Вы видели рекламу, предупреждающую вас о необходимости хранить вашу информацию в безопасности. Вы слышали ужасные истории о семьях, которым приходится годами бороться с кредиторами, банками и страховыми компаниями. Но вы никогда не думали, что о краже личных данных вам придется беспокоиться. То есть до тех пор, пока ваша кредитная карта не была отклонена, когда вы пошли платить за обед.
Правда в том, что кража личных данных может случиться с кем угодно. Если вор намеревается украсть вашу личность, он сделает все возможное, чтобы добиться своего. Конечно, наибольшему риску подвергают себя те, кто небрежно относится к своей информации и данным. Если кто-то действительно хочет украсть вашу личность, самое меньшее, что вы можете сделать, это заставить его усердно работать над этим.
В любом случае, если вы стали жертвой кражи личных данных, еще не все потеряно. Вам определенно предстоит тяжелая битва в ближайшие месяцы - а возможно, и годы - но есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ваше имя и репутация были очищены. Чем раньше вы примете меры, тем скорее сможете вернуться к реальной жизни.
Принять немедленные меры
Если ваша личность украдена, трата времени на беспокойство только усугубит проблему. Хотя вы все еще можете быть ошеломлены и сбиты с толку, осознав, что стали жертвой, вы можете, по крайней мере, начать процесс восстановления своей личности, выполнив следующие шаги.
Все документы
С того момента, как вы осознаете, что стали жертвой кражи личных данных, вам необходимо вести постоянную запись каждого шага, который вы предпринимаете для решения проблемы. Ведите журнал каждого звонка, который вы делаете, писем или электронных писем, которые вы отправляете, и форм, которые вы заполняете. Обратите внимание на дату и время получения или отправки каждого экземпляра, а также на содержание каждого экземпляра.
Поступая таким образом, вы получаете доказательство момента, когда вы поняли, что что-то не так, а также то, что вы активно пытаетесь исправить ситуацию. Вы также записываете, с кем вы связывались и с кем работали, пытаясь решить проблему - на случай, если на другом конце возникнет путаница.
Связаться с кредитной организацией
Как только вы будете готовы задокументировать каждый ваш разговор о вашей личности с этого момента, обратитесь в компанию по предоставлению кредитных отчетов - Equifax, Experion или TransUnion - и запросите размещение претензии о предупреждении мошенничества в вашей учетной записи. Это пометит вашу учетную запись, чтобы компании знали, что в настоящее время решается проблема, связанная с вашей кредитной историей.
Запрос кредитного отчета
Хотя вам нужно связаться только с одной из трех компаний, чтобы запросить заявление о предупреждении о мошенничестве, вы должны запросить кредитный отчет от каждой из них. Хотя крупный ущерб уже нанесен, проверка вашего кредитного отчета на предмет кражи идентификационных данных поможет вам точно определить, когда произошло нарушение безопасности, а также будет держать вас в курсе любых дальнейших проблем с вашей кредитной историей.
Создание официальных отчетов
После того, как вы получите всю информацию, которую вы могли бы получить из своего кредитного отчета, вам нужно будет подать официальные жалобы. Первая жалоба, которую нужно подать, - это отчет в FTC. В этом отчете вам необходимо предоставить как можно больше информации о краже личных данных. Конечно же, сделайте копию - вы будете использовать ее немедленно.
Далее подайте заявление в полицию в местный участок. Это откроет дверь для официального расследования правоохранительными органами от вашего имени. Вместе эти документы образуют надежный отчет о краже личных данных, который следует отправить во все банки, компании-эмитенты кредитных карт и компании, с которыми вы работаете.
Забота о бизнесе
Основной целью кражи личных данных является, конечно же, использование их кредитных карт и другой информации для совершения мошеннических покупок. После того, как вы получите свои претензии, вам нужно будет точно отследить, что вор сделал с вашей информацией, и сообщить этим компаниям о проблеме.
Свяжитесь с компаниями, с которыми вы работаете
Большинство из нас в настоящее время имеют несколько банковских счетов, кредитных карт и других открытых счетов, в которых участвуют наши с трудом заработанные деньги. К сожалению, когда кто-то украдет вашу личность, вам придется связаться с каждым из этих предприятий, чтобы убедиться, что они знают, что происходит.
При обращении в эти компании попросите поговорить с кем-нибудь из отдела обнаружения мошенничества. Работники в этих областях должны быть в состоянии заметить расхождения между вашим обычным образом действий и тем, когда вы стали жертвой. Предоставьте этим компаниям созданный вами ранее отчет о краже личных данных, чтобы у них была надежная документация для работы.
Измените свои пароли
У вас, несомненно, есть десятки онлайн-аккаунтов, в которых хранятся фрагменты вашей личности. Будь то ваши учетные записи в социальных сетях, банковские счета или счета кредитных карт, все они что-то выдают о вас. Обязательно измените каждый из этих паролей.
И убедитесь, что новые ничем не похожи на предыдущие. Лучше всего сделать их запутанной серией персонажей, а не вашим любимым телешоу или годом рождения вашей сестры. Еще раз: не позволяйте ворам легко проникнуть в ваши аккаунты.
Проверить наличие новых учетных записей
Поскольку вор владеет всей вашей информацией, ничто не мешает ему открывать счета на ваше имя и увеличивать счета.
Используйте свои кредитные отчеты, чтобы узнать, произошло ли это. Если это так, свяжитесь с отделом по борьбе с мошенничеством каждой компании и будьте готовы предоставить им копию вашего отчета о краже личных данных. Надеюсь, если вы поймаете это быстро, они смогут закрыть вашу учетную запись практически без проблем.
Запрос записей от предприятий
При обращении к каждой компании с просьбой сообщить о краже вашей личности, попросите их прислать вам отчет о ваших прошлых действиях с ними. Некоторые компании могут не захотеть этого делать. Если это произойдет, обратитесь в отделение полиции, в которое вы подали первоначальный отчет, и дайте им разрешение связаться с этими компаниями от вашего имени. При необходимости полиция может официально запросить эту информацию.
Работа с мошенническими заявлениями о банкротстве
Воры могли подать заявление о банкротстве от вашего имени, что создаст для вас серьезные проблемы в будущем. Обратитесь в офис попечителей США, снова предоставив им всю информацию, которую вы собрали до сих пор. К сожалению, если было подано мошенническое заявление о банкротстве, вам, возможно, придется нанять опытного адвоката, который решит этот вопрос от вашего имени.
Другие нерешенные вопросы
Есть много других проблем, которые могут возникнуть во время этой, казалось бы, тяжелой битвы, но, надеюсь, вам не придется иметь дело со всей перчаткой. Ваши студенческие ссуды, медицинские счета и счета за коммунальные услуги рискуют быть использованы в качестве средств для гнусных целей. Отслеживайте их на протяжении всего процесса восстановления вашей личности.
Уменьшите свой будущий риск
Как только вы начнете возвращать свою жизнь в нужное русло, вам захочется сохранить ее навсегда. После того, через что вы прошли, вы, вероятно, будете особенно осторожны в своем движении вперед. Убедитесь, что вы проявляете особую осторожность в следующих областях.
Отслеживание кредитных отчетов
Жертвы кражи личных данных имеют гораздо более свободный доступ к своим кредитным отчетам. Воспользуйтесь этим; проверяйте свой кредитный рейтинг по крайней мере несколько раз в год с течением времени. Даже если вам в конечном итоге придется заплатить небольшую плату, это того стоит, чтобы вам больше не пришлось переживать тот же кошмар.
Отслеживание важных документов
Даже если вы, вероятно, захотите уничтожить страницы и страницы документации по делу о краже личных данных, сохраните их. Вам, вероятно, потребуется предоставить их любой компании, в которой вы откроете счета в будущем. И, во всяком случае, они будут служить напоминанием о том, что с этого момента ваша информация должна быть в безопасности.
Защитите свою электронику
Убедитесь, что вы используете антивирусные и антишпионские программы на компьютерах, которые вы используете для доступа к важной информации. Потратив сотню долларов или около того авансом, вы почти наверняка сэкономите деньги и время в долгосрочной перспективе. Никогда не пользуйтесь общедоступным Wi-Fi, и точка. Хакеры довольно хорошо умеют получать доступ к информации других пользователей через эти сети, независимо от того, насколько защищенными вы себя считаете.
Выбрасывая электронику, помните: то, что вы удалили файл, не означает, что он исчез. Найдите программу, которая полностью сотрет ваш жесткий диск до точки невозврата. Это может означать найм эксперта, чтобы помочь вам. Но еще раз: немного потратив заранее, вы сэкономите кучу денег на продвижении вперед.
Вывод
Печальная правда, что преступники сделают все возможное, чтобы хоть немного облегчить себе жизнь. К сожалению, это часто связано с использованием технологий против нас - даже технологий, которые могут быть использованы для нашего объединения.
Если вы стали жертвой кражи личных данных, вам предстоит тяжелая битва. Но это не значит, что вы не можете выйти из этого более сильным, знающим и более осторожным, чем раньше.