Google стал нашей современной исповедальней? Бывший специалист по обработке данных Google Сет Стивенс-Давидовиц обсуждает, как Google знает вас лучше, чем ваших друзей и семью, а может быть, даже вас самих. Он является автором книги «Все лгут: большие данные, новые данные и что Интернет может рассказать нам о том, кто мы есть на самом деле».
Все лгут друзьям, семьям и своим близким. Но мы кажемся предельно честны с нашими поисковыми запросами в Google.
Кажется, что мы вводим наши самые глубокие, самые темные страхи в вездесущее окно поиска. В отличие от кураторских и несколько вдохновляющих персонажей, которых мы изображаем в социальных сетях, наши поиски в Google открывают окно в человеческую психику..
«Я думаю, что есть что-то катарсическое в том, чтобы рассказывать Google то, что вы не говорите никому другому, - говорит Сет Стивенс-Давидовиц. Стивенс-Давидовиц - автор бестселлера «Все лгут: большие данные, новые данные и что Интернет может рассказать нам о том, кто мы есть на самом деле», а также бывший специалист по данным в Google. Он также является экономистом, получившим образование в Гарварде, получившим степень бакалавра философии в Стэндфорде; ученый, работающий с данными, которого привлекают более важные вопросы в жизни.
Для специалиста по данным наши отношения с Google действуют как своего рода цифровая сыворотка правды. То, что мы говорим другим, и, возможно, даже то, что мы говорим себе, отличается от того, как мы действуем при поиске в Google - что получается, когда мы чувствуем, что никто не смотрит.
Кто-то, конечно, наблюдает, и Google сделал эти данные (без идентификации характеристик искателя) доступными для исследователей и других заинтересованных сторон. Для кого-то вроде Стивенса-Давидовица это золотая жила данных. В процессе мы можем лучше понять пропасть между нашими «заявленными предпочтениями» в опросах и социальных сетях и нашим «выявленным присутствием», которое проявляется в результатах поиска Google.
Другими словами, существует огромная разница между собой Facebook и Google. Учитывая, что Facebook предназначен для общественного потребления, срабатывает «предвзятость социальной желательности», чтобы повлиять на наши выраженные убеждения в отношении тех, кто считается более социально приемлемым. Поиски в Google, с другой стороны, освобождают нас от ограничений социальных ожиданий, высвобождая более подлинное и, возможно, менее желательное «я». Являемся ли мы более расистскими, чем мы проецируем в социальных сетях? Относятся ли родители к своим сыновьям и дочерям по-разному, поддерживая эгалитарные убеждения в Facebook?
У нас есть несколько личностей в сети?
«Я думаю, интересно, что мы узнаем, что у людей есть эти множественные идентичности», - говорит Стивенс-Давидовиц.«Потому что обычно мы видим только одну из этих идентичностей; мы видим внешнюю идентичность. С помощью этих данных мы узнаем, насколько сложны люди, насколько у них много сторон».
Кто мы? - это вопрос, над которым мы размышляли на протяжении веков, но кладезь данных от Google - и его способность получить представление о состоянии человека - добавляет необычный поворот. Настоящая ли я, что я ищу? Отличается ли это от того, что я говорю своим близким?
«Я думаю, что есть сценарии, в которых человек не может что-то сказать партнеру, но может что-то сказать Google», - говорит Стивенс-Давидовиц. Автор упоминает различные ситуации, когда человек может чувствовать себя обеспокоенным или неуверенным в чем-то, и ему неудобно говорить об этом со своей второй половинкой. Поиск в Google стал своего рода уверенным, непредвзятым терапевтом. Стивенсу-Давидовицу наши поисковые привычки в Google напоминают ему об исповеди, используемой в католицизме.
Какова ответственность Google?
Если Google знает нас лучше, чем наши друзья, семья и другие значимые лица, это также указывает на потенциальную ответственность. Как де-факто терапевт или исповедник, Google находится в гораздо более значимом положении, чем показ лучших тайских ресторанов в городе.
Стивенс-Давидовиц приводит пример людей, ищущих информацию о самоубийстве. Вообще говоря, Google использует полностью автономный подход к своему основному алгоритму. Google не любит возиться с формулой, им просто нравится показывать вам, что дает формула.
Исходные результаты поиска не учитывались, выдавая результаты мощной формулы как есть. «По какой-то причине, и это показывает тьму в сердце человеческой психики, некоторые из самых популярных результатов первоначально при поиске «думаю о самоубийстве» были досками объявлений, где люди призывали людей сделать это. Стивенс-Давидовиц продолжает: «Думаю, в Google поняли, что в данном случае они не могут просто сидеть сложа руки и позволить алгоритму показывать людям то, что он собирался показать. Им пришлось вмешаться, и они поставили на первое место горячую линию для самоубийц».
Сила предиктивной аналитики
Прошло пять лет с тех пор, как вирусная история о Target узнала, что старшеклассница, вероятно, беременна, прежде чем ее собственный отец узнал об этом. Отец девочки не знал о беременности, пока не получил купоны, связанные с беременностью, от Target, которые связывали модели покупок с вероятной беременностью.
Также Стивенс-Давидовиц говорит о том, что большие данные позволяют делать довольно замечательные прогнозы. Он обсуждает ситуацию, когда исследователи Microsoft, используя данные поиска Bing, могли определить, собирался ли кто-то получить диагноз рака поджелудочной железы за несколько месяцев до фактического получения диагноза.
С большой силой, однако, приходит и большая ответственность. Прогнозная аналитика, особенно в области здравоохранения, вызывает серьезные опасения по поводу того, как данные могут быть использованы работодателями и другими лицами. «В знании всего этого есть потенциальные плюсы, - говорит Стивенс-Давидовиц. «Потенциально вы можете диагностировать болезни, бороться с ненавистью или помогать детям, которые подвергаются насилию. И есть потенциально более темные стороны».
«Я не думаю, что большие данные - это хорошо или плохо, - говорит он. «Большие данные - это сила».
===
Хотите подключиться? Свяжитесь с @TechEthicist и на Facebook. Изучение этического, правового и эмоционального воздействия социальных сетей и технологий. Соведущий предстоящего шоу Funny as Tech.