Я по-прежнему убежден, что подбор персонала остается единственным, наиболее ответственным процессом, которым занимаются менеджеры всех мастей. Когда вы выбираете правильного человека для правильной работы, все остальное - легкая прогулка. Сделав неправильный выбор, вы, как правило, долго его компенсируете, пока не нажмете на курок, чтобы исправить его.
Системы изобилуют множеством различных стратегий найма, поэтому вы найдете «того самого человека». Существует множество обучающих курсов, которые вы можете пройти, чтобы научиться проводить собеседования наилучшим образом, задавая открытые, сценарные вопросы, которые проиллюстрируют вам, как кандидат думает и принимает решения. Есть отличные новые оценочные тесты и инструменты, которые позволят вам провести очень полную инвентаризацию потенциальных кандидатов, не запутывая себя ни одним из тех вопросов, которые мы больше не можем задавать по закону. Большая часть нашей учебной программы «Управление с Алоха» связана с тем, чтобы убедиться, что те, кого вы нанимаете, разделяют ваши ценности и, таким образом, будут более предсказуемо вести себя так, как того требует ваш бизнес.
Короче говоря, вы можете стать очень изощренным, обнаружив каждую грань чьего-либо потенциала и способностей. Тем не менее, вы все равно можете принять решение о найме, которое не будет хорошим для вас обоих, если вы проигнорируете что-то довольно простое. Удивительно, но я еще не встречал этого ни в одном тренинге по набору, собеседованию, отбору и найму, который я когда-либо видел, но на практике я понял, что это абсолютно необходимо как окончательный решающий фактор.
Это необъективно. Это совершенно субъективно. Можно надеяться, что речь идет о «высокой дороге» характера, но, по правде говоря, это гораздо ближе к той поверхностности личности.
Последний вопрос, который вам нужно задать на собеседовании, - это вопрос, который вы должны задать себе. Вопрос в том, действительно ли мне нравится этот человек? или даже лучше, и особенно если вы чувствуете, что он необработанный алмаз, нуждающийся в вашей полировке: «Могу ли я любить этого человека?»
Последний, решающий фактор найма или отказа от найма связан с вами и вашей готовностью как менеджера быть их менеджером. Это тот, кто теперь будет частью вашей жизни, а вы частью их жизни. Вы должны быть предельно честны с собой в отношении своей готовности к этому.
Если у вас есть призвание к управлению, вы наверняка понимаете, что оно требует от вас довольно интенсивных отношений с теми, кем вы управляете. Вам нужно работать с ними через хорошее, плохое и безобразное. Вы должны быть готовы обучать их, тренировать и наставлять. Вы должны быть терпеливы к их ошибкам, бороться с ними в процессе обучения, работая «с», а не «для» них, и быть в порядке, исправляя их ошибки и откровенные неудачи. Вы должны быть готовы дисциплинировать их, если в этом возникнет необходимость, не подрывая их чувства собственного достоинства. Вы должны хотеть, чтобы они преуспели, и вы должны быстрее понять, что они делают правильно, а не восклицать о своем разочаровании в том, что они делают неправильно.
Это очень, очень трудно делать такие вещи, и делать это с достоинством, уважением и алоха для кого-то, если вы просто не слишком заботитесь о них, или причуды их личности, честно говоря, раздражают. ты. Если это так, вы будете избегать их или пренебрегать ими, и эти два поведения просто не помогут хорошему управлению.
Люди могут быть вашим самым важным активом только тогда, когда ваши отношения с ними как с их менеджером доставляют удовольствие вам обоим и когда вы оба будете процветать, учиться и расти вместе, несмотря ни на что. Поэтому, прежде чем предлагать работу, спросите себя: могу ли я любить их?
Роза Сэй- автор книг «Управление с Алохой», «Привнесение универсальных ценностей Гавайев в искусство бизнеса» и блог «Говорящая история». Она является основателем и главным тренеромSay Leadership Coaching, компании, занимающейся привнесением благородства в искусство управления и лидерства. Чтобы узнать больше о ее идеях, щелкните ее колонки по четвергам в архивах или посетите ее сайт www.managingwithaloha.com
Колонка Розы за предыдущий четверг была:Где босс?