Говорят, что хорошими лидерами рождаются, а не становятся. Но независимо от того, насколько великим лидером мы себя считаем, мы все можем время от времени укреплять и улучшать свои лидерские и управленческие навыки. Вот 10 самых лучших качеств, которые помогут вам стать великим лидером, и все они подкреплены одними из самых надежных лидеров в бизнесе.
Никогда не тратьте время на то, чтобы слушать других
«Резонанс - это одно из самых низко оцениваемых качеств у лидеров и одно из самых необходимых в бизнесе сегодня. Это то, как мы общаемся с людьми и заставляем их чувствовать себя понятыми. Резонансные лидеры внимательны и настроены на мысли, эмоции и чувства других. Им нужно время, чтобы посмотреть, послушать и усвоить сказанное и несказанное».
~ Сюзанна Бейтс, генеральный директор Bates Communications[1]
«Я считаю, что ключом к успешному лидерству является уделение времени людям. Бизнес летит так быстро, и очень легко увидеть, как дни и недели поглощаются проектами и сроками, но, в конце концов, истинное качество работы и удовлетворение карьерой зависят от роста и приверженности команды. Чтобы делать это эффективно, лидеры должны тщательно анализировать и расставлять приоритеты в своем времени. Я ожидаю, что все мои непосредственные подчиненные будут планировать неделю тактически и стратегически, не забывая при этом выделять время для развития прочных отношений и приверженности компании/команды».
~ Шон Бусхаус, исполнительный вице-президент, финансовый директор, J Skinner Baking[2]
Отзывы - это кратчайший путь к лучшей команде
«Понимать, как они хотят развивать свою карьеру, и находить время, чтобы обучать их, предоставляя постоянную обратную связь (как положительную, так и улучшенную), чтобы помочь им достичь этого. Это также поможет сообщить, что вы кому делегируете. Знайте, что члены вашей команды ценят как личностей - это автономия? Признание? Сотрудничество? Испытание? Тогда сделайте все возможное, чтобы предоставить эти вещи».
~ Ребекка Цукер, партнер, Next Step Partners[3]
Никто не остался позади. Участие неизбирательно
“У меня был отличный наставник в лице моего первого менеджера, который показал мне, что не только нормально делиться своими мыслями и ошибками, но и что это ключ к созданию успешной команды. Когда вы строите бизнес, нужно сделать так много вариантов, и, делясь своим подходом с коллегами, вы даете им возможность более четко понять видение вашей компании и развивать свои собственные навыки».
~ Рашми Мелгири, главный операционный директор и соучредитель CoverWallet[4]
“Каждый год я устраиваю выездное совещание с моими сотрудниками, где мы работаем над нашими целями на следующий год. Мы смешиваем день с веселыми вещами и серьезными вещами. После ретрита сотрудники еженедельно составляют таблицу для отслеживания наших целей и обновляют ее. Затем в течение года я встречаюсь с каждым сотрудником индивидуально и рассказываю о том, как у нас дела. Я стараюсь сделать хотя бы одну из этих встреч обычным обедом».
~ Эдри А. Пфайффер, управляющий адвокат, юридические услуги Hampton Roads[5]
Всегда будьте добры и благодарны
«Скажите пожалуйста и спасибо - много и достоверно. Команды, которые ценятся, превосходят тех, кто этого не делает, с невероятной прибылью. Просто сказав «пожалуйста» и «спасибо», вы поможете своей команде понять, что вы их цените».
~ Ли Карахер, Автор[6]
Интерактивность - ключ к объединению всех
«Великие лидеры - отличные коммуникаторы. Коммуникация должна быть двусторонним процессом: вы должны быть в состоянии передать четкие инструкции своей команде, а также внимательно и чутко слушать все, что они говорят».
~Хелен Смит, менеджер сообщества Mature Berkshire Dating[7]
«Интерактивность - это искусство формирования глубоко активного разговорного стиля диалога, который успокаивает людей и позволяет им говорить и чувствовать себя услышанными. Вы должны использовать правильные каналы, общаться с правильным ритмом и частотой и, конечно же, не слишком полагаться на письменное общение».
~ Сюзанна Бейтс, генеральный директор Bates Communications[8]
Власть принадлежит всем, а не одному человеку
«Я чувствую, что расширение прав и возможностей и поощрение имеют большое значение, заставляя членов команды чувствовать свою ценность для общей миссии команды и ее постоянного успеха. Расширяя возможности членов нашей команды и доверяя им, мы видим, как члены нашей команды справляются с ситуацией, возвышаются и испытывают гордость за то, чего они добиваются каждый день».
~ Стив Райан, основатель и генеральный директор RyTech, LLC[9]
Всегда есть мудрые слова от других
«Быть лидером не всегда значит быть авторитетом, и это исходит от владельца компании. Бывают случаи, когда детали упускаются. Я всегда стараюсь дать каждому члену моей команды возможность высказаться во время наших внутренних собраний. Хочется верить, что они ценят возможность представить и реализовать свои идеи и подходы для наших клиентов. Это закладывает прочный фундамент взаимного доверия и уважения, и когда в любых отношениях есть доверие, они без колебаний последуют за вами в пропасть».
~ Аарон Лин, управляющий директор, Ignitive[10]
С ясной целью никто не собьется с пути
“Чтобы сформировать из вашей команды единый фронт, работающий вместе для достижения общей цели, важно, чтобы команда понимала ваше видение как лидера команды. Имея возможность вдохновлять свою команду, вы даете им лучшее понимание того, почему они делают то, что делают. Вы даете им чувство цели, четкую мотивацию стремиться к успеху. Это вдохновение поможет вам лучше работать вместе, поскольку вы все осознаете и согласны с видением».
~ Эван Харрис, соучредитель и генеральный директор SD Equity Partners[11]
Делегирование ответственности - способ раскрыть весь потенциал команды
«Многие начальники придерживаются менталитета «Я просто сделаю это сам». То, что вы начальник, не означает, что вы лидер. Взяв на себя всю работу, вы мешаете своей команде продемонстрировать свой истинный потенциал. Великий лидер доверяет своей команде и демонстрирует это доверие, возлагая на свою команду больше ответственности. Когда вы даете членам своей команды возможность преуспеть, чаще всего вы будете удивлены тем, чего они могут достичь. Доверьтесь своей команде, и они добьются успеха».
~ Эван Харрис, соучредитель и генеральный директор SD Equity Partners[12]
Отзывы укрепляют доверие и позволяют постоянно совершенствоваться
“Часто эти отзывы приходят от других через обзоры - я до сих пор прошу всех своих людей оставить отзыв. Открытость и честность укрепляют доверие в команде, помогают мне совершенствоваться и воплощают в жизнь наше обещание, что мы все стремимся к постоянному совершенствованию».
~Дик Берк, генеральный директор Envoy Global[13]
Уважительное отношение - это не просто этикет
“Необходимо помнить всегда уважительно говорить о членах вашей команды, независимо от того, присутствуют они в комнате с вами или нет. Всегда будьте прозрачными и не идите за спину людей. Это гарантирует, что все члены команды будут чувствовать себя в безопасности и будут довольны работой в команде».
~ Джейсон Добсон, Berkshire Dating[14]
Теперь вы готовы возглавить свою команду с доверием, уверенностью, силой и состраданием. Великий лидер обладает сочетанием качеств; они не сверхчеловеки, а скорее люди, которые могут общаться с членами своей команды на сострадательном и человеческом уровне, при этом всегда сохраняя дисциплину и авторитет.