Как некоторые предположили, могут потребоваться революционные инновации, чтобы заставить существующую церковь мыслить миссионерски, поэтому вот несколько полезных советов о том, как это сделать (из журнала Fast Company):
- Полностью устраните постоянные болевые точки клиентов в вашей отрасли - Какие практики существуют в вашей церкви, которые сводят людей с ума? Определите эти практики и «уничтожьте их». Спросите себя: Можем ли мы перевернуть нашу перспективу, посмотреть глазами мирянина, как если бы он был церковным руководством, а мы были мирянином?
- Значительное снижение сложности - «Чем сложнее процессы и практики в вашей отрасли, тем больше у вас возможностей получить конкурентное преимущество за счет их упрощения».
- Снижение цен на 90 процентов (или более) - «Постепенные изменения не разрушают отрасль; радикальное изменение делает. Радикальное снижение цен требует радикально новых процессов и бизнес-моделей».
- Сделайте глупые объекты умными - «Гонка идет, чтобы сделать все умным, и чем глупее были ваши продукты с самого начала, тем больше возможностей сделать их умными». Хммм…
- Научите свою компанию говорить - «Никто не владеет клиентом, и вы либо делаете то, что лучше для клиента, либо вы его потеряете. … Что произойдет, если компании ваших конкурентов заговорят, а ваша нет?» Я думаю, что этот момент напрямую говорит о растущей тенденции «множественной церковной принадлежности».
- Будьте предельно прозрачными - «Подумайте: не только никаких секретов, но и никакой выдумки.… Что, если бы ваша компания не просто попыталась перестать скрывать, а вместо этого радикально приняла правду? … Правда грядет, и вы ничего не можете с этим поделать». Звучит почти по-библейски, не так ли?
- Сделать лояльность значительно проще, чем нелояльность - «По определению, когда компании действуют разумно, они персонализируют то, как они взаимодействуют с клиентами и обслуживают их. Как только вы начнете предоставлять персонализацию, вы создадите огромные возможности сделать лояльность более удобной, чем нелояльность. … Задача состоит в том, чтобы сделать лояльность настолько более удобной, настолько радикально простой, чтобы клиенты даже не подумали о переходе к конкуренту. Всегда.”
