Вы устанавливаете ожидания для своей организации? Вот почему они не работают

Вы устанавливаете ожидания для своей организации? Вот почему они не работают
Вы устанавливаете ожидания для своей организации? Вот почему они не работают
Изображение
Изображение

(Примечание редактора. Ниже приводится гостевой пост отГаррета Крамера,автора книги «Стильная сила: превосходство с легкостью в спорте и жизни». Гаррет является основателем и управляющим партнером Inner. Sports, LLC. Его революционный подход к производительности изменил карьеры профессиональных спортсменов и тренеров, олимпийцев и студенческих игроков во множестве видов спорта. Работа Крамера была представлена на WFAN, ESPN, Fox и CTV, а также в Sports Illustrated, The New York Times, The Wall Street Journal и др. Для получения дополнительной информации об авторе посетите сайт https://www.garretkramer.com, и вы можете подписаться на автора в Facebook и Twitter.

В летнем лагере моей дочери вожатые за последние несколько лет приложили согласованные усилия, чтобы искоренить издевательства, своенравное поведение и озорство. Фактически, владелец лагеря и команда менеджеров недавно решили рекламировать свой лагерь как среду, в которой нет места подлости. И поэтому в этом лагерном сезоне они потребовали, чтобы все отдыхающие и их родители подписали соглашение о правилах поведения, в котором подробно перечислялись двадцать два ожидания отдыхающих. Звучит разумно и ответственно, да?

Ну, к сожалению, несмотря на их здравые намерения, поведение в этом лагере не улучшилось - стало хуже. А этим летом нескольких отдыхающих неоднократно привлекали к ответственности и угрожали отчислением за непослушание.

Действительно, эта ситуация сравнима с тем, что происходит в кампусах колледжей по всей территории США. Вы в курсе, что несовершеннолетние студенты злоупотребляют алкоголем в угрожающих масштабах? Это правда, и стандартная реакция университетов состоит в том, чтобы установить более строгие ожидания и ввести больше правил для студентов, даже несмотря на то, что (по мере роста правил) поведение продолжает ухудшаться. Аналогичную ситуацию мы наблюдаем и в профессиональном спорте. Несмотря на все более интенсивные стратегии развития игроков, количество неэффективных действий растет с каждым днем как на игровом поле, так и за его пределами.

Сколько еще нам нужно доказательств того, что установление ожиданий не препятствует ошибочному поведению?

Но почему возникает эта тревожная тенденция? И если установление более строгих стандартов не сработает, что можно сделать, чтобы исключить вредоносное и разрушительное поведение?

Ответ, хотите верьте, хотите нет, связан со свободной волей человека и присущим ему функционированием, а также с тем, что происходит, когда эти врожденные качества нарушаются. Устанавливая ожидания, лидеры на самом деле указывают людям направление (и, таким образом, активизируя) то, чего они пытаются избежать в первую очередь. Например, если я скажу своему сыну, как вести себя, когда он отправится в колледж на этой неделе, мои ожидания, скорее всего, вступят в противоречие с его собственной интуицией, что приведет к запутанному мышлению (противоположность ясной голове), когда он обнаружит, что в щекотливой ситуации - его первая вечеринка братства, например.

Вместо этого лагеря, школы, команды, лиги, семьи и организации должны направить свои заряды внутрь. Научите их тому, что их умонастроения естественным образом находятся в постоянном движении: из высокого эмоционального состояния (настроения) их выбор автоматически становится плодотворным и вдохновляющим, но из плохого эмоционального состояния, если они будут действовать, их выбор будет отчаянным и разрушительным. Мы должны поощрять и вдохновлять свободную волю, не говоря другим, что правильно и что неправильно, а поощряя других действовать, когда их ум возвышен и, таким образом, они смотрят на жизнь с состраданием, любовью, стойкостью и силой. С этой точки зрения поведение человека всегда продуктивно, как для себя, так и для окружающих.

Единственный способ поощрить продуктивное поведение - направить людей внутрь себя. Ожидания направляют людей вовне, к чужому определению правильного и неправильного

Суть в том, что, рассказывая другим, что делать, на что обращать внимание или какое поведение ожидается и чего не следует ожидать, вы отвлекаете их от их собственной свободы и инстинктов. Кроме того, вместо того, чтобы наказывать или наказывать за то, что они не соответствуют принятому в организации определению «уместности» (что только усиливает напряжение и недоумение), лидеры должны учить других тому, что их чувства пытаются им сказать. Чувство «отключения» в их животе перед тем, как 15-летние мальчики-участники лагеря совершили набег на койку для девочек, например, говорило им, что их мышление на мгновение сбилось с пути, и они собирались совершить большую ошибку, если продолжили.

Пришло время отвлечься от поведения и обратить внимание на состояние ума, которое создает поведение. Мы поставили телегу впереди лошади, и, к сожалению, наша молодежь платит за это очень высокую цену. В конце концов, разве летний лагерь не должен быть местом, где дети растут, делают открытия, совершают ошибки и преуспевают? Разве это не место, где должна расцветать свобода воли?

Примечание автора: Я прекрасно понимаю, что предыдущая точка зрения выходит за рамки нормы. Все, о чем я прошу, это чтобы вы рассмотрели это непредвзято. Наша неуверенность часто говорит нам, что мы должны устанавливать ожидания и правила и соответственно дисциплинировать - мы никогда не должны прислушиваться к нашим неуверенным мыслям.