Визит к врачу возможен без очереди, но не для всех пациентов. О том, кто имеет право пользоваться услугами здравоохранения вне очереди, мы спросили у эксперта Рафала Янишевского, владельца консультационного бюро, предоставляющего услуги в области организации здравоохранения для субъектов здравоохранения и прав пациентов.
Анна Тлустохович: Кто и на каких условиях имеет право пользоваться услугами здравоохранения без очереди?
Rafał Janiszewski:Для начала надо сказать, что очереди за медуслугами есть, конечно, и Польша в этом плане не исключение. Списки ожидания есть во всех странах. В одних случаях время ожидания медицинской помощи короче, в других - дольше, но очереди - это некая норма. В некоторых странах также есть приоритетные услуги, и каталог этих услуг длиннее, чем в Польше, и в большинстве систем выделены привилегированные группы пациентов, к которым, независимо от типа услуги, относятся в очередях по-разному.
А если говорить прямо: есть право на получение льгот без очереди
Да. Как правило, привилегированные пациенты должны получать льготы в тот же день, когда они обращаются в медицинское учреждение.
Без очереди означает как получение самой выгоды, так и ожидание в регистрации
Я не понимаю?
Ну, каждый из нас, приходя в клинику, сначала стоит в очереди, чтобы вообще зарегистрироваться, верно? А пациенты, которые имеют право на льготы, тоже имеют право не стоять в этой очереди.
Конечно
И, прежде всего, как мы сказали, они имеют право на получение пособия в день подачи заявления:этот человек приходит в больницу или клинику сегодня и назначен на прием сегодня. Теоретически! Это, можно сказать, идеальная ситуация. Потому что, конечно, может случиться так, что предоставить эту льготу сегодня не представляется возможным, потому что, когда человек пришел в поликлинику, все пациенты «на сегодня» уже были вызваны и им просто не хватило времени получить выгода. И было бы трудно попросить кого-то выйти из комнаты ожидания, не так ли? Поэтому в положении сказано, что при невозможности предоставления льготы на дату уведомления, она должна быть предоставлена не позднее, чем в течение 7 рабочих дней с даты подачи.
Уже полторы недели
Но даже при этом, с очередями, которые часто длятся много месяцев, несомненно, есть большая привилегия.
Это правда. Итак: кто имеет право на эту привилегию?
В очередь записываться не нужновоеннослужащие, военнослужащие и ветераны которым предоставляется льгота в связи с травмами или заболеваниями, полученными при выполнении задач за пределами страны.
Льготными являютсязаслуженные, почетные доноры крови и трансплантатов, инвалиды войны и войны, а также ветераныЭти лица имеют право пользоваться льготами вне очереди, при предъявлении соответствующий идентификатор. Еще одной привилегированной группой являютсябеременные женщины.
С самого начала беременности?
Да.
Даже будучи невидимым?
Да, и именно поэтому регулятор указал, что беременная получает пособие без очереди на основании медицинской справки. Другая группа - этонесовершеннолетние, т.е. пациенты в возрасте до 18 лет, у которых диагностирована тяжелая и необратимая инвалидность или неизлечимое заболевание, возникшее во внутриутробном периоде, в период развития или во время родов.
Это пациенты из пакета pro-life, верно?
Верно. Этидети имеют право на пособие вне очереди на основании справки врача ПОЗили врача медицинского страхования со специализацией второй степени или являющегося специалистом в области акушерства и гинекологии, перинатологии, неонатологии или педиатрии. Следующая группа - которая появилась в каталоге привилегированных совсем недавно, в 2017 году - этоактивисты антикоммунистической оппозиции.
Все?
Все, у кого есть удостоверение личности. Список привилегированных замыкают репрессированные по политическим мотивам.
Стоит добавить, что все эти люди имеют право не только получать медицинские услуги без очереди, но иобслуживаться вне очереди в аптеках.
Список подходящих людей довольно велик
И мы еще не говорили, чтокаждый пациент - даже без таких особых прав - имеет право на получение услуги вне очереди в опасном для жизни состоянии! I часто попадаются комментарии о том, что это мертвый закон, потому что кто-то был в опасном для жизни состоянии, а его еще ждали в приемном покое.
Что вы тогда скажете?
Что, во-первых, не все люди, поступившие в травмпункт, находятся в опасном для жизни состоянии. Поэтому персонал тамтриаж, т.е. расставляет приоритеты А иногда мы действительно ждем службы, даже в опасном для жизни состоянии, потому что медики расставляют приоритеты, кого нужно лечить в первую очередь. С другой стороны, я хотел бы отметить, что сам факт того, что нас приняли в отделение неотложной помощи, является преимуществом! Ждем дальнейших действий, правда, но они уже начались, так что это не нарушает обязательства по оказанию услуги пациенту в опасном для жизни состоянии.
И что именно означает опасное для жизни состояние?
Конечно, такая ситуация, когда нарушена одна из основных жизненных функций, например, кровообращение или дыхание, но и если заболевание или симптом, с которым мы соглашаемся на этот ЭР, может привести к нарушению этих видов деятельности в короткое время. Высокая температура, насморк и боли в животе чаще всего не обязательно должны быть опасными для жизни состояниями, но люди сообщают об этих заболеваниях в приемный покой и тем самым привлекают туда персонал, который обязан проверять каждого пациента. Поэтому время обслуживания тех, кто действительно находится в опасном для жизни состоянии, часто затягивается.
Я действительно призываю вас серьезно подумать каждый раз, прежде чем выделять ресурсы отделения неотложной помощи больницы! Давайте помнить, что у нас есть даже ночная и рождественская помощь
Мы об этом тоже говорили. И, наконец, насколько вам известно, люди из привилегированных групп действительно получают льготы вне очереди?
В целом эта система работает, хотя, безусловно, верно то, что количество пациентов в учреждениях очень велико и зачастую медицинскому учреждению сложно организовать оказание услуг вне последовательности услуг для льготных групп. Часто пациентов, имеющих право на участие, много, чтобы обеспечить беспрепятственное предоставление текущих услуг тем, кто не имеет этих привилегий. Однако, что меня часто огорчает и огорчает, так это ситуации, когда я вижу пациентов из льготных групп, а они стоят в очереди на регистрацию. Часто бывает так, что принимают не иметь смелости или чувствовать себя неловко, когда другие ждут у окна, чтобы сказать, что у них есть ребенок-инвалид или ветеран, и поэтому смиренно ждут. Я считаю, что в клиниках должны быть отдельные окна, которые прерывали бы текущую работу при подходе привилегированного лица, и где также были бы обеспечены условия интимности для этих пациентов, чтобы другие ожидающие не обязательно слышали, что они принадлежат к привилегированной группе по одной причине или другие.
Читать другие статьи из серии СтрефаПациент:
- Как читать листовки с лекарствами? [ОБЪЯСНЕНИЕ]
- Что в выписке из больницы и как ее читать?
- Каковы побочные эффекты парацетамола? Проверить!
- Отпуск по болезни: все, что стоит знать о L4E-рецепте и электронном направлении. Что стоит о них знать?
- Электронный рецепт и электронное направление. Что стоит о них знать?
- О препаратах для потенции и эрекции. Побочные эффекты синей таблетки
- Что стоит иметь в домашней аптечке? Мы предлагаем
- Травы и их использование. Они действительно лечат?
- Время суток и прием лекарств - утро, день или вечер? С едой или без?
- Почему правильная дозировка лекарств так важна?
- Принимаете ли вы лекарства в соответствии с предписаниями врача?
- Лекарства с возмещением стоимости - все, что вам нужно о них знать
- Когда и как обращаться за помощью к Уполномоченному по делам пациентов?
- Скорая помощь или ночная и праздничная медицинская помощь - когда обращаться за помощью?
- Как получить доступ к своим медицинским картам? Эксперт объясняет
- Как поехать лечиться в санаторий? Проверьте, кто имеет право на санаторий!
- Что такое EHIC и как его получить?
- Кто не имеет права на льготы NFZ? Мы объясняем!
- NFZ работает эффективно? Сравните польское здравоохранение с европейским
- У вас скоро операция? Проверьте, как к этому подготовиться!