В Нидерландах все еще есть десятки деревень, жители которых испытывают множество проблем с мобильными звонками, согласно опросу, проведенному региональными вещательными компаниями и NOS, в котором приняли участие 23 000 человек. Жители Дренте и Северного Брабанта меньше всего довольны дальностью действия своего мобильного телефона.
Нет приема
В последние годы поставщики услуг телефонной связи были заняты обеспечением возможности совершения мобильных звонков по всей территории Нидерландов. Но есть еще села, где часто вообще нет приема. Это также относится к мобильному интернету, но тогда люди в доме все еще могут использовать соединение WiFi.
112, который спасает жизни
В Лелистаде 19 деревень и 1 район, жители которых оценивают качество приема в среднем ниже трех. 6 из этих деревень расположены в Дренте. Жители этих районов часто не могут звонить и принимать звонки на дом, отправлять текстовые сообщения, а иногда даже не могут позвонить по номеру 112. И последнее, в частности, вызывает проблемы: «Плохое покрытие мобильной связи в некоторых местах в Нидерландах стоит жизней», - предупреждает Heart Foundation. «В некоторых районах покрытие настолько плохое, что иногда помощь прибывает слишком поздно для пострадавшего, находящегося в смертельной опасности из-за остановки сердца. Крайне важно, чтобы каждый человек, обращающийся за помощью в случае остановки сердца, имел прямой доступ к центральному номеру 112 и чтобы можно было вызвать гражданских аварийных служб в этом районе. Поэтому Heart Foundation настоятельно призывает операторов связи быстро увеличить покрытие мобильной связи и тем самым спасти жизни».
Национальное покрытие
По словам KPN, одного из четырех провайдеров, устанавливающих опоры передачи, делается все возможное, чтобы мобильные звонки можно было совершать по всей территории Нидерландов, но добиться этого непросто. Джейкоб Грут, отвечающий за мобильные сети в KPN, признает, что белые пятна на карте все еще есть, хотя их уже не так много. По его оценкам, менее 1 процента территории Нидерландов еще не охвачены должным образом. «KPN запустила инвестиционную программу в первой половине 2015 года, чтобы что-то предпринять. Но разрешения на новые антенны требуют времени, отчасти из-за процедур консультаций. 48-метровая мачта почти на заднем дворе не всегда приятна», - признается Гроот. «Но если вы хотите иметь покрытие, это часть его в определенных местах».
Большие различия
Существуют значительные региональные различия, когда речь идет о мобильных звонках. В Северном Брабанте (5, 1) и Дренте (5, 2) недовольных гораздо больше, чем в Южной Голландии (6, 9). Поразительно, что люди недовольны мобильным покрытием не только на окраинах Нидерландов. Например, на севере Гронингена звонящие очень довольны, в то время как жители муниципалитетов в окрестностях Ден-Боша относительно недовольны. По данным KPN, в прошлом в Гронингене устанавливались высокие передающие мачты с большей дальностью действия. В Северном Брабанте часто используются более низкие мачты, а это означает, что для достижения того же покрытия необходимо больше передающих мачт. Второй худший уровень приема наблюдается в Синт-Эденроде в Брабанте со средним показателем 3,7. Наиболее довольны жители Капелле-ан-ден-Эйссел (8, 3) и Урк (8, 1).
Компенсация
Другие новости в области мобильной связи, телевидения и интернет-трафика поступили из Палаты представителей. В пятницу, 28 октября 2016 г., кабинет министров договорился с министром экономики Хенком Кампом о компенсации клиентам с 1 июля 2017 г. за длительные перебои в работе телефона, телевидения и интернет-трафика. Это сбои, которые длятся дольше двенадцати часов. Хенк Камп: «Интернет и телефония стали незаменимыми в нашем обществе. Неудачи не только приводят к личному дискомфорту, но и сказываются на нашей экономике. Поэтому разумно, чтобы и потребители, и бизнес-клиенты получали компенсацию за длительные отключения».