Это кошмар для каждого пациента. Очнулся от наркоза и узнал, что хирург оперировал не ту ногу. Ежегодно в Нидерландах совершается около 40 000 врачебных ошибок. Большинство ошибок происходит в операционной. Внедрение протоколов недостаточно повысило безопасность пациентов.
Что делать, если у вас медицинская ошибка?
- Будьте первым, кто подаст жалобу в больницу. С 1 января 2017 года каждая больница обязана иметь сотрудника по рассмотрению жалоб. Они могут помочь подать жалобу, дать совет и, возможно, выступить посредником с поставщиком медицинских услуг.
- При необходимости сообщите о своей жалобе в Национальную инспекцию здравоохранения Государственной инспекции здравоохранения.
- Если вы не можете прийти к соглашению со своим поставщиком медицинских услуг, вы можете обратиться в комитет по урегулированию споров. С 1 января 2017 года поставщики медицинских услуг должны быть связаны с независимым комитетом.
- В конечном итоге вы можете передать свое дело в Дисциплинарный суд. Это определяет, правильно ли поставщик услуг выполнил свою работу. В противном случае он может наложить штраф.
- В случае иска на сумму более 25 000 евро или если вы не согласны с рассмотрением вашего дела комиссией по спорам, вы все равно можете обратиться в гражданский суд
- Сообщите в полицию, если вы считаете, что ваш поставщик медицинских услуг совершил уголовное преступление.
Сохраняйте все квитанции, счета и сообщения между вами и поставщиком медицинских услуг, а также все, что связано с вашим лечением. Вы должны продемонстрировать, что была совершена виновная ошибка. Когда вы нанимаете адвоката по травмам или эксперта для представления ваших интересов, они часто просят вас сначала обратиться за медицинской консультацией. Это стоит минимум 1000 евро. Им нужна уверенность в том, имеет ли смысл вкладывать время в ваш бизнес. Если вина не может быть доказана, шансы на успех малы. Из десятков тысяч инцидентов в год фактически доказано только около 400 случаев.
Рассчитывайте на долгую процедуру. Иногда может пройти больше года или даже несколько лет, прежде чем у вас действительно появится ясность и, возможно, вы получите компенсацию.
Точка отчета
После трансляции Meldpunt! Больница Гелре в Апелдорне опубликовала заявление о врачебных ошибках. Больничная страховая Медириск также не захотела реагировать на трансляцию и выступила с письменным заявлением.
В эфире Meldpunt! Во вторник, 3 января 2017 г., в 19:25 на NPO 2 Фред Звартс, эксперт по травмам и профессор кафедры пациентов и безопасности Делфтского технического университета, сядет за стол вместе с Яном Кляйном. И Дианда Вельдман из Федерации пациентов.