Общество стареет, а общество оцифровывается. Сочетание этих двух тенденций означает, что большая группа голландцев больше не может контролировать свои финансы, сообщает волонтерская организация Humanitas.
Домашнее администрирование
В 2015 году в Humanitas за помощью в домашнем хозяйстве обратилось рекордное количество человек - 13 832 человека. Это на 13 процентов больше, чем годом ранее, когда еще было около 12 270 человек. Это видно из цифр Humanitas. С момента основания Humanitas Home Administration в 2004 году число людей, пользующихся этой услугой, уже увеличилось, но в настоящее время этот рост ускорился. Сейчас это самая быстрорастущая программа Humanitas. Сейчас над ним работают 4510 волонтеров. Основной причиной являются пожилые люди, которые имеют минимальные навыки работы с компьютером. В связи с оцифровкой услуг и прекращением отправки писем от многих органов, они теперь теряют обзор того, что приходит, но особенно то, что уходит.
Укусы старых цифр
Родерик Хейбрук, координатор проекта программы Humanitas Home Administration в Гронингене: «Хотя кризис закончился и благосостояние снова растет, финансовый обзор многих людей снижается», отмечает Humanitas. Это тоже связано со старением. Некоторым пожилым людям не хватает навыков работы с компьютером, а услуги банков сосредоточены на цифровом банкинге. «По сравнению с тем, что было пять лет назад, растет число пожилых людей с ограниченными возможностями цифровых технологий. Отчасти речь идет о женщинах, потерявших своих мужей, которые всегда занимались администрацией. Иногда в доме нет компьютера, и банковские операции по-прежнему осуществляются с помощью бланков для сбора жиро. Вот как вы теряете соединение».