Ваши сотрудники много работают на вас, поэтому признать их усилия - меньшее, что вы можете сделать. Взамен вы получите много ощутимых преимуществ, таких как снижение текучести кадров и повышение вовлеченности сотрудников. Чтобы должным образом отметить сотрудника, вы должны определить его вклад и искренне объяснить, как он изменил ситуацию. По возможности публикуйте их достижения на собрании команды или на своем веб-сайте. Вам также следует создать культуру благодарности, в которой вы поощряете сотрудников признавать вклад друг друга.
Шаги
Метод 1 из 3: Благодарим отдельных сотрудников
Шаг 1. Пообщайтесь со своими сотрудниками
Что-то столь же простое, как зайти, чтобы поговорить с сотрудниками, заставит их почувствовать себя узнаваемыми. Зайдите в пятницу днем, чтобы сотрудники могли почувствовать себя доверенными перед тем, как отправиться на выходные.
- Вам не нужно много говорить. Спросите их, как прошла их неделя и каковы их планы на выходные. Будьте готовы поделиться собственными планами.
- Некоторым сотрудникам неудобно разговаривать с начальником, поэтому обратите внимание, если им нечего сказать. Вы можете узнать их по-другому.
Шаг 2. Напишите благодарственное письмо
Почти 75% людей сохраняют рукописные благодарственные письма. Вам не нужно много говорить. Помните, что не следует выражать общую благодарность, а следует указать на достижение и объяснить его значение.
- Например, вы можете написать что-то вроде: «Джексон, спасибо, что поработали допоздна на прошлой неделе. Благодаря вам мы завершили квартал с наибольшим объемом продаж за всю историю ».
- Вы должны быть искренними. Соответственно, вам не следует писать благодарственные письма, если у вас нет причин их благодарить.
- Заранее напишите благодарственные письма. Например, напишите «Кевин, я хочу поблагодарить тебя за», а затем оставьте остальное пустым. Когда вы думаете о чем-то, вы можете заполнить оставшуюся часть предложения. Написав подобные заметки заранее, вы будете стремиться к отличной работе, которую можно вознаградить.
Шаг 3. Купите маленькие знаки признательности
Подарок не обязательно должен быть большим. Фактически, оно должно быть пропорционально достижению, которое вы вознаграждаете. Если кто-то задержался в пятницу днем, вы можете сделать ему небольшой подарок стоимостью не более 10 долларов. Однако тот, кто увеличил продажи вашего отдела на 50%, должен получить гораздо большее вознаграждение в дополнение к бонусу.
- Постарайтесь заранее узнать, что нравится вашему сотруднику. Обычные подарки - это нормально, но лучше сделать им то, что, как вы знаете, они оценят.
- Например, где пьют кофе по утрам? Вы можете подарить им подарочную карту на 20 долларов в кофейню.
Шаг 4. Пригласите сотрудника на обед
Если вы не знаете, что подарить кому-то в подарок, пригласите его на обед и заберите счет. Это отличный подарок, потому что вы можете узнать своего сотрудника, задав ему вопросы об его жизни.
- Будь честен с собой. Если вы не очень заинтересованы в разговоре со своими сотрудниками, не приглашайте их на обед, это может быть неудобно. Ваш сотрудник почувствует, что вам неинтересно с ним разговаривать.
- Однако, чтобы облегчить разговор, вы можете попросить их выбрать себе коллегу.
Шаг 5. Сообщите своим сотрудникам, когда услышите комплименты
Вы можете быть на встрече с руководителями других отделов, когда один из них хвалит члена вашей команды. Обязательно передайте этот комплимент своему сотруднику.
- Все, что вам нужно сделать, это зайти к кому-нибудь за столом и сказать: «Я только что разговаривал с Карлом из отдела бухгалтерского учета. Он сказал, что вы помогли ему сверить некоторые цифры в прошлый четверг. Он не мог перестать хвалить вашу помощь ».
- Вы также можете создать доску объявлений о признании. Распечатайте электронные письма от людей, хвалящих членов вашей команды, и опубликуйте их на доске.
Шаг 6. Используйте небольшие награды, чтобы набрать обороты
Вы можете стратегически подходить к вознаграждениям, которые даете. Например, посредственный сотрудник может нуждаться в большом подкреплении прямо на пороге. Не забывайте отмечать небольшие достижения, например чью-то первую продажу или первую неделю на работе.
Конечно, в конечном итоге сотруднику необходимо отлично выполнять работу без положительного подкрепления. Но раннее вознаграждение не повредит, чтобы укрепить положительные рабочие привычки
Метод 2 из 3. Публикация достижений ваших сотрудников
Шаг 1. Делайте комплименты сотрудникам на встречах
Ваше собрание сотрудников - это возможность поблагодарить сотрудников перед их коллегами за выдающиеся усилия. Воспользуйтесь этими моментами. Они ничего не стоят, и вы можете повысить производительность труда, сделав это.
- Все, что вам нужно сказать, это что-то вроде: «Я хочу поблагодарить Мелиссу за прекрасную работу над аккаунтом Кингсли. Я получил ответ от самого Артура Кингсли, который сказал мне, что у Мелиссы есть ответы на все его вопросы ».
- Однако вы должны быть своевременными. Желательно, чтобы вы узнали кого-то в течение недели после события, заслуживающего похвалы.
- Распространяйте немного любви. Если вы сделаете комплимент одному или двум людям, то остальные разозлятся. Однако не чувствуйте себя обязанным хвалить кого-то, если он этого не заслуживает.
Шаг 2. Отправьте записку кому-нибудь из руководителей
Вместо того, чтобы прямо хвалить кого-то, вы можете похвалить его, отправив электронное письмо его непосредственному руководителю. Обязательно скопируйте сотрудника по электронной почте.
Например, вы можете написать что-то вроде: «Том, я просто хотел предупредить вас о том, какую замечательную речь Крис произнес вчера перед акционерами компании. Она заслуга вашего подразделения, и я уверен, что она далеко пойдет
Шаг 3. Отмечайте дни рождения
У всех есть день рождения, и вы можете заставить его почувствовать себя особенным, если его узнает весь офис. Выключитесь на час раньше (если возможно) и соберите весь персонал в конференц-зале для торта и других угощений.
Вы также можете распознать сотрудников по «дням рождения», то есть по таким вехам, как 20 лет работы в компании. Тем не менее, вам все равно нужно следовать совету из этой статьи - убедитесь, что признание адаптировано к сотруднику и упоминает конкретные вещи, которые он сделал для компании. Просто отправьте пластиковый брелок для ключей
Шаг 4. Назовите сотрудника месяца
Зайдя в любой продуктовый магазин, вы, вероятно, увидите на стене фотографии людей как сотрудников месяца. Сделайте что-нибудь подобное в своем офисе. Если вы не хотите расклеивать фотографии людей, подарите им мемориальную доску или другой подарок.
- Также опубликуйте свое признание на своем веб-сайте, если есть место для признания достижений.
- Не стесняйтесь пропустить месяц, если не думаете, что сотрудник сделал что-либо, чтобы заслужить признание. Вы же не хотите, чтобы сотрудники думали, что все, что им нужно, - это «ждать своей очереди», чтобы получить признание.
Шаг 5. Избегайте публично узнавать некоторых сотрудников
Истинное признание должно быть адаптировано к сотруднику. Если кто-то не хочет общественного признания, худшее, что вы можете сделать, - это попросить его встать перед коллегами, пока вы говорите о нем.
- Будьте внимательны к тому, как ваши сотрудники обращаются с общественным признанием. Краснеют ли они, когда им приходится выступать перед другими? Они могут стесняться.
- Если вы чувствуете, что сотрудник ненавидит публичные похвалы, выберите другие варианты, обсуждаемые в этой статье. Благодарственная записка может быть лучше.
Шаг 6. Проведите церемонию признания - правильно
Некоторые крупные предприятия проводят ежемесячные или ежегодные церемонии признания. К сожалению, эти церемонии обычно не имеют большого значения для сотрудников, потому что они не индивидуализированы. Вместо этого сотрудник получает мемориальную доску от того, кого он на самом деле не знает, и хвалит его в целом.
- Лучше всего убедиться, что лицо, присуждающее награду, знает ценность вклада каждого сотрудника. Соответственно, никто из отдела кадров не должен вручать награду. Вместо этого должен прямой руководитель.
- Руководитель также должен подробно записать, какой вклад внес сотрудник в компанию. Быть конкретным. Например, фраза «Майкл за первые пять лет работы в компании принесла рост доходов на 120%, большая часть из которых только в его отделе» - это намного лучше, чем «Майкл такой замечательный член команды».
Метод 3 из 3: формирование культуры благодарности
Шаг 1. Спросите сотрудников, чувствуют ли они себя ценными
Признание - это больше, чем просто наименование сотрудника месяца. Вместо этого вы также должны создать культуру благодарности. Начните с того, что спросите сотрудников, чувствуют ли они, что их ценят. Например, вы можете создать опрос в SurveyMonkey или задать их на индивидуальных встречах.
- Также спросите людей, что они думают о веселом мероприятии. Ищите шаблоны. Например, большинство веселых мероприятий, вероятно, связано с едой.
- Спросите сотрудников, как они хотели бы, чтобы их узнавали. Публично? Индивидуально? Наличные? Безналичные вознаграждения?
Шаг 2. Будьте доступными
Время ценно, поэтому политика открытых дверей говорит вашим сотрудникам, что вы их цените. Не забудьте отложить свою работу, если они все же придут поговорить. Грубо пролистывать электронную почту, когда сотрудники пытаются с вами поговорить.
Шаг 3. Поддержка однорангового распознавания
Скажите своим сотрудникам, что по четвергам каждый должен благодарить коллегу за то, что они сделали для них на прошлой неделе. Если они ничего не могут придумать, просто поблагодарите коллегу за то, что он был там.
- Не заставляйте людей сидеть в конференц-зале и благодарить друг друга. Это слишком утомительно. Вместо этого объявите «Благодарственные четверги» по электронной почте и предоставьте сотрудникам возможность поблагодарить друг друга.
- Не забудьте задать тон и поблагодарить каждого члена вашего коллектива. Ваши сотрудники последуют вашему примеру.
Шаг 4. Поощряйте наставничество
Наставничество помогает опытным сотрудникам и новым сотрудникам процветать. Вы вселяете в устоявшихся сотрудников уверенность в себе, доверяя им достаточно, чтобы стать наставником.
Наставничество также позволяет наставнику распознавать достижения подопечного, тем самым повышая уверенность в себе новых сотрудников
Шаг 5. Помогите сотрудникам расти
Докажите, что вы цените сотрудников, давая им возможность развиваться как людей и профессионалов. Поощряйте своих сотрудников посещать занятия вне работы и возмещайте им плату за обучение.
- Также платите сотрудникам за посещение тренингов или ежегодной конференции.
- Вы также можете создать обучающую библиотеку. Покупайте книги, аудиокниги и видео, которые сотрудники могут посмотреть и забрать домой. Также попросите их мнение о том, какие материалы должна иметь библиотека.
Шаг 6. Обрабатывать весь офис
Вы можете изменить культуру, проводя веселые мероприятия для всех сотрудников. Это отличается от индивидуального распознавания людей. Вместо этого вы благодарите весь офис, что гораздо более инклюзивно.
- Например, запланируйте что-нибудь веселое на понедельник, чтобы помочь людям вернуться к работе. Вы можете купить кофе, пончики и рогалики для своих сотрудников.
- Запланируйте ужин для всей команды раз в месяц и принимайте оплату. Познакомившись со своими сотрудниками в социальной среде, вы сможете узнать, что их мотивирует, а также что вызывает негативную реакцию.
- Также подумайте о том, чтобы закрыть офис пораньше в пятницу днем, чтобы все могли начать выходные пораньше.
Шаг 7. Не забывайте своих сотрудников, работающих неполный рабочий день
Очень легко упустить из виду сотрудников, работающих неполный рабочий день, а также временные рамки. Не надо. Они хотят чувствовать себя узнаваемыми так же, как и ваш штатный персонал. Включайте их в командные ужины и хвалите на собраниях сотрудников.
Шаг 8. Избегайте обвинений
Вина - худший вид признания. Вина также заразительна, поэтому вскоре ваш офис может погрузиться в культуру возмездия. Активно не поощряйте обвинения на собраниях сотрудников, а также в ваших личных взаимодействиях с персоналом.
- Например, вы можете сказать: «Неважно, кто виноват в том, что в принтере закончились чернила. Я просто хочу убедиться, что проблема решена, чтобы она больше не повторилась ».
- Также признайте свои собственные неудачи. Это может создать чувство безопасности в офисе, поскольку члены вашей команды понимают, что они могут признаваться в ошибках, не опасаясь наказания.
- Конечно, иногда вам нужно знать, кто виноват, чтобы помочь им научиться избегать ошибок. Позвоните сотрудникам в свой офис и спросите, что случилось. Подчеркните, что вы не собираетесь никого наказывать, вы просто понимаете, что тренировка где-то не дала результатов.