По словам одного эксперта, человек склонен страдать от «похмелья от ожидания», когда что-то идет не по плану. Обуздание настоящего разочарования и использование его в качестве инструмента обучения является ключом к достижению успеха в будущем.
В 1952 году блестящий социолог Эрвинг Гоффман опубликовал эссе под названием «О том, как остудить отметку: некоторые аспекты адаптации к неудаче». Гоффман сравнил общение с неспособностью стать жертвой (знаком) преступного мошенничества или преступления, совершенного мошенником. Часто во время аферы наступает момент, когда кто-то - обычно один из операторов аферы - должен «остудить марку», то есть «помочь им» пройти через процесс, с помощью которого они осознают, что они дураки, чья деньги пошли своим путем. Гоффман определил неудачу в этом и почти во всех случаях как случай, когда человек вынужден осознать, что его или ее завышенное представление о себе противоречит реальности мира. В основном: звонок для пробуждения. Чтобы пройти через это время, требуется поддержка извне. Нелегко смириться с тем, что вы не тот, кем себя считали, и движетесь не в том направлении, в котором надеялись.
Там, где Гоффман предположил, что знаку нужно руководство, чтобы настроить свое восприятие себя, Кристин Хасслер из StartupCollective считает, что знак может сделать это в одиночку. Точно так же, как Гоффман использовал метафору игры на доверие, Хасслер предполагает, что несбывшиеся ожидания вызывают своего рода похмелье - «похмелье ожидания». Это происходит, когда ожидания не оправдываются или приводят к непредвиденным негативным чувствам, среди других возможных осложнений, связанных с разочарованием. Хасслер решает почти то же самое, что и Гоффман, только в других терминах. И все же там, где Гоффман пытался провести научное исследование природы неудач, философия Хасслера больше похожа на самопомощь. Вот как она предлагает преодолеть похмелье ожиданий:
«Вместо того, чтобы думать о том, как избавиться от похмелья ожиданий, подумайте, как вы можете использовать его. Спрашивайте: «Что я узнаю?», а не «Почему это происходит?». Держите свой разум подальше от суждений, сожалений и размышлений «должен-мог-будет»… Похмелье от ожиданий - подарок. Каждый из них был возможностью отпустить что-то внешнее, за что вы цеплялись из-за ценности, безопасности или любви. Если вы научитесь реагировать на похмелье ожиданий с точки зрения ученика, а не жертвы, я гарантирую, что вы пройдете через двери трансформации».
Подробнее читайте в TIME