Когда двое ваших друзей дерутся друг с другом, это может поставить вас в неловкое положение. Возможно, вы устали слышать, как они жалуются друг на друга, и застряли в середине их споров. Если вы хотите, чтобы ваши друзья перестали ссориться, вы можете попробовать несколько вещей, например, послушать друзей, предложить посредничество, пока они разговаривают, и не принимать чью-либо сторону.
Шаги
Метод 1 из 3: получение всех подробностей
Шаг 1. Слушайте каждого из своих друзей
Лучшее, что вы можете сделать для обоих друзей, - это просто прислушаться к тому, что каждый из них скажет. Если вы сядете с каждым из них индивидуально, это поможет им выразить свои чувства, а также поможет вам понять, из-за чего идет борьба, если вы не уверены. Попросите каждого из друзей изложить вам свою точку зрения и объяснить, почему они расстроены.
- Убедитесь, что вы встречаетесь с каждым из своих друзей отдельно, иначе они могут просто начать драться друг с другом прямо перед вами. Попробуйте пригласить каждого к себе домой в отдельные дни.
- Уделите своим друзьям все свое внимание, пока они делятся своими взглядами. Уберите мобильный телефон, выключите телевизор и уберите все, что вас отвлекает, прежде чем начать слушать. Пока ваш друг говорит, смотрите ему в глаза и покажите, что вы слушаете, кивая и делая нейтральные заявления, такие как «Ага» и «Понятно». Если что-то непонятно, попросите друга уточнить.
Шаг 2. Задавайте вопросы, чтобы узнать, что происходит
Если ваш друг неохотно рассказывает, вам, возможно, придется задать несколько вопросов, чтобы он заговорил. Задавайте открытые вопросы, чтобы побеседовать с друзьями. Открытые вопросы - это вопросы, на которые нельзя ответить просто ДА или НЕТ.
- Например, вы можете сказать что-то вроде: «Что случилось с тобой и Джо на днях?» Или: «Похоже, вы расстроены из-за Кристины. В чем дело?"
- Им может потребоваться пара вопросов, чтобы они открылись, но как только они это сделают, постарайтесь не перебивать.
Шаг 3. Уточните, если что-то неясно или неверно
Поскольку у вас есть точка зрения постороннего, вы можете уточнить, если что-то не так. Это может быть особенно полезно, если спор начался из-за сплетен. Если у вас есть информация, которая может сгладить ситуацию, поделитесь ею.
Например, если одна подруга злится на другую, потому что думает, что другой человек что-то сказал о ней за ее спиной, и вы знаете, что это неправда, то вы можете сказать что-то вроде: «Нет, это просто слух, который кто-то пустил.. Я был там, а она этого не говорила »
Шаг 4. Держите услышанное при себе
Поговорив с каждым из ваших друзей один на один, вы можете почувствовать искушение позвонить каждому из них и поделиться тем, что вам сказали. Однако это плохая идея. Помните, что ваши друзья конфиденциально поделились с вами своими взглядами и чувствами. Не делитесь тем, что вам сказали, если у вас нет на это разрешения друга.
Метод 2 из 3: урегулирование конфликта
Шаг 1. Выберите время и место для встречи
При любом серьезном обсуждении лучше всего проводить его в полу-уединенном месте, где мало что отвлекает. Лучше всего нейтральное место. Не позволяйте одному другу приходить в дом другого друга. Найдите тихое место на улице или попросите друзей встретиться с вами в кафе.
Убедитесь, что ваши намерения по поводу встречи с ними ясны. Попробуйте сказать что-нибудь вроде: «Я слышал обе стороны истории. Я думаю, что если бы вы двое сели и поделились своими чувствами, тогда вы могли бы оставить эту борьбу позади. Я пойду и выступлю посредником, если я вам понадоблюсь
Шаг 2. Убедитесь, что ваши друзья спокойны
Если ваши друзья все еще эмоционально заряжены спором, возможно, конфликт не удастся разрешить. Поощряйте обоих друзей прийти в хорошее настроение.
Например, вы можете посоветовать своим друзьям послушать их любимую «счастливую песню» перед тем, как прийти на встречу, или попросите каждого из них выделить пять минут, чтобы глубоко вздохнуть и собраться с мыслями
Шаг 3. Поощряйте своих друзей использовать утверждения «я»
Использование утверждений «я» может помочь, когда двое ссорятся, потому что это снижает вероятность того, что ваши друзья станут защищаться. Утверждения «вы» заставляют людей защищаться.
- Например, если один друг говорит: «Из-за тебя я плохо себя чувствую!» тогда другой друг может почувствовать необходимость защитить себя от этого утверждения. Это может запустить цикл обвинения и защиты, который ни к чему не приведет.
- Вместо этого ваш друг может сказать что-то вроде: «Мне плохо, когда вы критикуете то, что на мне надето». Это утверждение делает акцент на том, что чувствует говорящий, при этом указывая на поведение другого человека.
- Поговорите со своими друзьями о том, почему важно использовать утверждения «я» во время обсуждения, и поощряйте их к этому. Если вы заметили, что кто-то из ваших друзей использует утверждения «вы», аккуратно поправьте его или ее. Скажите что-нибудь вроде: "Как ты себя чувствуешь?"
Шаг 4. Помогите снизить эскалацию любого возникающего конфликта
Если ваши друзья начинают драться прямо на ваших глазах, важно разрядить обстановку. Не позволяйте этому продолжаться. Например, если ваши друзья начинают повышать голоса друг на друга, тогда объявите тайм-аут или предложите вам сделать 15-минутный перерыв, чтобы остыть.
Если ваши друзья не могут сесть и обсудить проблему без споров, возможно, вам придется попросить взрослого помочь разрешить конфликт. Попробуйте спросить учителя или родителей, готов ли он или она выступить посредником
Шаг 5. Спросите друзей, если что-то неясно
Также поощряйте друзей задавать друг другу вопросы во время этого разговора. Возможно, драка была вызвана дезинформацией или недоразумением, поэтому вопросы могут быть полезны.
- Например, если один друг думает, что другой намеренно оставил ее в стороне, а другой думал, что у нее уже есть планы, то эта информация имеет решающее значение.
- Если вы знаете о каких-либо недопониманиях, вы можете мягко посоветовать одному другу спросить об этом другого. Попробуйте сказать что-нибудь вроде: «Разве вы не хотели спросить Сюзи, почему она не пригласила вас в кино на прошлых выходных?»
Шаг 6. Посмотрите, готовы ли ваши друзья прощать друг друга
После того, как оба друга немного поговорили и поделились своими чувствами и взглядами, они могут захотеть извиниться и простить друг друга. Однако не пытайтесь насиловать это. Если ваши друзья готовы простить, они, вероятно, так и сделают.
- Попробуйте сказать что-нибудь вроде: «Вам обоим стало лучше после разговора?»
- Если ваши друзья все еще недовольны друг другом и не готовы простить и уйти, позвольте им разойтись. В зависимости от того, что между ними произошло, им может потребоваться некоторое время в разлуке.
Шаг 7. Ищите способы предотвратить подобную проблему
Чтобы помочь вашим друзьям лучше ладить в будущем, также может быть полезно поискать решение, которое могло бы предотвратить подобную проблему, и обсудить, как ваши друзья могут применить ее на практике. Это может проявиться в форме нового правила дружбы или обязательства что-то делать или не делать.
Например, если один друг был расстроен из-за того, что другой друг не пригласил его в кино на выходных, то другой друг может согласиться отправить ему текстовое сообщение, даже если она думает, что он занят
Метод 3 из 3: оставаясь нейтральным
Шаг 1. Старайтесь не принимать сторону
Если у вас есть двое ссорящихся друзей, вы можете обнаружить, что они оба попытаются убедить вас встать на их «сторону». В большинстве ситуаций лучше всего оставаться нейтральным и не принимать чью-либо сторону. Вместо этого помогите обоим друзьям обдумать, из-за чего они ссорятся, и поддержите возможное примирение.
Из этого «правила» всегда есть исключения, но решать, когда делать такое исключение, решать вам, основываясь на своих личных убеждениях и моральных суждениях
Шаг 2. Установите себе некоторые границы
Прежде чем вы решите поддержать своих друзей во время их битвы, возможно, в качестве посредника, установите для себя некоторые границы. Например, убедитесь, что ваши друзья понимают, что вы не почтальон и что вы не будете тем, кто будет передавать сообщение от одного друга другому. Если вы друзья хотите передать друг другу сообщение, они должны сделать это сами.
Еще одна граница может заключаться в том, чтобы сказать своим друзьям, что вы не поможете им, если они просто начнут разглагольствовать и изрыгать гадкие комментарии друг о друге. Ваша цель - помочь им прийти к решению, а не обидеть друг друга
Шаг 3. Избегайте советов
Это может показаться нелогичным, но вы можете не давать конкретных советов друзьям. Это не потому, что вы бесполезны, а потому, что им нужно найти решение самостоятельно. Вы должны быть рядом, чтобы поддержать их, но вы не можете предложить им решение.
- Вместо того, чтобы давать советы, задавайте больше вопросов. Например, если вы понимаете, что один из ваших друзей не может видеть определенную точку зрения другого друга, задавайте вопросы, которые заставят вашего друга осознать и понять эту точку зрения.
- Помните: если вы дадите совет, который не сработает, один или оба друга могут обвинить вас в плохой ситуации, в которой они оказались.
- Если вы чувствуете необходимость дать какой-то совет, сначала спросите. Не давайте нежелательных советов. Ваш друг, возможно, уже знает, что он собирается делать с ситуацией, и может просто искать плечо, на которое можно опереться, а не совет.