Удалось купить школьные принадлежности в этом году? Если вы еще этого не сделали, вы можете найти обзор брошюр здесь, а ниже вы можете прочитать некоторые советы по защите прав потребителей, опубликованные Национальным управлением по защите прав потребителей (NFH) на своем веб-сайте. Здесь вы можете узнать, на что обратить внимание при покупке карандашей и почему иногда стоит выбрать товар подороже, в зависимости от вашего кошелька.
Дети часто невольно подвергают себя опасности, беря в рот карандаши и ластики при творчестве, так как вредные вещества могут попасть в их организм от инструмента, изготовленного не по регламенту. Например, запрещенные пластификаторы, которые могут присутствовать в ластиках из ПВХ, которые могут всасываться через рот или через кожу, вредны для здоровья, а тяжелые металлы в недостаточном количестве в мелках и карандашах, используемых для раскрашивания, также могут представлять опасность.
Проверка уже была
За последние годы NFH изучила множество ластиков, инструментов для рисования и раскрашивания. Результаты расследования, которые вы можете найти, нажав здесь, особенно обнадеживают по сравнению с негативным опытом предыдущих лет.
Осторожно с ластиком
Как и во многих других группах товаров, упаковочные формы, которые можно принять за продукты питания, например, ластики в форме фруктов, также появились в канцелярских принадлежностях, и они даже могут представлять опасность удушья из-за их небольшого размера. Важно отметить, что путаница с едой, пожалуй, самый большой источник опасности в этой линейке продуктов, так как дети являются пользователями значительной части канцелярских товаров. NFH рекомендует в первую очередь выбирать продукт, который на самом деле выглядит как ластик.
Еще один совет: по возможности делайте покупки в специализированных магазинах и ориентируйтесь на качество. Нередки случаи, когда более дешевые и некачественные товары быстро выходят из строя, изнашиваются или даже не подходят для надлежащего использования на момент покупки.
Живи своими правами
Приятно знать, что независимо от стоимости школьных принадлежностей у вас также есть гарантийные права на канцелярские принадлежности. Потребитель имеет право на 2-летнюю гарантию на школьные принадлежности (как и на любой другой товар в целом): именно столько у него есть возможность подать жалобу на качество.
В течение 2-летнего гарантийного периода жалобы, связанные с продуктом, должны быть представлены продавцу по месту покупки, желательно как можно скорее после обнаружения дефекта. Поэтому стоит проверять школьные принадлежности дома после покупок, чтобы ребенок не был разочарован из-за плохого или непригодного устройства, а семья не пострадала в финансовом плане. Продавец обязан зарегистрировать жалобу, копия которой должна быть передана потребителю.
Всегда рекомендуется хранить блок, квитанцию, счет-фактуру, гарантийный талон («гарантийный талон» в просторечии) в течение как минимум шести месяцев или одного года в случае продукта с гарантией, потому что эти документы могут быть использованы для подтверждения того, где, когда и сколько вы купили.
Из заявления властей мы также узнали, что они, как правило, не получают жалоб на школьные принадлежности.