За 199 евро в год с 2 человек 2 раза в отпуск. Это звучит идеально. Компания Spotreis предлагает это. Они звонят потенциальным клиентам и рассказывают о своей концепции путешествий. Но прежде чем вы это узнаете, вы привязаны к подписке и стали беднее на 199 евро. Это случилось с Самантой и Перри.
Праздничные абонементы
Компания Spotpreis продает так называемые праздничные подписки. Они пытаются продавать эти подписки по телефону. Вам позвонят и продавец убедит вас в этой подписке хорошим рассказом. Вам будет предложено сказать «ОК» на линии. Вы думаете, что согласились на отправку информации, но без вашего ведома согласились на подписку на один год. Через некоторое время с вашего счета самовольно спишется 199 евро.
Разрешение
Как Spotreis получил мои данные, спросите вы? Те были куплены. Есть компании, которые перепродают ваши данные. Возможно, вы дали разрешение на другом веб-сайте, что рассматриваемая компания может передавать ваши данные третьим лицам. Тем самым вы дали разрешение на использование ваших данных другими компаниями. Кстати, по закону запрещено снимать деньги с вашего счета без вашей (цифровой) подписи. В данном случае эта подпись не запрашивалась.
Законодательство
Праздничные продукты, такие как абонементы, гостиничные карты и таймшеры, часто предлагаются по телефону или на улице. Чтобы лучше защитить потребителей, Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (ACM) разработало правила, которых должны придерживаться предприниматели. Одно из этих правил заключается в том, что эти продукты больше нельзя продавать по телефону. Покупателю также должен быть отправлен контракт, и этот контракт должен быть подписан до того, как он станет действительным. Потребитель также сохраняет за собой право отказаться от договора бесплатно в течение 14 дней.
В студии
Саманте и Перри также предложили праздничную подписку Spotreis. Для получения дополнительной информации все, что Саманта должна ответить, это «ОК». Затем она ничего не получает от Спотрейса в течение нескольких недель, пока внезапно с ее счета не списывается 199 евро. Саманта не согласна с этим. Ей удается связаться со Спотрейсом, и она указывает, что не хочет подписки. Spotreis предлагает компромисс: Саманта может перевести 99,50 евро. По словам Спотрейса, не платить не вариант. Саманта думает иначе.
Жалобы
Редакторы Groeten van MAX получили многочисленные жалобы на методы работы Spotreis. Привет от MAX, Spotreis столкнулся с этим. Они указывают, что им неизвестно об изменении законодательства в отношении таймшеров и о том, что это касается их. Они обещают тщательно изучить преднамеренный и агрессивный способ продажи. С тех пор метод незаконного сбора был скорректирован. Короче говоря, Spotreis обещает стать лучше.
Совет: не ведите дела по телефону. Если все же интересно, не соглашайтесь на месте, а попросите время на размышление.
Эта тема обсуждалась в Приветствии от МАКСа 18 июля 2016 г
-
Чат с Жанин Янссен
18 июля 2016 г. вы можете задать Жанин Янссен вопросы о праздничных подписках ниже. После 10:00 среды 20 июля вы, конечно, можете оставить комментарий, но ответа на него не будет.
Вы должны сначала зарегистрироваться и войти, чтобы задать свой вопрос. Ваш адрес электронной почты не будет виден другим, и вы можете ввести вымышленное имя. Имя, которое вы оставляете, видно. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы просим вас не включать личную информацию в ваш вклад.