Вы получили восторженно положительные отзывы о своей презентации от нескольких коллег, но когда один человек сказал что-то критическое, вы несколько дней были одержимы этим комментарием и игнорировали все положительные отзывы.
Звучит знакомо?
Остерегайтесь когнитивных искажений
В середине двадцатого века известные психологи Альберт Эллис и Дэвид Бернс популяризировали понятие когнитивных искажений, или преувеличенных мыслей и иррациональных убеждений, которые заставляют нас чувствовать себя плохо.
Одним из таких искажений является ментальный фильтр, в котором вы выбираете одну негативную деталь и задерживаетесь на ней, так что ваше видение всей реальности затемняется.
Другое родственное искажение известно как обесценивание положительного. Вы отвергаете положительный опыт, настаивая на том, что он не считается. Если вы делаете свою работу хорошо, вы можете сказать себе, что она была недостаточно хороша или что любой мог бы сделать то же самое. Отказ от положительного заставляет вас чувствовать себя неадекватным и безнадежным.
Оба искажения действуют на человека, который позволяет позитивной обратной связи войти в одно ухо и тут же вылететь из другого.
В случае когнитивных искажений вы сами себе злейший враг. Все может идти лучше, чем вы думаете, но из-за того, что вы настроили себя на негатив, ваша рабочая ситуация кажется безнадежной и обреченной.
Вот несколько рекомендаций, как заставить свой разум слушать, слышать и правильно обрабатывать положительные отзывы коллег:
Настройтесь на свое осознание
В течение следующей недели или двух обратите внимание на ситуации и комментарии, которые автоматически вызывают эмоции. Запишите свои мысли об этих событиях. В конце периода мониторинга посмотрите на тон того, что вы написали. Записали ли вы в основном негативные мысли и чувства, например: «Меня раздражало, что Джон не использовал мою статистику на собрании»?
Отметьте, произошло ли что-то положительное в дополнение к отрицательному, например: «Хотя моя статистика не использовалась, участники встречи задавали вопросы о проекте мне, а не Джону, поэтому, очевидно, они знали, что я эксперт..”
Запишите позитив
Каждый раз, когда вы получаете положительный отзыв лично, по электронной почте или из вторых рук, записывайте его. В течение следующих двух недель ведите постоянный список всех деталей, которые хорошо сказываются на вашей работе. Ваш список может выглядеть примерно так:
- «Сара не вносила изменений в мою коммуникационную записку».
- «Кен прислал мне электронное письмо с благодарностью за организацию отличной встречи с клиентом».
- “Эрик сказал мне, что команда будет потеряна, если я не буду следить за деталями.”
- «Бетани услышала, как исполнительный директор сказал, что я собираюсь сопровождать его на конференцию».
Принимайте комплименты
Мы склонны отмахиваться от комплиментов по-разному. Мы можем отклонять похвалу от других, когда действительно заслуживаем ее. Мы также можем списать хороший результат на удачу или сказать человеку, делающему комплимент, что мы «просто делаем свою работу» или что «это ничего не значит». Помимо того, что это несправедливо по отношению к себе, такая реакция заставляет другого человека чувствовать себя глупо, потому что мы опровергаем его честное мнение.
Вместо того, чтобы позволять комплиментам лететь по ветру, владейте ими. Смиритесь с тем, что вы сделали что-то достойное похвалы и должны получить за это признание. Вежливо и уверенно скажите «спасибо» и не поддавайтесь желанию смутиться или сказать что-то, что полностью сводит на нет благодарность. Затем добавьте комплимент в свой журнал положительных отзывов, который вы должны хранить в удобном месте для быстрой справки в те мрачные дни, когда негатив угрожает окутать вас.