Консультация врача или терапевта часто бывает достаточно увлекательной. Чтобы иметь возможность запомнить все, что говорит врач, пациентам может быть приятно записывать разговор. Но не все врачи знают, как с этим бороться. Поэтому медицинская ассоциация KNMG разрабатывает руководство, которое сможет убедить сомневающихся врачей.
Послушайте
Сложная информация не каждому пациенту легко усваивается. Чтобы пересмотреть вопрос о целесообразности лечения или еще раз прослушать метод лечения, запись может быть очень полезной. Помимо информации, можно еще раз услышать и нюанс врача. Особенно во время разговоров о плохой погоде приятно снова прослушать информацию в другое время.
Волноваться
Врачи сомневаются в записи. Они задаются вопросом, относятся ли пациенты к этому бережно и не делятся адаптированным и вырезанным фрагментом, например, в социальных сетях. Почти половина врачей даже боятся правовых последствий. Врачи могут чувствовать себя менее свободно в разговорах, если они знают, что разговор записывается. Это, в свою очередь, может иметь негативные последствия для пациента. Например, при прогнозировании течения болезни, потому что врач не хочет, чтобы о нем потом судили.
Инструкция по эксплуатации
С приходом руководства «Запись разговоров пациентов» (pdf) КНМГ хочет предложить врачам руководство с загвоздками записи разговоров. По закону пациенты не должны спрашивать разрешения у врача на запись разговора. Врач должен спросить разрешения у пациента. Пациенту не разрешается публиковать данные разговора. Только если врач общей практики согласен. К видеосъемке консультации применяются другие правила.
Прием в консультации с (общим) врачом
Пациент не обязан заранее уведомлять о том, что разговор будет записан, но желательно это сделать. Ведь у вас доверительные отношения с врачом или терапевтом. КНМГ советует врачам вывесить в зале ожидания табличку о том, что запись разговоров разрешена, но желательно сообщать об этом заранее.
«Во время визита к врачу люди часто помнят только 20 процентов того, что корректируется. В важных разговорах этого часто гораздо меньше. Помимо записи разговора, желательно также прийти вместе с кем-то. Потому что 2 больше, чем 1», - говорит доктор Тед ван Эссен. По его словам, желательно также заранее сообщить врачу, что вы хотите записать разговор.«Тогда врач может сделать все возможное, чтобы общаться на понятном языке».