Возможность работать удаленно или даже создать удаленную компанию непросто, но сегодня это возможно. Некоторые из наиболее известных на сегодняшний день компаний, в том числе Basecamp, Buffer, Virgin и WordPress, строят компании со штатом сотрудников более 100 человек по всему миру. Как они это сделали?
Они нашли нужные «инструменты». Когда члены вашей команды живут на противоположных сторонах континента и в разных часовых поясах, эффективные инструменты жизненно важны для вашей командной культуры, продуктивности и успеха. Мы протестировали сотни онлайн-инструментов, чтобы максимально эффективно оставаться на связи, продуктивно и счастливо работать. Вот список из 14 лучших онлайн-инструментов, которые вы найдете полезными для себя и своей команды. Первые четыре связаны с подключением, а последние четыре помогают сделать вашу команду счастливее. Остальные шесть сборов помогут повысить продуктивность вашей команды.
1. Slack - Все на связи
Slack - это мощный и бесплатный способ координировать свои действия с вашей командой и держать всех в курсе.
2. Help Scout - Входящие службы поддержки управляются в одном месте
Когда мы только начинали, мы координировали всю нашу поддержку клиентов через Gmail. Это стало грязным - быстро. С помощью Help Scout теперь мы можем приглашать нашу службу поддержки в приложение и координировать все наши запросы в службу поддержки в одном месте. У них также есть функция базы знаний, которая позволяет систематизировать обслуживание клиентов.
3. Домофон - Интерактивная поддержка клиентов
Intercom - это инструмент поддержки в чате, который позволяет отправлять ручные и автоматические уведомления посетителям и клиентам внутри приложения в зависимости от их поведения. Это помогает нашим клиентам получать прямую и немедленную поддержку, а нам помогает сделать всех счастливыми.
4. Basecamp - создание вех компании, целей и систематизация файлов
Базовый лагерь существует уже более 17 лет. Что намного дольше, чем у большинства инструментов управления командой. И их продукт показывает это. Это отличный инструмент для организации всего в вашей компании или даже для себя, чтобы все было организовано. У них есть бесплатный план для одного проекта (также известный как Basecamp), и вы можете ввести столько пользователей, сколько хотите.
5. Потрясающе - помогаем клиентам обновлять платежную информацию одним щелчком мыши
Stunning - это новый инструмент, который мы недавно внедрили для возмещения упущенной выгоды в нашем бизнесе. Распространенная проблема, с которой сталкивается каждый бизнес, - это неудачные платежи. Это может быть связано с мошенничеством, истечением срока действия карты или просто отклонением платежа банком клиента из соображений безопасности.
Stunning позволяет нам обновлять, напоминать и давать клиентам возможность обновлять свою информацию одним щелчком мыши.
6. Trello - координирование будущих сообщений в блогах, списков дел и многого другого
Контент-маркетинг до сих пор был самым большим драйвером роста нашего веб-сайта, и с каждым месяцем он растет быстрее. Люди часто спрашивают, как нам удается проводить мозговой штурм, систематизировать и публиковать столько статей одновременно. Раньше мы использовали таблицу Google, которая была довольно хаотичной.
Теперь мы используем Trello, чтобы организовать все в различные разделы: Идеи, Дела, К публикации и Опубликовано.
7. WordPress - платформа управления контентом
Я еще не слышал о лучшей платформе для управления контентом, поэтому такие компании, как Wall Street Journal, TechCrunch и 20% Интернета работают на WordPress.
8. Pomodoro - рабочий цикл для максимальной продуктивности без выгорания
Я часто работал по два-три часа без перерыва. Когда вы работаете над чем-то, чем вы увлечены, легко опустить голову без отдыха.
Проблема была в том, что я чувствовал себя менее продуктивным и терял творческий потенциал примерно через 60 минут или около того. Недавно я перешел на технику Помидора, когда вы работаете отрезками по 25 минут, а затем делаете небольшие перерывы (~ 5 минут). Это заставило меня сосредоточиться на выполнении одной важной задачи, не отвлекаясь. Делайте небольшие перерывы в течение дня, чтобы ваша команда не выгорала.
9. Invision - совместная работа по дизайну и разработке в одном месте
Invision позволяет нашей команде сотрудничать и делиться комментариями по дизайн-макетам, функциям и даже создавать прототипы новых идей внутри приложения. Это сэкономило нам много времени и заставило всю нашу команду придерживаться единого видения продукта.
10. Zapier - автоматизация повторяющихся задач (IFTTT для бизнеса)
Если вы использовали IFTTT для личной автоматизации, вам понравится Zapier для вашего бизнеса. Это позволяет нам автоматизировать важные функции нашего бизнеса без необходимости разрабатывать его на серверной части.
11. Пятиминутный журнал - ежедневные напоминания о выражении благодарности и признательности
Пятиминутный дневник был первоначально рекомендован Тимом Ферриссом, который использует его в своей повседневной жизни. Легко увлечься текущими событиями дня и перестать ценить то, что есть в жизни. Пятиминутный дневник дает вам шаблон и основу для записи ваших мыслей и того, за что вы больше всего благодарны, прежде чем начать свой день и прежде чем вы ляжете на листы.
12. Спокойствие
Медитация и душевное спокойствие по требованию
Каждый раз, когда мы чувствуем себя подавленными, Calm - это инструмент, который поможет вам восстановить равновесие. Он обеспечивает успокаивающие фоновые шумы для вашего удовольствия, в том числе управляемую медитацию, которая длится от 5 до 10 минут.
13. Strides - мощный трекер привычек с визуальным анализом данных о ваших привычках
Мы то, что мы делаем постоянно. Как бы скучно это ни звучало, ежедневный распорядок дает нам свободу делать в жизни то, что мы хотим. Я пробовал несколько онлайн-инструментов для отслеживания привычек, но Strides - один из лучших, основанный на внешнем виде и удобстве использования.
14. 8 треков - подобранная музыка, подобранная в зависимости от вашего настроения
8tracks дает вам музыкальные коллекции в зависимости от вашего настроения.