Начать бизнес непросто. Если бы это было так, он был бы у каждого, включая их мать (спойлер: у них его нет). По данным Бюро труда и статистики США, 20% малых предприятий терпят неудачу в течение первого года. Правда в том, что вам нужно знать, как начать бизнес, прежде чем пойти на рискованный шаг.
Но не расстраивайтесь! Нашей небольшой оптовой компании по продаже косметики удалось добиться рекордных продаж только в этом году, несмотря на то, что 2020 год стал синонимом конца света. Это послужит отправной точкой для того, чтобы превратить подработку в полноценный бизнес. Вот несколько простых советов, которые могут повысить ваши шансы на успех при поиске бизнеса.
Запомните 5 советов ниже, и вы обязательно добьетесь успеха:
1. Отказывайтесь сдаваться, когда дела идут плохо
Как однажды пел знаменитый Билли Оушен: «Когда дела идут тяжело, трудные идут вперед». Да, это банально, банально, и легче сказать, чем сделать. Это также важный образ мышления при открытии бизнеса.
Когда мы основали нашу компанию, нам пришлось пойти на огромные жертвы. Моему соучредителю пришлось продать свою машину. На начальном этапе у нас обоих было достаточно денег только на покрытие расходов нашего бизнеса. Сотрудники нашей компании состояли только из нас.
В течение многих лет нам приходилось помнить о своей цели и не сомневаться, что этот риск окупится. И это принесло большие плоды! Начинать бизнес всегда будет сложно, без исключений. Некоторые дни будут ужасными, некоторые - прекрасными. Каждый день будет служить большей цели.
2. Создайте свой сайт на платформе электронной коммерции
Если вы не веб-разработчик, не пытайтесь создать свой магазин с нуля. Многие платформы имеют встроенные функции, позволяющие сразу же приступить к делу. В частности, у них даже есть возможность создавать собственные отчеты. Вы сможете позволить клиентам совершать покупки на вашем сайте, отслеживать их модели покупок и видеть, откуда поступает ваш трафик.
Что еще хорошо в подобных платформах, так это то, что у них есть простые способы регулирования и повышения вашего рейтинга в поисковых системах. Это просто упрощает обновление важных данных SEO, таких как метаописание и метазаголовок вашего сайта. Подобная информация не только позволяет потенциальным клиентам узнать, чем занимается ваша компания, но и позволяет поисковым системам узнать.
“Стремитесь к видению, а не к деньгам; деньги в конечном итоге последуют за тобой». -Тони Се
3. Будьте гибкими и бдительными в отношении изменений рынка
Сейчас, как никогда, малому бизнесу необходимо быть в курсе изменений на рынке как внутри страны, так и за рубежом. Даже в лучшие годы важно следить за рынком и иметь возможность быстро вносить изменения, чтобы выжить.
Будьте в курсе тенденций электронной коммерции. Знайте спрос и предложение на рынке, на котором фокусируется ваш сайт электронной коммерции, чтобы оставаться впереди конкурентов. Этот год особенно послужил хорошим упражнением в гибкости. Составьте генеральный план, но оставьте место для неожиданностей.
4. Сделайте клиентов своим фокусом с первого дня
Ваши клиенты - это источник жизненной силы вашей компании. Если вы не можете полностью проявить к ним сочувствие, у вас может не быть клиентов.
Сосредотачиваясь на предоставлении как можно большей ценности для клиента, вы всегда будете в выигрыше. Особенно при запуске бизнеса, когда вы входите в область, где уже есть существующие конкуренты, один из самых простых способов занять долю рынка - предоставить лучший опыт.
Это означает возможность соглашаться на меньшую прибыль или уделять больше времени и ресурсов областям, которые больше всего влияют на качество обслуживания клиентов. Это может быть качество обслуживания клиентов, цены или любой другой фактор.
Используйте инструмент для создания опросов, чтобы выяснить различные покупательские предпочтения ваших клиентов. Кто они? С какими проблемами они сталкиваются? Адаптируйте свой контент и стратегию в соответствии с потребностями каждого человека. Вы оказываете и им, и себе медвежью услугу, сами того не зная.
“Сколько бы у вас ни было клиентов, каждый из них индивидуален. В тот день, когда вы начнете думать о них как об этой аморфной «коллекции» и перестанете думать о них как о людях, вы начнете выходить из бизнеса». -Дхармеш Шах
5. Определите, какие CRM-системы вам понадобятся
Открытие малого бизнеса в современную эпоху добавило предпринимателям больше препятствий, которые необходимо преодолеть. Упростите себе задачу и воспользуйтесь сервисами, позволяющими управлять своими клиентами. Скорее всего, вам понадобится программное обеспечение, которое позволит вам отвечать на запросы, а также другое для запуска надежных, сегментированных кампаний в маркетинговых целях.
Заранее выясните, какие CRM вам понадобятся и какие из них подойдут вам лучше всего. Это сэкономит вам время и избавит от головной боли позже, когда вы неизбежно расширите свой бизнес. Кроме того, хорошие CRM могут дать вашему малому бизнесу возможность собирать ключевую информацию о ваших клиентах. С помощью такого программного обеспечения становятся очевидными модели поведения и проблемы покупателей.
6. Выберите рынок, который вы понимаете
То, что ваш друг заработал шестизначную сумму на продаже определенного продукта, не означает, что вы это сделаете. В сети полно курсов, рассказывающих, как можно удвоить свою зарплату, продав эту одну вещь. Большинство потребителей не добьются успеха в одиночку.
Просто: чем больше вы понимаете о продуктах или услугах, которые продаете, тем легче вам создать маркетинговую стратегию для вашего бизнеса. То же самое касается поиска поставщиков и, самое главное, понимания ваших клиентов.