Конфеты PEZ вечны - по крайней мере, так считают в COOP. В понедельник утром нам удалось раздобыть конфету типа Vita Pez, обогащенную 5 витаминами (со вкусом тутти-фрутти), срок годности которой 2011 год - по крайней мере, судя по сильно изношенной этикетке, наклеенной на фольгу, видимо, напечатанной в непрофессиональных условиях.. Это уже нас немного смутило, но когда мы вскрыли фольгу, то столкнулись с совсем другим сроком, 16 февраля 2014 года. В любом случае, искусственно состаренный продукт не мог быть на прилавках 26 мая, даже если - в составе почти только декстроза - наверное, в этом нет ничего страшного.
Конфеты производятся компанией Ed Haas Hungária kft. распространяется, а производителем является PEZ Production Europe Kft., которая производит его в Яноссоморье.
На наш поиск Беата Комувес, менеджер по продукту в Ed Haas, написала следующее: «Во время производства рассматриваемого продукта в новом порядке маркировки было указано, что формат даты истечения срока годности может только день/месяц/год, пришла одна партия товара на наш склад еще со старой маркировкой (год, месяц, день) - это видно на дне коробки Наша компания отправила товар обратно производителю из-за неправильной маркировки, которые мы попросили указать на товаре в правильном формате (день, месяц, год) с этикеткой уже изначально также и дату на ней.
Нашей целью с избыточной маркировкой было не возможное продление гарантийного срока продукта, а, скорее, мы хотели выполнить обязательное правило, содержащееся в действующем регламенте маркировки, согласно которому формат даты истечения срока годности может быть указан только на упаковке в виде числа, месяца и года, так как нашей компании очень важно, чтобы с нашего склада выходил только товар, соответствующий действующему законодательству.
Такой ошибки еще не было, могу только еще раз подчеркнуть, что целью маркировки было не продление гарантийного срока, а соблюдение закона, но так как нам пришлось срочно выполнять приказ наши партнеры, это, к сожалению, просочилось, это ошибка.
В ходе расследования мы рассмотрели ряд документов, из которых можно сделать вывод, что в последний раз мы продавали маркированный продукт с рассматриваемым сроком годности более года назад, в январе 2013 года. Спасибо за ваш комментарий, и я хотел бы сообщить вам, что сегодня мы начнем изымать продукт с такой неправильной этикеткой, который может быть еще в магазинах, и заменять его свежим товаром. Также хочу подтвердить, что сеть Coop в данном случае не несет никакой ответственности, они не перемаркировали продукцию."
Это объяснение не работает, потому что дата истечения срока действия и дата с суперметкой не просто отличаются в порядке записи год-месяц-день и день-месяц-год, а являются двумя совершенно разными датами. На наш запрос Роспотребнадзор заявил, что это компетенция NÉBIH, но при этом обратил внимание на то, что в данном случае дата указывает срок годности, а не срок годности на этикетке. Дата 2011, вероятно, неверна, и возможно недопонимание вызвано стертой краской, но этикетка должна быть такой, чтобы она не стиралась и надпись могла быть правильно прочитана.
По делу мы, конечно, связались с COOP, но на наши вопросы они ответили только, что расследуют дело.
Что что?
Время сохранения качества: это время или период времени, указанный на продукте, до которого продукт (при правильном хранении) сохраняет свое первоначальное качество.
Срок годности: - это дата, указанная на скоропортящихся продуктах (молоке, молочных продуктах, мясе, мясных продуктах), до которой (при надлежащем хранении) эти продукты можно безопасно употреблять без риски для здоровья. Манипуляции со сроком годности продукта (например, склеивание) запрещены национальным законодательством.
Национальное управление по защите прав потребителей сообщило нам, что у нас как у потребителей есть два варианта. С одной стороны, мы можем вернуть товар в магазин, где нам должны вернуть его цену, а с другой стороны, потребитель может подать отчет в NÉBIH (Национальное управление безопасности пищевой цепи), которое расследовать все дела, связанные с пищевыми продуктами, ex officio.
По делу мы, конечно, связались с COOP, но на наши вопросы они ответили только, что расследуют дело.
Правила сохранения качества и маркировка
Вхр. § 28 (1) Дата истечения срока сохранения качества пищевого продукта должна быть указана отдельно в форме, понятной потребителю и отличимой от других идентификационных кодов. Дата должна быть введена как минимум с двумя арабскими цифрами, обозначающими год/месяц/день. Также можно ввести год полностью, а месяц написать полностью или сокращенно. В случае пищевых продуктов, для которых срок сохранения качества
а) короче трех месяцев, достаточно указать месяц и день, b) три месяца или дольше, достаточно указать год и месяц. В этом случае сроком годности является последнее число месяца.
(2) До истечения срока сохранения качества должно быть указано: …дата» или- «сохраняет качество…» (ссылка на место, где указана дата). (3) В случае пищевых продуктов, которые представляют повышенный риск для здоровья населения, являются микробиологически скоропортящимися из-за своего состава (пищевые продукты животного происхождения, грибы и т. д. или содержат их) или по другим причинам и, следовательно, требуют температуры хранения 0-10°С для сохранения их качества вместо надписи "сохраняет качество" и даты указывается надпись "употребить до" и месяц и число.