Представьте, что через 1-2 года на вашем рабочем месте появился новый тип сотрудника.
Он считается эффективным как руководителями, так и менеджерами, и известен скоростью, с которой он отвечает на электронные письма.
На самом деле, новое программное обеспечение для отслеживания электронной почты, которое компания использует на тот момент, показывает, что у него лучший средний показатель ответов на электронные письма - в среднем он отвечает на электронные письма всего через «5,73 минуты после получения».
Цифры также показывают, что он может отвечать в любое время ночи, в выходные, когда он в отпуске или в отпуске, и когда он должен спать.
Он из тех парней, которые регулярно бросают все, чтобы помочь руководителю с любым запросом, который у них может быть. Он понял, что успех порождает успех. По мере того, как его репутация человека, готового к работе, растет, все больше руководителей звонят ему ни с того ни с сего, чтобы получить помощь.
Он, как известно, носит свой смартфон в самых неожиданных местах, некоторые из которых «негигиеничны», но, эй, он усердно работает, чтобы занять первое место в рейтинге.
Его регулярно считают образцом для других, и сотрудников, чей уровень ответов на электронные письма намного хуже, часто отправляют к нему для обучения.
Однако жалобы у них у всех одинаковые.
Когда с ним пытаются заговорить, трудно привлечь его безраздельное внимание.
Он прерывает их тренировки, проверяя электронную почту. Когда на его смартфон приходят текстовые сообщения, он сразу же отвечает на них, и ни один телефонный звонок не может быть переведен на его голосовую почту. Он отвечает на множество сообщений в данный момент или близко к нему, и это само по себе генерирует много новых сообщений от получателей.
Они никогда не смогут получить хороший совет от парня за две минуты, которые они проводят с ним между перерывами. На самом деле, кажется, что он всегда ищет что-то более захватывающее, чем разговор или встреча, на которой он присутствует, заставляя людей задуматься, не страдает ли он попеременно от СДВ и получает пользу.
Он на самом деле идиот. Но он довольно продуктивный.
Все началось с того, что его босс дал ему свой первый Blackberry, после того, как заметил, что он плохо распоряжается своим временем. Он часами сидел, ожидая, чем заняться, но у него не было возможности начать что-то полезное самостоятельно. Он также не мог браться за слишком длинные или сложные проекты.
Однако что он мог делать довольно хорошо, так это отвечать на электронную почту, поэтому предоставление ему смартфона казалось хорошим решением, особенно когда он ответил на свое первое полуночное электронное письмо в течение нескольких минут одним воскресным утром, что было совершенно излишне. только подтвердил некоторым, что он не был таким умным.
Чего его начальник не ожидал, так это того, что не слишком умный сотрудник будет считаться образцом для подражания, демонстрируя при этом поведение, которое большинство считало контрпродуктивным. В погоне за быстрыми результатами компания стала наказывать своих хороших работников и вознаграждать идиотов.
Если в вашей компании этого не происходит, имейте в виду, потому что самые последние исследования показывают, что это происходит быстрее, чем скорость горячего электронного письма.
В недавней статье в New York Times, посвященной недавнему исследованию Intercall, отмечается, что 30% работников в США, использующих технологии для выполнения своей работы, чувствуют необходимость оставаться на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, даже в выходные дни., перерывы и праздники. Каждый второй работник также говорит, что брать отгулы становится все труднее.
Сегодня 25% работников считают, что их начальники ожидают, что они будут онлайн и готовы к работе в нерабочее время, и что от этого зависит их безопасность работы. Почти 15% респондентов говорят, что планируют посетить хотя бы один телефонный разговор или веб-встречу, связанную с работой, во время своего следующего отпуска, а 17% говорят, что не одобряют, если они не подключаются к работе во время отпуска.
Я хочу сделать ставку.
Без активного вмешательства руководства вашей компании эти цифры будут только ухудшаться. Они подпитываются страхами и тревогами, которые усилились во время рецессии, а технологии позволили вредным привычкам распространиться среди компаний, как лесной пожар.
Развернуть корабль - непростая задача.
В конце концов, где в большинстве компаний лежит ответственность за «производительность труда»? Это с линейными менеджерами? Генеральный директор? Финансовый директор? Кто-то из отдела кадров?
Это одна из тех проблем, которая, скорее всего, будет продолжать оставаться незамеченной, и любой, кто попытается ее изменить, сталкивается с тем фактом, что им потребуется консенсус ряда руководителей и менеджеров, чтобы перевернуть дело. Другими словами, должно быть публичное, широкое согласие не отправлять и не отвечать на электронные письма, мгновенные сообщения и текстовые сообщения после 12:00 и до 6:00.
Пока этого не произойдет, все больше сотрудников будут чувствовать, что им нужно быть на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, а больше менеджеров заставят сотрудников чувствовать, что им нужно быть в сети и на связи в нерабочее время, и еще больше людей поверят, что их безопасность работы зависит от поведения, смоделированного продуктивным придурком.
В то же время продуктивность корпораций будет продолжать страдать, так как все больше сотрудников получают смартфоны, а вредные привычки де-факто становятся стандартами работы.