Вспомните лучшего менеджера, который у вас когда-либо был.
Что сделало этого человека таким влиятельным? Было ли это их строгое соблюдение политики компании или их способность эффективно делегировать задачи?
Возможно, нет. То, что сделало этого человека таким запоминающимся и эффективным, вероятно, было больше связано с его эмоциональным интеллектом и долгосрочным видением, чем с его склонностью к соблюдению правил. Скорее всего, ваш любимый менеджер был не просто «менеджером». Этот человек также был лидером.
Один из самых важных уроков, которые я усвоил за свою карьеру, - это различие лидера и менеджера: не все менеджеры - лидеры, и не все лидеры - менеджеры. Принятие краткосрочных целей и систем - это одно; вдохновлять людей на достижение большей цели - совсем другое. Я бы сказал, что самые успешные люди делают и то, и другое.[1]
Иными словами, настоящий лидер знает, когда вести, а когда управлять.[2]
Как генеральный директор собственной компании, я вношу свою долю управления. Личные инвестиции в долгосрочное благополучие моей организации также мотивируют меня оттачивать свои лидерские навыки. Не всегда легко «переключаться» между этими двумя фокусами, но я наиболее эффективен, когда могу использовать лучшее из обоих. Мои управленческие навыки фокусируют мое лидерство, а мое лидерство добавляет эмоционального интеллекта моему руководству.[3]
Итак, в чем разница между лидерством и управлением? Вот 8 самых важных различий между лидером и менеджером, чтобы вы могли начать использовать лучшее из них в своей работе.
1. Влияние против Силы
Большую часть времени у менеджеров есть титулы, дающие им власть. Однако, если у вас когда-либо был менеджер, который сосредоточился на соблюдении правил и контроле результатов, вы знаете, что есть большая разница между властью и влиянием на людей.[4] Не все менеджеры обладают способность влиять на других и мотивировать их, что является важным признаком лидерства.
С другой стороны, некоторые из самых вдохновляющих людей в моей компании - это младшие разработчики, которые каждый день приходят на работу в восторге от поиска решений, которые помогают нашим клиентам. В их названии нет слова «менеджер», но их отличные идеи и энтузиазм мотивируют остальных из нас помнить о долгосрочном видении нашей компании, что делает их невероятными лидерами.
2. Наличие последователей против наличия подчиненных
Основная часть работы менеджера заключается в обеспечении соблюдения политик и процедур компании. Хотя это важная роль, она не создает лидера автоматически. Лидерство больше связано с созданием доверия и уважения и, как следствие, с восприятием человека как человека, за которым стоит следовать.
Одним из верных способов определить, являетесь ли вы лидером, является подсчет количества людей, которые приходят к вам за советом (кроме ваших непосредственных подчиненных).
До того, как я начал свой собственный бизнес, я работал в компании-разработчике программного обеспечения. Одного из моих коллег постоянно прерывали коллеги, чтобы задать вопросы. Он не был менеджером, но его характер и трудовая этика заставляли людей видеть в нем лидера.
3. Фокус на культуре против фокуса на результатах
Измерение результатов - один из способов обеспечить рост любой компании. Однако на самом деле долгосрочный рост - это не только цифры. Речь идет о создании культуры людей, разделяющих основные ценности вашей компании и, в свою очередь, мотивированных делать свою работу лучше, потому что им это небезразлично.
Чтобы быть хорошим лидером, жизненно важно перейти от ориентации на цифры к ориентации на людей. Может показаться сложным оторвать взгляд от электронной таблицы и посидеть с коллегой за чашечкой кофе, но просто наблюдайте - когда вы вкладываетесь в своих людей, ваши результаты со временем улучшатся.
4. Фокус на будущем против фокуса на настоящем
Я помню чувство страха, которое я испытал в детстве, когда мои родители сказали мне убрать мою (по общему признанию, очень грязную) комнату. Единственное, что мотивировало меня содержать свою комнату в чистоте, это оплата наличными (всего 1 доллар США) в конце недели.
Когда я стал старше, я стал мыслить более стратегически. Я хотел накопить на новый велосипед, но знал, что мне нужно зарабатывать намного больше, чем 1 доллар в неделю, чтобы это произошло. Поэтому я попросил у родителей больше работы по дому и, после нескольких месяцев тяжелой работы по стирке и мытью посуды, принес домой свой блестящий красный велосипед.
В то время я этого не знал, но думал как лидер. В то время как менеджеры, как правило, сосредотачивают свое внимание на текущих задачах (уборка комнаты, чтобы избежать неприятностей), у лидеров есть видение будущего. Менеджеры управляют задачами, чтобы вычеркнуть их из списка, но лидеры мотивированы на выполнение задач, потому что они могут видеть общую картину.
5. Видение возможностей роста и видение неудач
Поскольку менеджеры, как правило, зациклены на правилах и результатах, неудачи, как правило, для них скорее черно-белые. Помнить о правилах может быть и хорошо, но чрезмерная сосредоточенность на правильном и неправильном означает, что один «плохой» ход может разрушить боевой дух и подорвать мотивацию вашей команды.
Лидеры, которые более дальновидны, могут видеть возможность в предполагаемых неудачах.[5] Потеря крупного клиента или получение отрицательного отзыва от члена команды - это не шаг в неправильном направлении, но возможность переоценить системы и найти творческие решения.
6. Кастинг видений vs предоставление инструкций
Менеджеры хорошо умеют убеждать людей следовать правилам. Лидеры, с другой стороны, тренируют людей, а не принуждают их.
Лучший учитель, который у меня когда-либо был, был увлечённым тренером по баскетболу. Конечно, во время моего обучения у меня было несколько замечательных учителей и профессоров, но практический метод моего тренера просто пришелся мне по душе. Он не просто давал нам инструкции; у него был обширный план, записанный в его буфере обмена, и он взволнованно делился им с нами перед каждой игрой. Он не просто научил меня быть технически хорошим баскетболистом; он тренировал меня, чтобы максимизировать свои навыки и расти в областях, в которых я не был так силен. К концу сезона я стал не просто лучшим игроком - я стал лучшим человеком.
7. Рисковать или перестраховаться
Лидеры не боятся неудачи, потому что видят в ней возможность, а это значит, что они также более склонны рисковать новыми направлениями и идеями. Менеджеры настроены следовать существующим картам, чтобы не ошибиться, но лидеры часто заканчивают тем, что прокладывают совершенно новые пути для своей команды, чтобы следовать к успеху.
8. Расширение прав и возможностей против эффективности
В конце концов, все менеджеры озабочены повышением эффективности. Они хотят сэкономить деньги и время. Однако лидеры готовы уделять время развитию людей.
Моему тренеру по баскетболу не нужно было оставаться на час после тренировки, чтобы помочь мне поработать над штрафными бросками, но его менее чем эффективный подход повысил эффективность в долгосрочной перспективе. Я набирал больше очков по ходу сезона, потому что он уделял мне время.
Тот же принцип действует в любой организации: когда мы, как лидеры, тратим время на развитие членов нашей команды, мы можем делегировать более крупные и важные задачи.[7]
Заключительные мысли
Лидерство не всегда может показаться простым или эффективным, но, в конце концов, стратегическое видение (и готовность реализовать его, даже если оно отнимает много времени) приведет к большему успеху и мотивации.
По моему мнению, это выигрыш для всех.