вы не хотите, чтобы ваше сообщение звучало расплывчато. Вы можете сделать это, подкрепив свое сообщение фактами и цифрами. Это делает ваше сообщение более содержательным и эффективным.
Правильность
Как мы уже говорили, во избежание недоразумений сообщение не должно содержать грамматических и орфографических ошибок. Наряду с этим необходимо также убедиться, что факт и статистика, упомянутые в сообщении, точны и должны вводить получателя в заблуждение. Корректность языка играет ключевую роль во избежание недопонимания в общении.
Согласованность
Непонимание возникает, когда доставляемое сообщение не соответствует последовательности. Получатель должен быть в состоянии легко понять сообщение, и это происходит, когда сообщение остается сфокусированным и не выходит за рамки темы. Плохой пример: Будучи отличным доктором, я уверен, что вы сможете нам помочь. Хороший пример: Поскольку вы отличный доктор, я уверен, что вы можете нам помочь.
Полнота
Важно, чтобы текущее общение было полным. Неполные сообщения могут быть легко поняты неправильно. Белое общение, всегда убедитесь, что вы предоставили получателю всю необходимую информацию. Полнота не только делает коммуникацию сильной, но и усиливает ее. Все, что вам нужно сделать, это ответить на вопросы Кто, Что, Где, Когда, Что и Как ситуации.
Вежливость
Элемент вежливости привносит позитив в сообщение. Если получатель знает, что отправитель ведет себя вежливо и учтиво, он всегда попытается понять сообщение с позитивным настроем.
Позаботьтесь о своих идеях и их реализации
Когда вы успешно отправляете свое сообщение, вы эффективно освещаете свои идеи. Забота о мелочах может помочь вам донести сообщение без каких-либо недоразумений.
Чтобы достичь эффективного общения, все, что вам нужно сделать, это убедиться, что нет коммуникативных барьеров, препятствующих эффективности сообщения. Наряду с этим важно понимать свою целевую аудиторию. Ведь коммуникация, будучи динамичным явлением, не может ограничиваться фиксированным форматом и правилами.