Были уточнены веб-сайты 8 основных голландских сайтов знакомств. Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM) рассказало им о нечеткой информации, которую предлагали сайты знакомств.
Жалобы
ACM через счетчик ConsuWijzer получил несколько жалоб на путаницу, создаваемую веб-страницами. Сайты знакомств должны четко информировать потребителей о стоимости членства и о том, что именно влечет за собой подписка на сайте знакомств. Например, должно быть ясно, на что потребитель говорит «да», и этот шаг должен быть заметно отмечен в процессе. Сейчас это часто было не так. А если оформляется подписка на сайт знакомств, то есть 14-дневный период обдумывания. Простого включения всей этой информации в общие положения и условия недостаточно.
Регламент
Около восьми сайтов знакомств, включая Lexa, Parship и 50Plus Match, внесли изменения. Теперь они лучше информируют своих (будущих) подписчиков о наиболее важных особенностях своего предложения. «Сайты знакомств предлагают серьезные услуги и должны соблюдать правила. Теперь, когда информация была скорректирована и уточнена, потребители заранее знают, чему они говорят «да», - говорит Анита Вегтер из ACM. Управление будет следить за тем, чтобы сайты знакомств соответствовали правилам в предстоящий период.