Как часто вы ездите на машине? Даже если у вас нет собственной машины, вы наверняка ее видели. Я хочу начать эту статью с небольшой задачи для вас. Используя только свою память, вспомните в уме автомобиль, который вы часто видите.
Хорошо, я вижу колеса, окно и общую раму автомобиля. Это выглядит как-то так?
Ой, но подождите, а как насчет фар и задних фонарей? Где ручка для открывания дверей? А где зеркала?
Почему мы так много пропустили? Разве у всех нас нет четкого представления о том, что такое автомобиль?
Мы считаем, что знаем гораздо больше, чем на самом деле
Да. В ходе исследования, проведенного в Йельском университете[1], аспирантов спросили об их понимании повседневных устройств, таких как туалеты. Большинство думало, что они знакомы с устройством, и только после того, как их попросили пошагово объяснить, как работает устройство, они поняли, насколько они были невежественны. Туалеты сложнее, чем кажутся.
Мы считаем, что знаем намного больше, чем на самом деле, потому что в большинстве случаев нам нужно полагаться только на опыт других, чтобы что-то делать. Возьмем в качестве примера велосипед и туалеты: нам не нужно разбираться, как все это работает, чтобы управлять ими. Как пишут авторы книги «Иллюзия знания: почему мы никогда не думаем в одиночестве»,[2]
«Одним из следствий естественности, с которой мы разделяем познавательный труд, является то, что «нет четкой границы между идеями и знаниями одного человека и идеями и знаниями других членов группы»
Очень часто наши знания и убеждения на самом деле принадлежат кому-то другому, даже если мы этого не осознаем. Возможно, вы уже начали осознавать этот факт, особенно когда социальные сети в наши дни оказывают такое большое влияние на нашу повседневную жизнь.
Когда глубокое понимание не всегда требуется, возникают предубеждения
Склонность людей принимать только ту информацию, которая поддерживает их собственные убеждения, широко известна как «предвзятость подтверждения», и это опасно. Когда мы верим в то, что считаем правильным, наше ошибочное мышление вредит истине и мешает нашему росту.
Все ли действительно понимали политическую ситуацию в США до того, как высказали свое мнение? И совершенно очевидно, что не все в Великобритании понимали всю суть Брексита до того, как проголосовали за него, верно? Это лишь некоторые из многих примеров того, как чужие убеждения и знания легко распространялись по Интернету, и люди просто подхватывали эти мысли, не понимая истины.
Бизнес-журналисты часто страдают от предвзятости подтверждения. В книгах The Art of Thinking Clearly[3] есть пример утверждения «Google настолько успешен, потому что компания взращивает культуру творчества», и как эта идея продолжается газете, журналистам достаточно лишь поддержать заявление, упомянув другие такие же успешные компании, не ища опровергающих доказательств. Больше никаких разных точек зрения, люди всегда будут видеть только одну верхушку айсберга.
Когда победа становится важнее рассуждений, наступает хаос
С другой стороны, когда нам представляют чужие аргументы, мы склонны относиться к ним более скептически; и появляется термин «предвзятость моей стороны».
В эксперименте, проведенном ученым-когнитивистом Хьюго Мерсье,[4] участники должны были ответить на несколько вопросов, а позже им были представлены их собственные ответы, но их заставили поверить в них. были ответы других. Они стали гораздо более критически относиться к ответам, чем когда их просто попросили изменить свои ответы, чтобы они стали лучше.
В некоторых ситуациях, когда победа кажется более выгодной, рассуждения явно перестают быть важными для большинства из нас. И это делает нас более слепыми, чем когда-либо, чтобы замечать собственные слабости.
Чтобы думать яснее, «убей своих любимых»
«Убей своих любимых» - совет литературного критика Артура Куиллер-Коуча[5] писателям, которые не хотят вырезать заветные избыточные фразы в своих произведениях. Мы можем применить эту концепцию и к тому, как мы думаем.
Чтобы бороться с предубеждениями, отпустите свои «заветные мысли» о том, что вы должны быть правы, и задайтесь целью найти опровергающие доказательства всех ваших убеждений - будь то отношения, политические взгляды или карьерные цели. Чем сильнее вы во что-то верите, тем больше вам следует искать альтернативные взгляды на это.
Правило трех
Еще более эффективный способ преодоления предвзятости - использование правила трех[6] - определение трех потенциальных причин исхода. На самом деле, чем больше возможностей вы можете придумать, тем менее предвзятым вы будете к какому-то одному результату.
Скажите в следующий раз, если вы видите результат, который не соответствует вашим ожиданиям на работе, вместо того, чтобы думать, что это должен быть тот безответственный и небрежный парень, который все испортил, попробуйте подумать о трех возможных причинах: Возможно инструкции не хватает в начале? Может, парень уже сделал свою работу, но потом что-то пошло не так? Может быть, на исход всего этого повлияло что-то внешнее?
Обдумывание альтернативных возможностей помогает распутать ненужные привязанности, которые у нас есть к «заветным» мыслям, чтобы мы могли иметь более полную картину того, как обстоят дела. Когда вы научитесь «убивать своих любимых» и принимать разные взгляды, ваш кругозор расширится, и вы увидите безграничный мир.