Языковые барьеры могут затруднить эффективное общение с людьми, с которыми вы работаете или знаете лично. Работайте над устранением барьеров, используя письменных и устных переводчиков и языковые классы, а также старайтесь четко общаться с носителями языка и людьми, не являющимися носителями языка. Вы также можете предпринять определенные шаги, чтобы лучше общаться, путешествуя по другой стране, например выучить несколько фраз, проявить терпение и взять с собой приложение для перевода или словарь.
Шаги
Метод 1 из 3. Упростите общение в офисе
Шаг 1. Нанять переводчика, когда может возникнуть путаница
Если вы не говорите на одном языке с людьми, с которыми работаете, или никто из вас не очень хорошо говорит на одном языке, вам нужен переводчик. Они могут помочь вам избежать дорогостоящих ошибок в общении, а также смешных и досадных промахов.
Вы можете нанять личного переводчика в своей стране или другой стране. Вы также можете воспользоваться услугами устного перевода по телефону, когда у вас есть посредник, говорящий на обоих языках
Шаг 2. Воспользуйтесь услугами перевода для документов, которыми нужно поделиться
Хотя в Интернете можно найти бесплатные услуги перевода, часто лучше обратиться к специалисту. Службы перевода, не связанные с человеком, обычно делают больше ошибок при переводе, чем переводчики-люди. Найдите местного переводчика, который знает оба языка, выполнив поиск в Интернете.
Кроме того, человек-переводчик сможет подобрать лучший перевод для слов или фраз, которые не имеют точных аналогов на другом языке
Шаг 3. Предложите языковой тренинг на рабочем месте для не носителей языка
Сделайте доступными классы для сотрудников вашего офиса, которые еще не говорят на этом языке бегло. Если вы предложите его в рабочее время или сразу после него, вы упростите людям работу над улучшением языковых навыков, что сделает общение в офисе более эффективным.
Точно так же, если вы часто работаете с людьми из другой страны, рассмотрите возможность проведения занятий на этом языке в вашем офисе. Таким образом вы продемонстрируете, что готовы сделать все возможное, чтобы хорошо общаться
Шаг 4. Убедитесь, что вы знаете, на каком языке говорят в той или иной местности
Во многих странах более одного официального языка. Не делайте предположений о том, что говорят в офисе в другой стране; попросите убедиться, что вы можете разместить этих ораторов.
Например, в Бельгии на голландском, немецком и французском говорят в разных регионах
Метод 2 из 3: Четкое изложение концепций на рабочем месте
Шаг 1. Произносите и говорите медленно, чтобы помочь слушателям понять
Бормотание может привести к недопониманию, особенно с людьми, для которых язык не является родным. Обязательно говорите слова четко и не торопитесь. Слова могут сливаться, если вы говорите слишком быстро.
- Точно так же убедитесь, что вы говорите достаточно громко, чтобы вас услышали. Если вы не уверены, спросите людей, хорошо ли они вас слышат, особенно если вы обычно говорите тихо.
- Если у вас проблемы с произношением, попробуйте записать себя и воспроизвести, чтобы услышать, как вы говорите. Затем постарайтесь произносить слова более четко.
Шаг 2. Выберите наиболее распространенные варианты слов
Использование непонятных или странных слов может быть забавным, если вы логофил, но это может сделать ваше общение менее эффективным. Выбор более общих и коротких слов поможет вам лучше донести вашу мысль.
- Кроме того, старайтесь избегать использования слов с двойным значением или слов, которые звучат одинаково, но имеют разное написание и значение.
- Например, слова «разрешено» и «вслух» можно перепутать, когда вы их произносите. Попробуйте «поощрять», «разрешено» или «разрешено» вместо «разрешено» и «вслух» вместо «вслух».
Шаг 3. Избегайте использования жаргона в разговоре с не членами команды
Люди в вашей команде, вероятно, понимают жаргон, который вы используете, но вне этого контекста лучше отказаться от него. Жаргон затрудняет понимание другими людьми, особенно теми, для кого язык не является родным, которые могут иметь более элементарное понимание языка.
Говорить без жаргона поможет даже носителям языка, поскольку они могут потеряться так же, как и те, для кого не родной язык, если они не знают технических терминов
Шаг 4. Замените идиомы при разговоре с носителями языка
Идиомы - это фразы, относящиеся к культуре, не имеющие прямого значения. Например, английская идиома: «Идет дождь из кошек и собак», что означает, что идет очень сильный дождь. Когда вы используете идиомы с людьми, которые не являются носителями языка или даже не принадлежат к вашей культуре, вы можете ввести в заблуждение.
Например, вместо того, чтобы сказать, что у кого-то «холодные ноги», вы можете сказать, что он «нервничает по поводу совершения»
Шаг 5. Добавляйте графические элементы при объяснении сложных концепций
Независимо от того, разговариваете ли вы с людьми, которые свободно говорят на том же языке, что и вы, использование изображений, диаграмм и диаграмм может значительно облегчить объяснение концепции. Изображения помогают избежать путаницы в том, что вы говорите, а диаграммы и диаграммы помогают систематизировать данные и тенденции, что помогает людям синтезировать информацию.
Например, если вы пытаетесь объяснить тенденции продаж вашей компании, график - это простой и эффективный способ представить эту информацию
Шаг 6. При необходимости повторяйте сложные концепции
Даже людям, говорящим на том же языке, что и вы, нужно будет услышать некоторые концепции более одного раза, чтобы понять их. Это особенно верно, если вы представляете что-то новое или особенно сложное. Попробуйте во второй раз изложить концепцию по-другому, чтобы повысить ваши шансы на понимание вашей аудиторией.
Например, вы можете сказать: «Эта модель прогнозирования продаж основана на поведении покупателя в магазине. Она использует психологию, чтобы определить, как и когда покупатель будет покупать продукты»
Шаг 7. Свяжитесь со своей аудиторией, чтобы убедиться, что они понимают
Останавливайтесь и время от времени задавайте вопросы, чтобы слушатели могли попросить разъяснений. Таким образом, вы сможете увидеть, что вам нужно для ясности в продвижении вперед и что все уже в основном понимают.
Вы можете спросить: «Все это понимают? Есть вопросы?»
Метод 3 из 3: Путешествие, когда вы не носитель языка
Шаг 1. Включите несколько фраз, которые вы знаете
Пробовать говорить на другом языке может быть непросто, особенно если вы знаете только пару слов или фраз. Тем не менее, большинство людей оценят усилия, даже если они не уйдут далеко от того, что вы пытаетесь сказать.
Не волнуйтесь, если они немного посмеются над вами! Обычно это добродушно
Шаг 2. Используйте технологии, которые помогут вам переводить незнакомые фразы
Доступно множество приложений для перевода, которые помогут вам в поездках. Некоторые функционируют просто как словарь перевода, в котором вы вводите слова для перевода, а другие даже пытаются переводить устные предложения и фразы.
Найдите в магазине приложений свой тип телефона, чтобы найти приложения для перевода. Проверьте отзывы пользователей, чтобы найти хорошее приложение
Шаг 3. Узнайте о региональных различиях в языке
Хотя невозможно узнать все о региональном диалекте, когда вы просто приехали, изучение некоторых основ может помочь вам лучше ладить там. Например, если вы американец, путешествуя по Лондону, вы можете найти некоторые различия в том, как называются определенные вещи, чтобы помочь вам лучше общаться.
Например, слова «свитер», «баклажан», «туловище» и «бисквит» в американском английском называются «джемпер», «баклажан», «ботинок» и «лепешка» в британском английском. Даже в этом случае «бисквит» на «лепешка» не является точным переводом, и британцы используют «бисквит» для обозначения твердого типа печенья, которое обычно едят с чаем
Шаг 4. Попросите других не торопиться или повторять, если необходимо
Если вы не понимаете, можно попросить человека повторить то, что он сказал, еще раз или даже сказать это по-другому. Большинство людей счастливы работать вместе, чтобы преодолеть языковой барьер.
Также нормально пытаться найти общий язык. Например, в Европе многие говорят на втором языке. Иногда это английский, а иногда французский или немецкий. Если вы говорите на одном из этих языков, у вас больше шансов на общение с ними
Шаг 5. Будьте терпеливы и терпеливы, когда есть языковой барьер
Когда вы общаетесь с кем-то, кто свободно говорит на том же языке, вам потребуется больше времени, чтобы понять, что вы хотите сказать. Постарайтесь не расстраиваться, это только ухудшит ситуацию. Сохраняйте спокойствие и повторяйтесь столько раз, сколько вам нужно.
- Кроме того, не помешает проявить творческий подход. Попробуйте нарисовать картинки или вызвать изображение на своем телефоне.
- Например, если вы чувствуете боль или нападение из-за того, что кто-то говорит, найдите время, чтобы подышать. Спросите себя, мог ли этот человек иметь в виду что-то еще, и подумайте, не слишком ли вы остро реагируете.
Шаг 6. Не говорите громче, чтобы преодолеть языковой барьер
Распространенная ошибка - повышать голос, когда человек вас не понимает. Однако, если проблема в том, что вы не говорите на одном языке, крик на собеседника не поможет. Фактически, это может расстроить или рассердить другого человека.