Пациенты обеспокоены безопасностью своих данных, согласно исследованию Голландской федерации пациентов. Более половины (54 процента) считают, что их данные в медицинской страховой компании небезопасны. Организация опросила более 6600 пациентов об их конфиденциальности.
Доступ к медицинским данным
Медицинские страховые компании выполняют ряд (установленных законом) задач, для которых им необходима информация о своих страхователях. Для этого они могут обрабатывать персональные данные, в том числе медицинские данные. Им нужна эта информация, например, для того, чтобы правильно обработать претензию. Из респондентов 78 процентов сказали, что медицинская страховая компания должна информировать их заранее, прежде чем запрашивать информацию у практикующего врача. 8% считают, что в этом нет необходимости, а еще 8% считают, что больничная касса должна информировать пациента после осмотра.
Подозрение на мошенничество
6 из 10 респондентов знают, что у страховой компании есть доступ к файлу для расследования мошенничества. 4 из 10 не знают, что страховщик может делать это без разрешения. Люди действительно думают, что подозрение в мошенничестве действительно должно возникнуть до того, как будет проведено расследование. Кроме того, большая часть респондентов указали, что страховая компания должна сначала связаться с пациентом лично для проверки счетов, прежде чем будет запрошен файл.