Необходимость самоизоляции или карантина, потеря работы, страх за здоровье и будущее - все это вызывает у нас тревогу, часто также вызывает депрессивное настроение, вызывает стресс, напряжение, страхи. Многим из нас сейчас необходима поддержка психолога или психотерапевта. Но как безопасно пользоваться такой онлайн-поддержкой? Изучите важные правила.
С середины марта, согласно постановлению Минздрава, разрешается оказывать услуги по психиатрической помощи с использованием систем ИКТ или других систем связис оговоркой, что процедура не будет угрожать ухудшение здоровья бенефициара.
Это значит, что онлайн-консультации могут проводить как психологи, так и психотерапевты. Но как их безопасно использовать? Психолог Моника Срока-Осовска, специалист портала Avigon.pl, объясняет, что важно до и во время видеотерапии
Найдите хорошего психотерапевта. В этом могут помочь рекомендации друзей и знакомых. Однако они не всегда будут работать, потому что иногда у друзей другие проблемы и ожидания. Мы также можем искать рекомендации в Интернете: на порталах, предлагающих услуги видеотерапии или онлайн-консультации, или под так называемыми виртуальные визитки специалистов, врачей, психологов и т.д.
Также желательно сузить критерии поиска человека для сотрудничества, конкретизировав вашу проблему, например, бессонница, депрессия, отношения, страх потерять работу и т.д. или методы работы терапевта, например, психодинамическая терапия, когнитивно-поведенческая терапия и т. д.
Проверьте его опыт и квалификацию. Обращаясь за помощью к терапевту, психологу или психиатру, стоит проверить его образование и компетентность для собственного комфорта. Самый простой способ - доступ к дипломам и сертификатам. В обычных условиях они вывешиваются на стенах кабинетов или в приемной.
Вопрос, как это проверить в онлайн мире? Вы можете запросить доступ к этим документам или использовать места, где они уже проверены (например, просмотреть профиль специалиста на портале/платформе). Мы также можем прочитать о стандартах практики профессии психотерапевта в руководствах Польской психологической ассоциации и Польской психиатрической ассоциации.
Записывайтесь на первичную консультацию, запоминая первое впечатление! Первая встреча, даже онлайн, очень важна, потому что она дает ответы на три важных вопроса:
1. Является ли моя проблема чем-то, над чем я должен работать прямо сейчас? (если нет, то над чем я хочу работать, в чем моя проблема).
2. Можно ли решить мою проблему при работе с выбранным специалистом? Если по каким-то причинам специалист нам не подходит, стоит поискать дальше. Образование не всегда влияет на восприятие терапевта. Иногда это другие соображения, например, метод работы или личность терапевта или врача. Помните, что мы должны чувствовать себя комфортно и безопасно с этим человеком. Предполагается, что это вселит в нас уверенность.
3. Может ли форма терапии, проводимая выбранным нами специалистом, помочь решить проблему, которая нас беспокоит? Если нет, он должен направить нас к другому специалисту.
Наилучшие результаты достигаются при первичной консультации в виде видео. В терапевтическом процессе важны многие факторы, поэтому чем «богатее» форма общения (видеопередача расскажет нам больше, чем чат), тем больше информации будет известно уже после первой консультации.
Установить правила пользования справкой, т.е. т.н. контракт. Не все об этом знают, и это очень важно, когда мы начинаем онлайн или оффлайн консультации со специалистом в области психического здоровья. Мы должны обсудить с ним следующее:
- Рекомендуемое время для консультаций.
- Их правила частоты, цены и отмены сеансов.
- В договоре также должны быть указаны ЦЕЛЬ/ЗАДАЧИ консультации и способ их проверки.
- В качестве альтернативы продолжительность терапевтического процесса необходима, по мнению специалиста, которого мы выбираем для достижения наших целей.
Остерегайтесь невнимательности и концентрации со стороны терапевта. Если во время консультации мы чувствуем, что специалист нас не слушает или у нас создается впечатление, что он не до конца понимает и эти впечатления будут повторяться во время сеанса за сеансом, стоит сообщить о нашей озабоченности специалисту. Если не изменится, то стоит поискать другого. Нет ничего плохого в том, чтобы искать того, с кем нам будет комфортно и выгодно сотрудничать.
Помните, что психотерапевт не является гуру и не может вам ничего навязывать. Также помните, что специалист не может навязывать или предлагать нам действия или решения. Мы не должны соглашаться на это. В терапии, кроме исключений угрозы жизни или здоровью пациента, ей нет места. Специалист лишь помощник и проводник в осознании трудностей и поиске эффективных способов с ними справиться.
Не давайте себя судить. Бывает и так, что во время консультации у нас создается впечатление, что терапевт нас судит или критикует. Нам от этого нехорошо, но мы не знаем, что с этим делать. В терапевтической работе нет места оценке нашего поведения, эмоций и т. д. Если они появятся, вы должны обратить на это их внимание или изменить.
Не делай ничего против своей воли. В терапии нет места никаким формам давления или силовым внушениям изменить, например, свое мировоззрение. Если вы чувствуете, что во время сеанса вас заставляют что-то делать или у вас создается впечатление, что вы должны что-то делать помимо своей воли, например, тянуться к трудным воспоминаниям или ситуациям, и вы не чувствуете себя к этому готовым, скажите специалисту, что вы нужно больше времени. Если это не сработает, подумайте о том, чтобы сменить человека, с которым вы работаете.
Не позволяйте терапевту говорить наедине. Настоящий специалист никогда не относится к пациентам с превосходством. Когда мы замечаем частые попытки обесценить других терапевтов и их методы работы, или когда психолог делится с нами своей личной информацией, ждать нечего. Настоящий специалист никогда так не делает. Это знак того, что пора искать другого.
Убедитесь, что ваши данные в безопасности. Терапевтические встречи обычно содержат много конфиденциальных данных. Во время онлайн-консультаций нужно быть особенно осторожным, ведь в офлайне все не так, как в четырех стенах офиса. Не каждый специалист, проводя онлайн-консультации и используя домашнее оборудование, может гарантировать нам безопасность и конфиденциальность данных.
100-процентную гарантию их сохранности дает использование онлайн-консультаций с использованием специально подготовленных платформ или программного обеспечения.
Позвольте мне помочь вам. Обращение за профессиональной психологической поддержкой может помочь нам в трудные времена и уменьшить дискомфорт или страдания, которые мы испытываем. Новые технологии, интернет, хороший адрес (специалиста или портал, гарантирующий конфиденциальность и безопасность общения) и минутка времени для себя помогают. Когда мы находим нужного человека, становится еще проще.