Возмущение - полезная эмоция, которая помогала нашим древним предкам выживать. Сегодня это оставляет нас злыми, усталыми, бессильными и несчастными.
Ключевые выводы
- Возмущение - это эволюционно полезная эмоция, потому что она наказывает нарушителей правил и держит людей в узде.
- Сегодня мы выражаем большую часть нашего возмущения в Интернете, что не служит никакой конкретной цели и лишь в редких случаях касается морального оскорбления или пытается его исправить.
- Мы не рабы своей природы. Мы можем отказаться от возмущения.
Какое отношение эволюция имеет к проблеме токсичности социальных сетей? Короткий ответ: больше, чем вы думаете. Более длинный ответ таков: токсичность социальных сетей отчасти является побочным продуктом того, как наш разум эволюционировал, чтобы думать о добре и зле.
Как и наши тела, наш разум был сформирован нашей долгой эволюционной историей как социальных животных, которые провели большую часть своего эволюционного прошлого, живя в небольших сообществах. У этих обществ была радикально иная социальная динамика по сравнению с огромными, разнообразными, глобализированными онлайн-обществами, в которых мы живем сегодня. И многие социальные и моральные проблемы, которые приходилось решать нашим далеким предкам, также радикально отличались от тех, с которыми мы сталкиваемся сегодня.
Таким образом, инструменты, которые эволюция дала нашим предкам для решения их проблем, включая ментальную эвристику и моральные эмоции, могли хорошо работать в их мире, но бросьте те же самые инструменты в наш мир, и они могут вызвать больше вреда, чем пользы.
Во многих отношениях ключевые части нашей развитой моральной психологии устарели. И пришло время отбросить их и перенести свое мышление в 21 век.
Гнев как механизм выживания
Считайте возмущение. Обычно мы не думаем о возмущении как о «моральной» эмоции, но это так. Возмущение - это особый вид гнева, который мы испытываем, когда кто-то делает что-то не так. Это наполняет нас приливом энергии, которая побуждает нас набрасываться и наказывать их. Это то, что мы испытываем, когда кто-то лжет, крадет или оскорбляет наше достоинство.
Outrage хорошо послужил нашим предкам. Когда кто-то в их группе делал что-то не так, возмущение воодушевляло их и мотивировало исправить проблему. Это помогло им держать всех в узде, не давая хулиганам захватить власть и не давая подлым уйти от воровства.
Один пример, отражающий, как возмущение, вероятно, действовало на протяжении сотен тысяч лет, был описан антропологом Колином Тернбуллом в его классической книге 1961 года «Лесные люди». Он рассказал историю Сефу, члена банды мбути, коренного народа пигмеев, живших в качестве охотников-собирателей в Конго в Африке в 20-м веке.
Cephu был человеком больших амбиций. И эта амбиция привела его к тому, что однажды днем он обманул других членов своей группы во время охоты. Обычно несколько десятков членов группы работали вместе, чтобы поймать дичь. Мужчины ставили сети в лесу, а женщины выбивали кусты, чтобы напугать зверей и заманить в эти сети. Полученный улов будет разделен поровну между всей группой.
Но Сефу думал, что заслуживает большего, чем справедливая доля. Таким образом, он совершил серьезное преступление, незаметно раскинув сеть перед другими охотниками и поймав больше дичи для себя. Затем он спрятал свой улов и не поделился им.
Но его жадность не осталась незамеченной. После охоты распространились слухи об обмане Цефу. Возмущение охватило всю группу. Когда Цефу вернулся в лагерь, группа набросилась на него. Его оскорбляли и угрожали остракизмом за его преступления, что равносильно смертному приговору для человека, живущего в таком маленьком обществе. (Это одна из причин, почему угроза социальной изоляции по-прежнему так глубоко ранит нас по сей день.) Перед лицом коллективного возмущения со стороны его группы, Сефу признался и согласился поделиться своим мясом. А после справедливого распределения все было прощено.
Возмущение сработало. Это объединило группу, чтобы противостоять Сефу и вернуть его в строй. Это также восстановило его как действующего члена группы, а не исключило.
Возмущение во времена Твиттера
Теперь подумайте, что произойдет, если один из людей, увидевших читерство Сефу, напишет о нем в Твиттере вместо того, чтобы встретиться с ним лицом к лицу? А что, если бы вы, сидя на другом конце света, увидели этот твит? Ты не знаешь Цефу. Его измена не коснулась вас лично. Но есть большая вероятность, что вы будете возмущены тем, что он сделал.
И что? Вы можете поделиться им, что вызовет возмущение у других. И они тоже могут поделиться этим, распространяя возмущение дальше. Так работают социальные сети. Вероятно, пройдет совсем немного времени, прежде чем люди начнут требовать, чтобы его доксировали или уволили. И, вероятно, вскоре возникнет ответная реакция, защищающая Сефу и угрожающая людям, вызывающим его. Вкратце: обычный день в социальных сетях.
Но к чему приведет это вирусное возмущение?
Почти наверняка ничего положительного. В отличие от реального дела Сефу, где его группа смогла встретиться с ним лицом к лицу и вернуть его в строй, возмущение в сети редко действительно касается морального оскорбления или пытается его исправить. И еще реже наказание соответствует преступлению.
Иногда последствия возмущения в сети могут быть даже фатальными. Есть множество сообщений о том, как люди покончили с собой после того, как стали мишенью толпы в социальных сетях. Кроме того, этот постоянный поток возмущения оставляет остальных из нас злыми, усталыми, бессильными и несчастными.
Проблема с социальными сетями заключается в том, что многие из беззаконий, свидетелями которых мы являемся, далеки от нас, и у нас мало или совсем нет сил предотвратить их или каким-либо значимым образом исправить правонарушителей. Но это не мешает нам пытаться. Потому что возмущение требует удовлетворения.
Тем не менее, социальные сети только создают иллюзию свободы действий. Мы чувствуем, что, делясь публикацией или присоединяясь к толпе в Твиттере, мы на самом деле что-то делаем. Но чаще всего мы просто кричим в пустоту. Мы только распространяем возмущение дальше и заставляем больше людей становиться злыми, уставшими, бессильными и несчастными.
Как избавиться от возмущения
Тем временем компании, работающие в социальных сетях, получают прибыль. Исследования показали, что постами, содержащими нравоучительные выражения, такие как «возмущающий», «сводящий с ума» или «возмутительный», расшариваются чаще, чем постами с рассудительностью. Больше репостов означает больше вовлеченности, а значит, и больше доходов от рекламы. Это остается верным, даже если помолвка токсична.
Когда вы смотрите на Twitter в действии, вы видите, что возмущение работает так, как задумано природой. За исключением того, что он не работает в среде, для которой он был «разработан». Возмущение работало на наших предков, живших в небольших общинах, где они знали обидчика лично и могли объединиться с союзниками, чтобы вернуть его в строй.
В современном мире, когда мы разделены экранами и можем общаться только крошечными фрагментами текста, возмущение может дать осечку. Он становится пережитком другого времени, которое не соответствует тому, как мы воспринимаем мир сегодня.
Хорошая новость заключается в том, что мы не рабы своей природы. Возможно, мы эволюционировали, чтобы испытывать возмущение, но мы также развили способность бросать вызов своим генам и освобождать себя от наших эволюционных склонностей. Вот что такое этика. Этика побуждает нас прислушиваться к своей интуиции, а также использовать свой разум, чтобы решить, на какие эмоции действовать. И если мы решим, что необузданное возмущение причиняет нам вред, мы можем дать отпор своим естественным реакциям.
Мы по-прежнему несем психологический, когнитивный и культурный багаж наших предков, даже несмотря на то, что они упаковали вещи для совсем другого мира. Но в наших силах избавиться от этого багажа, дать отпор нашей природе и переупаковать моральный инструментарий, подходящий для современной эпохи.